Mandarin Oriental, Boston
776 Boylston Street, Boston, MA 02199-7841
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1 008 $US
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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
- Tout le linge de maison désinfecté à haute température
- Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
- Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
- Marquage au sol pour la distanciation sociale
- Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
- Politique de confinement pour le personnel présentant des symptômes
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Mise à jour : 29/06/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Mise à jour : 29/06/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Infos pratiques
Numéro 18 sur 97 à Boston
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Platine
Découvrez pourquoi le Mandarin Oriental, Boston est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Boston. Offrant un grand confort et un excellent rapport qualité-prix, il propose un cadre un de luxe et un large éventail de services conçus pour les voyageurs comme vous.
Situé à proximité des monuments les plus célèbres de Boston, comme Back Bay (0,3 km) et Faneuil Hall Marketplace (2,4 km), le Boston Mandarin est une destination idéale pour les touristes.
Les chambres du Mandarin Oriental, Boston Hotel sont équipées d'une télévision à écran plat et d'une climatisation. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un internet gratuit.
L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte 24 heures sur 24, un service de chambre et une conciergerie. De plus, vous pouvez bénéficier d'un jacuzzi et d'un salon au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking est mis à votre disposition sur place.
Boston regorge de restaurants de poissons et fruits de mer. Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Giacomo, Legal Sea Foods ou Union Oyster House, tous connus pour la qualité de leurs plats.
Les musées des sciences, comme Museum of Science et Paul S. Russell, MD Museum of Medical History and Innovation at Massachusetts General Hospital, valent également le détour.
Le Mandarin Oriental, Boston fait de votre confort et de votre satisfaction une priorité absolue. L'établissement est impatient de vous accueillir à Boston.
Plus
Équipements de l'établissement
Parking public payant sur site
Internet gratuit
Jacuzzi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Babysitting
Navette aéroport
Parking
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner dans la chambre
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Massage
Salon
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Boutiques
Distributeur de billets sur site
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Cheminée
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Minibar
Télévision à écran plat
Service en chambre
Coffre-fort
Équipements de chambre VIP
Fer à repasser
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Charmant
Langues parlées
Anglais
Emplacement
Plein écran
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
150restaurants à 0 km
64attractions à 0 km
Contacts
776 Boylston Street, Boston, MA 02199-7841
Accès
Copley4 min
Prudential5 min
Voitures de locationVoir toutes les voitures de location à Boston
1108avis3Q/R1astuce pour la chambre
Avis
Note attribuée
- 885
- 120
- 70
- 17
- 16
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- français
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Arrivés lundi 13 juin 2022 au Mandarin oriental Boston en début de soirée. Dés notre arrivée nous observons sur les fauteuils et canapés du lobby de multiples tâches. Après le check in, nous passons par le couloir qui donne accès aux ascenseurs et là aussi la moquette est maculée de taches. Arrivés dans notre Suite 365, je constate qu’elle est sale. Des poils dans la baignoire dont l’émail a un accro, la commande de la douche qui ne tient pas, la moquette du salon est tachée des restes de repas collés. Dès le mardi matin j’informe la réception que la Suite 635 vendue entre 1500 et 1800 dollars la nuit est dégoûtante. A notre retour le mardi soir c’est toujours sale. Nous recevons quelques mots d’excuse de Brett H. Collins et quelques macarons. Le vendredi soir après 5 jours d’occupation de la Suite 635 c’est toujours dégueulasse ! J’observe également que le second WC de la Suite 635 que j’utilise pour la première fois est sale. Il y a du vomi partout. Samedi matin je demande à voir l’Hotel Manager Alexander von Süsskind mais il n’est pas là. Je rencontre donc pour la première fois Brett H. Collons et l’invite à monter dans la Suite 635. Je lui montre alors l’état déplorable de saleté de la Suite 635 qui n’a pas fait l’objet d’un nettoyage correct depuis plus de 6 jours. La baignoire a toujours un accro à l’émail, les poils sont toujours là, la poignée de commande de la douche n’a pas été réparée, le WC est dégoûtant, la moquette tachée des repas pris probablement par notre prédécesseur. Tout simplement inacceptable pour un hôtel et cela d’autant plus dans un hôtel Mandarin oriental. Un courrier sera prochainement adressé au Directeur général qui se targue de faire dans le luxe et vend sa Suite 635, 1800 euros par nuitée. Brett H. Collons nous présente une nouvelle fois ses excuses et nous explique que le directeur actuel de l’hôtel n’est arrivé qu’en janvier 2022. Nous sommes en juin 2022 et j’avoue ne pas comprendre son excuse qui ne tient absolument pas debout. Cela fait plus de 5 mois que le directeur Von Susskind est arrivée et son hôtel est dégoûtant. Le travail de la femme de chambre est de nettoyer cette dernière et celui de la gouvernante d’assurer le contrôle du nettoyage effectué. Apparemment pas de gouvernante au Mandarin oriental Boston. Il semblerait qu’au Mandarin oriental Boston on ne sache pas ce que « propreté´ veut dire et cela d’autant plus en période de Covid. Ci-joint, vous verrez certaines photos prises lors de notre séjour au Mandarin oriental de Boston. L’organisation générale est un vrai désastre.…
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé
Astuce pour la chambre : A éviter
Autres astuces sur les chambres
Utile
L'hotel est très agréable et bien placé. Service très attentionné. Super accès direct au prudential center. (Shopping, restos, etc..) J'ai particulièrement apprécié le contact avec Alex à la reception ainsi qu'avec Carol du département commercial.
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Date du séjour : janvier 2019Type de voyage : A voyagé
Chambres
Emplacement
Service
1 vote utile
Utile
Réponse de MOBostonResponse, General Manager de Mandarin Oriental, Boston
A répondu le 25 janv. 2019
Dear Julienbrenner, Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor with us and I was delighted to learn that you had a memorable experience. Your kind compliments on the overall quality of service are very encouraging and much appreciated by the entire team. I will make sure to convey your compliments to Alex and Carol. The Back Bay location of the hotel, only a short walk to wonderful shopping and dining opportunities, is certainly a great advantage. We look forward welcoming you back to the hotel soon and please let me know should I ever be able to assist you. Best regards, Philipp Knuepfer General Manager
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Très bon hotel au luxe discret et au service excellent , très bien placé en ville , petit déjeuner délicieux Parfait état des chambres vastes et confortables avec literie de luxe et draps divinement doux
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Date du séjour : juin 2017Type de voyage : A voyagé
1 vote utile
Utile
Réponse de MOBostonResponse, General Manager de Mandarin Oriental, Boston
A répondu le 7 juil. 2017
Dear agnes w, Thank you for taking the time to share your feedback on Trip Advisor with us. I am so happy to know that you enjoyed your guest room and furnishings, our food and beverage offerings and also the location of the hotel so much! Your kind compliments on the overall quality of service are very encouraging and much appreciated by the entire team. We look forward welcoming you back to the hotel in the near future and please let me know should I ever be able to assist you. Best regards, Philipp Knuepfer General Manager
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Rien à dire sur le service mais ne comptez pas obtenir 1 minute supplémentaire de sursis pour le check-out, bien que clients habitués de ce même hôtel, qui par ailleurs n'était pas complet. A 11h, mis à la porte. Pas de changing-room. On nous a proposé dans l'après midi d'aller nous changer dans le vestiaire du Spa. Ce n'est pas digne d'un hôtel de ce standing. Ce sera notre dernière visite! Mais si vous y allez, prévoyez une fourrure car la climatisation du dressing n'est pas réglable. Elle souffle, porte fermée, jusque dans la chambre, dont la température atteint difficilement 17 degrés. Après notre réclamation, ils sont venus boucher la climatisation avec du scotch...
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Date du séjour : août 2016Type de voyage : A voyagé
Utile
Réponse de MOBostonResponse, General Manager de Mandarin Oriental, Boston
A répondu le 8 févr. 2017
Dear cmc111, Thank you for taking the time to share your review and we do apologize that early check-in was not available during your stay and that your visit did not meet the expectations and standards we strive for. Our mission at Mandarin Oriental, Boston is to completely delight and satisfy our guests and we obviously did not do so on this occasion. Once again thank you for your comments and we do hope you will allow us another opportunity to restore your confidence in Mandarin Oriental, Boston.
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Tout ici est au top: localisation, élégance des parties communes, confort des chambres, service, accueil. Mention spéciale pour le concierge. Heureusement vu les prix stratosphériques!! Une petite mesquinerie: le tarif spécial obtenu sur internet à 400 euros la nuit (tout de même!) ne donne pas droit au wifi gratuit!! Une adresse où l'on peut aller les yeux fermés.
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Date du séjour : janvier 2016Type de voyage : A voyagé
Propreté
Service
Literie
1 vote utile
Utile
Réponse de MOBostonResponse, General Manager de Mandarin Oriental, Boston
A répondu le 7 mars 2016
Dear Raphael B, Mandarin Oriental, Boston appreciates your kind words about the hotel; from the rooms, to our location, to the service we were able to provide you. We are always delighted to hear when our Concierge provides a superior standard of service and were able to exceed your expectations. We also appreciate you sharing your feedback regarding our Wi-Fi charges. Mandarin Oriental, Boston does provide our guests with 1gb high speed internet bandwidth, one of the fastest in the city. To avoid internet charges the next time you stay at any Mandarin Oriental Hotel worldwide, please be sure to secure your reservation directly through the Mandarin Oriental Hotel Group website and create an online profile. Thank you again, and we look forward to welcoming you back!
Plus
FOURCHETTE DE PRIX
739 $US - 1 268 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mandarin oriental, boston hotel boston
ADRESSE
États-UnisMassachusettsBostonBack Bay
NOMBRE DE CHAMBRES
148
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Quelles sont les attractions populaires proches de Mandarin Oriental, Boston ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Boston Public Library (0,3 km), Back Bay (0,3 km) et Newbury Street (0,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Mandarin Oriental, Boston ?
Parmi les services les plus populaires, il y a restaurant, salon et centre de fitness.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Mandarin Oriental, Boston ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mandarin Oriental, Boston ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mandarin Oriental, Boston ?
Oui, parking public payant sur site est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Mandarin Oriental, Boston ?
Exemples de restaurants bien situés : The Capital Grille, Sorellina et sweetgreen.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Mandarin Oriental, Boston ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Mandarin Oriental, Boston dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Mandarin Oriental, Boston propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Mandarin Oriental, Boston propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Mandarin Oriental, Boston propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Y a-t-il des sites historiques proches de Mandarin Oriental, Boston ?
De nombreux voyageurs aiment visiter The Printing Office of Edes & Gill (2,9 km), Old North Church & Historic Site (2,9 km) et Longfellow House Washington's Headquarters National Historic Site (4,8 km).
Cela ne vous suffit pas ?