The Mercantile Hotel
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The Mercantile Hotel

Voyageur (187)
Chambre et suite (104)
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Salle à manger (10)
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Infos pratiques

4,5
Nº 46 sur 173 hôtels à Nouvelle-Orléans
4,4 sur 5 bulles
Emplacement
4,5 sur 5 bulles
Propreté
4,4 sur 5 bulles
Service
4,4 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Vous êtes à la recherche d'un cadre familial et d'une gamme de services conçus pour sublimer votre séjour à Nouvelle-Orléans ? Alors le The Mercantile Hotel vous apportera entière satisfaction.

Agrémentez votre séjour au The Mercantile Hotel d'une visite Magazine Street (1,2 km) et Frenchmen Street (2,2 km), quelques-unes des meilleures attractions de Nouvelle-Orléans.

Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur, et pourrez rester connecté pendant votre séjour car le The Mercantile Hotel propose un wi-fi gratuit.

L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24 et d'une conciergerie. De plus, le The Mercantile Hotel est doté d'un centre de fitness et d'un petit déjeuner, offrant un endroit plaisant pour se reposer après une journée bien remplie. Pour les clients avec véhicules, un parking sécurisé est disponible.

Vous êtes amateur des tapas ? Nouvelle-Orléans et ses restaurants populaires comme Cochon Butcher, Bacchanal Fine Wine & Spirits ou Three Muses, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité du The Mercantile Hotel.

Si vous avez le temps, French Quarter (1,4 km), Bourbon Street (1,5 km) et The National WWII Museum (0,5 km) sont des attractions populaires situées à deux pas.

Profitez bien de votre séjour à Nouvelle-Orléans !

Plus
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Équipements de l'établissement
Service de voiturier
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit-déjeuner inclus
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Consigne
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Parking privé payant à proximité
Wi-Fi
Bar/lounge
Petit-déjeuner disponible
Arrivée/départ privé
Équipements de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Coffre-fort
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Coin salon
Canapé
Téléphone
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Micro-ondes
Réfrigérateur
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Rapport qualité/prix
Boutique
Langues parlées
Anglais

Emplacement

727 South Peters Street, Nouvelle-Orléans, LA 70130
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 100 sur 100
100
Aéroport international Louis Armstrong de La Nouvelle-Orléans
404avis11Questions/Réponses0conseil sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 268
  • 79
  • 22
  • 13
  • 22
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Françoise D a écrit un avis (juin 2023)
1,0 sur 5 bulles
Lorsque nous sommes arrivés nous avions réservé 2 chambres, la première pour 2 personnes, la deuxième pour 3 personnes. Lors du checkin, on reçoit un papier qui informe qu’il n’y a pas de service de ménage et qu’il faut déposer les serviettes sales par terre dans le couloir, nous n’avons jamais vu ça nulle part et trouvons ça choquant point de vue hygiène!
Dans la chambre pour 3 personnes, le divan lit n’est pas installé et nous devons le faire-nous même alors que la réservation spécifiait bien que la chambre serait occupée par 3 personnes.
Il manque les serviettes et produits d’hygiène que nous devons allons chercher nous-mêmes car la personne de l’accueil ne peut pas laisser la réception seule.
Dans la chambre pour 2 personnes, il faisait très chaud.
On a mis l’air conditionné plus froid mais lorsque nous sommes revenus le soir, il faisait toujours aussi chaud.
La personne à l’accueil est toute seule, elle ne peut monter voir ce qui se passe et nous devons déménager toutes nos affaires pour aller dans une autre chambre, tout cela après une journée très fatigante.
Dans cette nouvelle chambre, planait un léger parfum de moisi mais épuisés nous décidons de rester.
Nous avons subi toute la nuit le bruit de l’eau de la toilette qui coulait continuellement et lorsque nous avons voulu TL, on s’est rendu compte qu’il ne fonctionnait pas.
Après une mauvaise nuit, nous avons prévenu la réception le matin en quittant l’hôtel.
Mon fils a eu très mal au dos car le matelas était très fin et ils n’ont pas voulu en mettre un deuxième pour le soulager lorsque nous leur avons demandé.
Le petit déjeuner est très limité inodore et sans aucun goût.
C’est moi qui ai dû demander les bols en plastic pour le yogourt car il n’y avait que des assiettes en papier. Il n’y avait même pas de pain!
Lorsque nous sommes revenus l’après-midi la toilette fuyait toujours et le téléphone ne fonctionnait toujours pas!
Nous sommes donc obligés de reprendre une fois de plus l’ascenseur pour le signaler.
Nous avions déposé comme demandé les serviettes devant la chambre, il n’y avait pas de nouvelles serviettes et les lits n’ont pas été fait, on doit se nouveau descendre pour aller en demander.
Le sol de l’ascenseur était sale, nos chaussures collaient dessus!
Je l’ai donc aussi signalé à la réception.
J’étais entrain de me déshabiller pour prendre une douche lorsqu’un monsieur du personnel est entré sans frapper dans la chambre!
Il est resté tout une partie de la fin d’après-midi pour faire les réparations. Il était au téléphone et a parlé fort pendant tout ce temps alors que mon mari était juste à côté et essayait de travailler. Il est resté un certain temps et je n’ai pas eu l’occasion de prendre ma douche avant de ressortir pour la soirée.
Il est reparti et ni la toilette ou le téléphone n’ont été réparé, on a donc de nouveau passé une deuxième nuit épuisante avec ce bruit d’eau qui coule en permanence.
Lors de notre retour le soir, le sol de l’ascenseur collait toujours autant.
Voilà le compte-rendu catastrophique de notre séjour à l’hôtel Mercantile et ceci après un circuit de 2 semaines où nous n’avons pas rencontré un seul soucis dans les autres hôtels.
Conclusion : FUYEZ
Plus
Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ces avis ont été traduits par une machine depuis leur langue d'origine. Afficher les traductions automatiques ?
fortenic a écrit un avis (juin 2024)
Troy, Michigan
1,0 sur 5 bulles
TLDR : Absolument AUCUNE climatisation en état de marche dans les chambres / Salles de bains moisies / Les lits sont tout simplement les PLUS inconfortables dans lesquels j'ai jamais dormi - sans exception. On vient pour le confort et le repos, cet hôtel est tout le contraire. C'est la première fois que j'ai besoin de me doucher le soir et le matin parce que tu es en sueur/collant tout le temps. . . et ne dormez presque pas sur le matelas inconfortable. Lisez la suite ci-dessous si vous souhaitez entendre mon avis complet.

À LA DIRECTION : Vous pouvez prétendre que vous « réglerez » ces problèmes. Mais le fait est que vous les connaissez depuis LONGTEMPS, mais CHOISISSEZ de ne rien faire. Vous choisissez d'investir dans des améliorations esthétiques comme de nouveaux tapis et accessoires, PAS dans des améliorations d'infrastructure comme l'ajout de climatisation et de matelas haut de gamme pour améliorer le confort des clients. Mon avis est donc le reflet de votre inaction pendant des ANNÉES. Honte à moi de ne pas avoir lu davantage les critiques avant de réserver. Honte à VOUS d'offrir une expérience inconfortable et sale à vos clients.

REVOIR:
Comme certaines critiques récentes l'ont dit, j'avais de grands espoirs en voyant les photos et les critiques majoritairement positives. . . mais ne vous y trompez pas, les photos et les critiques ne représentent pas cet hôtel !

Mon fils et moi étions en ville pour un événement au Convention Center, et celui-ci était l'une des options les plus raisonnables pour notre séjour de 3 nuits à distance de marche. J'ai pensé que cela valait la peine d'économiser quelques centaines de dollars, même si ce n'était pas un hôtel de haut niveau. C'était un MAUVAIS choix. Je dépenserais certainement quelques centaines de dollars de plus pour une chambre propre, fraîche et confortable ! Parce que cela signifie repos + sommeil, ce qui = un bon voyage.

Les points positifs d'abord. J'ai trouvé le personnel plutôt agréable. Passer 20 ans dans l’hôtellerie, j’ai trouvé ça juste. Des gens sympas, mais je peux certainement dire qu'il y a un manque de soins, qui, j'en suis sûr, est purement dû à un manque de gestion positive. . . n'étaient pas présents.

En montant dans l'ascenseur, j'étais inquiet. Les ascenseurs sont VIEUX, délabrés, branlants, lents et résument parfaitement les attentes de l'hôtel. En descendant de l'ascenseur, vous rencontrez une climatisation à environ 60 degrés. C'était très rafraîchissant car c'était au milieu des années 90 et humide en juin. En entrant dans la pièce, il faisait CHAUD. Je n'étais pas inquiet jusqu'à ce que je trouve le thermostat. C'est tout droit sorti des années 50. Photo pour référence. Juste un bouton pour tourner "plus froid" ou "plus chaud". J'ai tourné le bouton sur le réglage le plus froid, puis je suis parti.

De retour 4 heures plus tard, la pièce était PLUS CHAUDE. Au MOINS 75 degrés. Appelez la réception. La maintenance arrive dans les 5 minutes et me révèle une astuce secrète : passer au réglage « le plus froid » allume également le chauffage. Il joue avec le bouton pendant 5 minutes en sentant l'air avec sa main pour essayer de le rendre « plus frais ». Il trouve enfin l'endroit secret sur le bouton et dit : cela devrait devenir plus frais. Il dit ensuite qu'il ne fera pas aussi frais que le couloir. 2 heures plus tard, il a peut-être baissé de 1 degré. Ce n'est PAS de la climatisation, car elle n'élimine PAS l'humidité de l'air. Il fait HUMIDE et CHAUD dans la pièce. Donc, si vous voulez la climatisation dans votre chambre, vous devriez vous arrêter ici et trouver le prochain hôtel.

Nous prenons tous les deux des douches glacées pour essayer de nous rafraîchir après une longue journée. Euh oh. MOLD CITY - La douche est pleine de moisissure. Je peux dire qu'ils le nettoient à peine. Ensuite, asseyez-vous pour un arrêt indispensable aux toilettes – et le siège ne rentre même pas dans les toilettes. Il est cassé et tient à peine en place.

Tous deux épuisés, nous finissons par nous allonger et constatons que le lit n'est pas vraiment un matelas. Je n'ai jamais dormi sur un matelas comme celui-ci. Dans tous les hôtels au fil des années, à l’université ou n’importe où. La seule façon dont je peux le décrire est : pensez à un mince surmatelas de 1 pouce, placez-le uniquement sur les sommiers, puis dormez. C'est ça. Absolument rien à faire, et immédiatement, en moins de 2 minutes, je suis endolori et endolori.

Alors oui, ils viennent de mettre un nouveau tapis. Il y a des télévisions à écran plat. Les installations et les meubles ont été remplacés au cours des 5 à 8 dernières années et ont toujours l'air corrects. Mais en gros, c'est pour une séance photo. Ce n'est pas du réconfort. Les photos cachent toutes les choses importantes dans lesquelles ils n'investissent pas : LE CONFORT DES INVITÉS. Ils veulent des photos pour nous amener ici, mais s'en moquent clairement si nous revenons.
Plus
Google
Date du séjour : juin 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Absolutely NO working Air Conditioning in Rooms / Moldy unclean bathrooms / ULTRA Firm...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ethel55 a écrit un avis (mai 2024)
Bournemouth, Royaume-Uni
5,0 sur 5 bulles
Super hôtel central, très détendu, petit déjeuner agréable et relaxant, pas bruyant comme le Sonesta où nous avons séjourné auparavant. Personnel très accueillant et serviable.

Le petit-déjeuner gratuit mange tout ce que vous voulez, des yaourts, des pommes et des œufs brouillés, parfaits pour moi. Le mari a apprécié le yaourt, les œufs brouillés, le bacon et les saucisses.

Notre chambre était charmante, au 10 ème étage avec vue sur le Mississippi, nous avions un lit king size, la chambre avait une télévision, ainsi qu'un salon de bonne taille avec évier, réfrigérateur et une belle cafetière/théière. Également tourne-disque et albums.

Nous avons laissé nos valises le jour de notre arrivée afin que nous puissions faire un tour, et les avons également laissées le jour du départ, tout comme un vol du soir.

Le personnel est très serviable et obligeant, si nous revenons à NOLA, nous y retournerons certainement, plus haut de gamme et moins cher que les suites Sonesta où nous avons séjourné auparavant.
Plus
Google
Date du séjour : avril 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Just make sure you stay here
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Culture15466156694 a écrit un avis (avr. 2024)
1,0 sur 5 bulles
Ceci est une lettre ouverte à la dame au bandeau noir et à la pince à cheveux qui travaillait vendredi matin de 4 à 12 heures dans la cuisine :

Vous, madame, manquez de professionnalisme, de décorum et d’humanité fondamentale. Comme vous l'avez souligné et que vous n'avez pas eu la patience d'écouter, oui, je peux lire car je suis un praticien en médecine interne certifié par le conseil d'administration de la campagne du Colorado.

Je sais que votre panneau indiquait 7 heures du matin et, comme j'ai essayé de vous l'expliquer, mon père âgé est diabétique et avait besoin de quelque chose à manger avant notre départ pour notre voyage de retour au Colorado. Nous étions hors de votre chemin, madame, la façon dont vous avez abordé mon père n’était pas professionnelle. Vous ne travailliez pas sur les yaourts qu'il a pris, ni sur le bar du petit-déjeuner non réfrigéré. Vous n'aviez pas besoin de lui dire de lire le panneau, j'ai expliqué que nous partions. Vous n’aviez pas besoin de dire « la prochaine fois, relisez le panneau ». Je vous assure, madame, qu’il n’y aura jamais de prochaine fois à cause de vous.

J'ai été envoyé là-bas pour visiter l'hôtel pour la conférence médicale rurale et ses commodités. Je ne reviendrai pas à cause de toi. Les autres pratiquants de mon équipe non plus.

Vous manquez de compétences en service client et simplement de manières de base. J'ai trouvé notre interaction épouvantable, et je dois dire, honte à vous. Vous n’aviez pas le droit de parler à un homme de 82 ans comme vous l’avez fait.

Vous avez coûté mes affaires et les pourboires que j'ai laissés à l'hôtel. Les 100 $ dans la chambre, j'ai repris à cause de toi, les pourboires pour la réception, à cause de toi.

Faites mieux et soyez meilleur. Trouvez l’humilité et le décorum dans votre vie à l’avenir. Il faut si peu de temps pour être gentil avec les gens et faire preuve de respect envers les aînés. Je vous demanderais si vous auriez pu être plus grossier mais je connais la réponse.

Nous ne reviendrons jamais, personnellement ou avec aucune des affaires dont nous sommes responsables.
Plus
Google
Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
bob R a écrit un avis (mars 2024)
5,0 sur 5 bulles
Cet endroit est incroyable. Excellent service et emplacement! ! La direction était très sympathique et attentionnée et l'hôtel était propre et confortable. Il y a beaucoup de bons restaurants à proximité, et nous aimons le fait qu'il ait l'ambiance de la Nouvelle-Orléans, sans la folie du quartier français.
Plus
Google
Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Tiare Shoemaker a posé une question le sept. 2019
Brandon, Mississippi
When can I park? And is there a fee?
Réponse de SyrHoops
Syracuse, État de New York21 contributions9 votes utiles
I'm sorry for the delay in responding. I don't know if there is parking as I did not have a car.
Katrina M a posé une question le août 2019
9 contributions12 votes utiles
Hi, Do you offer breakfast? If so, what time is it available? Also, what is the earliest check-in you accept?
Réponse de Stacey S
Houston, Texas65 contributions52 votes utiles
Hello They had free danishes downstairs
kristina m a posé une question le avr. 2019
Prairieville, Louisiane83 contributions62 votes utiles
Are the bathrooms actually separate? So you don't have to walk through the bedroom to get to them?
Réponse de funandmemorable
Pensacola, Floride6 votes utiles
Hi kristina! You've received some good responses but just to confirm, yes the bathroom is not in the bedroom. We can't wait to welcome you! Hope to see you soon. -Heather
Suki29 a posé une question le nov. 2018
Southampton, Royaume-Uni236 contributions121 votes utiles
Is the hotel noisy?
Réponse de funandmemorable
Pensacola, Floride6 votes utiles
Hi Suki29! We strive to make sure the hotel is a restful place. If you have any problems let the front desk know! We hope to see you very soon! -Heather
Suki29 a posé une question le nov. 2018
Southampton, Royaume-Uni236 contributions121 votes utiles
Is the hotel noisy?
Réponse de Juanita J
Austin, Texas2 contributions
No. It located a few blocks from the convention center. Despite a few uninvited guest...the hospitality was great.
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Nouvelle-Orléans.
FOURCHETTE DE PRIX
86 € - 148 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
États-UnisLouisianeNouvelle-OrléansArts District / Warehouse District / Quartier central des affaires ou CBD / Warehouse/Central Business District
NOMBRE DE CHAMBRES
90
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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THE MERCANTILE HOTEL (Nouvelle-Orléans, Louisiane) - tarifs 2024 mis à jour et avis hôtel - Tripadvisor

Questions fréquentes sur The Mercantile Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de The Mercantile Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Vue Orleans (0,4 km), Harrah's Casino New Orleans (0,4 km) et Old St. Patrick's Church (0,4 km).
Quels sont les services offerts par The Mercantile Hotel ?
Le wi-fi gratuit, petit déjeuner inclus et salon sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de The Mercantile Hotel ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à The Mercantile Hotel ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez The Mercantile Hotel ?
Oui, parking privé payant à proximité, parking sécurisé et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de The Mercantile Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Drago's Seafood, Cochon Butcher et St. James Cheese Company.
Les animaux sont-ils autorisés dans The Mercantile Hotel ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Y a-t-il des sites historiques proches de The Mercantile Hotel ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Longue Vue House and Gardens (6,5 km), Hermann-Grima House (1,2 km) et Historic BK House & Gardens (1,7 km).
The Mercantile Hotel est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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