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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,0
Nº 2 sur 4 hôtels à Provins
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
L'Hôtel Aux Vieux Remparts vous invite à séjourner dans un cadre élégant au cœur d'un village médiéval. Installé dans un bâtiment traditionnel à colombages, notre hôtel offre confort et convivialité. Chambres traditionnelles ou appartements spacieux, votre visite sera synonyme de qualité et de générosité. Retrouvez le Bistrot Aux Vieux Remparts pour une cuisine bistronomique et le Dôme pour des plats du boucher ou végétariens. Nous mettons à l'honneur les produits locaux et le fait maison. Découvrez notre Spa Aux Vieux Remparts avec sauna, hammam et jacuzzi, où chaque détail a été pensé pour se relaxer. Le Lounge Bar, logé dans deux caveaux du 12ème siècle, pouvant être privatisé. L'hôtel possède par ailleurs 9 salles pour des réunions.
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de conférence
Salle de réception
Massage en couple
Concierge
Wi-Fi
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Menus pour les enfants
Salles de réunion
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Climatisation
Coffre-fort
Eau en bouteille
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Original
Calme
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
3 Rue Couverte, 77160 Provins France
Nom et adresse dans la langue du pays
Hôtel Aux Vieux Remparts
1 208 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
1 208avis2Questions/Réponses100conseils sur les chambres
Avis
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Etablissement charmant et propre avec un super accueil chaleureux et professionnalisme du personnel. Notre chambre était spacieuse avec une bonne literie, toutefois il y’a beaucoup de petits détails à corriger comme l’usure des portes ou des prises et autres qui n’enlève en rien au charme de la chambre mais auraient besoin d’être réparés ou rafraîchir. Excellent repas félicitations aux cuisines et merci au personnel de salle professionnel et souriant.
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Xavier ROY, Autre de Hôtel Aux Vieux Remparts
A répondu Il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le charme de l'établissement, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous notons vos remarques concernant les petits détails à améliorer dans la chambre, et soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre repas et transmettons vos félicitations à notre équipe en cuisine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La Famille Aux Vieux Remparts
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ravis de notre séjour en tout point. L'accueil, le SPA (vraiment très agréable car en plus nous n'étions que tous les 2). La chambre est certes petite, mais étant donné la localisation en plein ville haute, c'est tout à fait explicable et rien à dire sur le confort. Le dîner était à la fois beau et beau (même s'il nous a fallu utiliser nos flash pour profiter des couleurs) et le service irréprochable. Quant au petit déjeuner, rien ne manquait, c'était juste parfait. Bref, nous ne pouvons mettre que 5 étoiles !
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Xavier ROY, Autre de Hôtel Aux Vieux Remparts
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour Tsiala, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la qualité de notre service que pour la localisation, le dîner, et le petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'intimité de notre SPA. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La Famille Aux Vieux Remparts
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bel hôtel bien situé avec chambre de bonne qualité et petit déjeuner varié et complet Mais ce sentiment un peu gâché par une baignoire un peu haute au lieu d'une douche d'un coffre fort en panne et surtout d'un accueil désagréable et froid Nous sommes arrivés un peu en avance 14h au lieu de 15h et une personne plus occupé à discuter avec sa collègue qu'autre chose nous a répondu LA CHAMBRE C'EST 15H ET PAS AVANT puis et retourné à sa discussion si importante Un gros moins pour la ville de Provins et sa taxe de séjour facturée plus de 14€ pour une nuit pour 2 personnes c'est du racket
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Ne vous fiez pas aux photos qui se trouvent sur le net l'hôtel n'a pas de piscine
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Réponse de Xavier ROY, Autre de Hôtel Aux Vieux Remparts
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, son emplacement, ainsi que le petit déjeuner varié et complet. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour aient été décevants. Nous prenons note de vos remarques notamment concernant l'accueil que vous avez reçu. Le comportement que vous décrivez est inacceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons nous assurer que cela soit corrigé immédiatement. Quant à la taxe de séjour, elle est fixée par la municipalité pour les hôtels de notre catégorie et nous comprenons qu'elle puisse sembler élevée. Malheureusement nous n'avons aucune influence sur ce point, nous reversons la totalité à la ville. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, La Famille Aux Vieux Remparts
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Lors de notre récente escapade à Provins, nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel idéalement situé en plein cœur du vieux centre. L’emplacement est absolument parfait, offrant un accès facile à toutes les merveilles historiques et aux charmantes rues pavées de cette ville médiévale.
Le spa de l’hôtel est un véritable havre de paix. Après une journée de découverte, il était tellement agréable de se détendre dans ce cadre serein et élégant.
Côté rapport qualité-prix, cet hôtel offre une prestation très compétitive, surtout compte tenu de la qualité des services proposés et de l’emplacement exceptionnel.
Le seul bémol de notre séjour a été l’attitude d’une membre du personnel qui s’est montrée à plusieurs reprises peu professionnelle. De plus, ses commentaires ironiques et moqueurs, non seulement envers nous mais également entendus avec ses collègues, ont un peu entaché l’atmosphère sereine de l’établissement.
Malgré ce petit désagrément, notre séjour dans cet hôtel reste un très bon souvenir, et nous le recommandons pour ceux qui recherchent une expérience authentique et reposante à Provins.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Xavier ROY, Autre de Hôtel Aux Vieux Remparts
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, le spa, et le rapport qualité-prix. Il est toujours agréable de savoir que nos clients ont pu se détendre et profiter pleinement de leur séjour à Provins. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre que l'attitude de l’un de nos membres de personnel a terni votre expérience. Ce comportement est inacceptable et nous allons veiller à ce que ce problème soit réglé afin d’assurer un service toujours professionnel et respectueux. Nous vous remercions pour vos observations constructives et sommes heureux que, malgré ce désagrément, vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Famille Aux Vieux Remparts
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Trés bon accueil, terrasse ombragée tres agréable au coeur de la ville haute! Nous avons été séduits par le menu original, entrées et desserts inventifs, trés bons avec une belle présentation, par contre le poisson en plat principal était tout à fait quelconque ! Un dos de colin, quasiment pas assaisonné et avec une sauce très bonne mais "décorative" , dommage elle aurait pu apporter un plus à la dégustation du poisson! Nous sommes déçus par rapport au rapport qualité/prix, on veut bien dépenser 38 euros pour un repas mais il faut que tout soit parfait d'un bout à l'autre
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Emplacement
Propreté
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :N'hésitez pas à demander des infos détaillées sur le menu avant de réserver
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Xavier ROY, Autre de Hôtel Aux Vieux Remparts
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, notre terrasse, ainsi que l'originalité de notre menu. Nous sommes cependant désolés que le plat principal, en l'occurrence le dos de colin, n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l’assaisonnement et la sauce, et nous les utiliserons pour améliorer la qualité de nos plats. Nous comprenons votre déception quant au rapport qualité/prix et nous nous efforcerons de veiller à ce que chaque élément du repas soit à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, La Famille Aux Vieux Remparts
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Provins.
FOURCHETTE DE PRIX
113 € - 149 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
aux vieux remparts provins, vieux remparts provins, hostellerie aux vieux remparts provins, hotel pas cher provins, hostellerie vieux remparts hotel, hotel hostellerie aux vieux remparts provins, provins hostellerie vieux remparts, provins hostellerie aux vieux remparts, hotel des vieux remparts provins
ANCIENNEMENT
Hostellerie Aux Vieux Remparts
ADRESSE
FranceÎle-de-FranceSeine-et-MarneProvins
NOMBRE DE CHAMBRES
41
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Hôtel Aux Vieux Remparts est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
