J’ai réservé une chambre 2 mois avant mon séjour. 2 jours avant mon arrivée on m’envoie un mail en me disant que la réservation est annulée car ma carte bleu n’est pas chargée (!?!?). J’ai Immédiatement appelé l’établissement qui me répond sur un ton altéré et nerveux. Je demande des explications et lui explique à mon tour qu’il se peut que se soit ma carte de débit et non de crédit qui ai posé problème mais à part hausser le ton la personne ne souhaite pas m’aider à trouver une solution pour renouveler ma réservation et se positionne en victime et me fait passer pour une escroc. Au final je pense que c’est un mal pour un bien car si l’accueil téléphonique est du même ordre que l’établissement j’ai évité le pire. Cet établissement ne fait pas preuve de sérieux, lorsque je lui fais remarquer qu’elle m’agresse gratuitement elle me répond qu’elle a des problèmes!…
Hotel au calme, bénéficiant d'une magnifique vue sur le lac. Environ 30 min de marche pour rejoindre le centre ville à pied. Séjour décevant, le personnel ne parlait pas français et peu l'anglais ce qui a semblé les mettre mal à l'aise. Nous avons eu le sentiment d'être mis à l'écart, les échanges étaient peu souriants. Arrivés les derniers au petit déjeuner (mais dans les horaires d'ouverture) il ne restait plus de vaisselle (une assiette alors que nous étions 2...) et presque plus de choix (un seul pain, un seul croissant...) et rien n'a été regarni à notre arrivée. Alors que le jardin et la vue sont magnifiques le petit déjeuner se prend à l'intérieur dans une salle petite et sombre. Il y a des meubles assez hétéroclites qui encombrent les couloirs de l’hôtel dont certains couverts par des draps ce qui ne fait vraiment pas accueillant. Il n'y avait pas de savon dans la salle de bain.douche mansardée ne permettant pas de se mettre debout…
La Gismonda est difficile à trouver si vous arrivez comme nous à la nuit tombée, heureusement nous sommes tombés sur une personne charmante qui nous a aidée et notre hôte qui nous a retrouvé sur un chemin de campagne. Très belle maison, chambre propre, lit confortable, sanitaires impeccables. Excellent repas très copieux pris avec nos hotes, leur fille et quatre clients italiens; Dommage pas d'échanges avec nos hotes et leur fille ,seulement quelques mots d'anglais avec les convives italiens........ (lire l'avis de marienas??) A recommander surtout si vous parlez italien, si vous recherchez le calme près de Rome Splendide musée de l'aviation à visiter à Bracciano.
Nous avons été très bien accueillis par cette famille; les parents parlent italiens; leur fils et leur fille sont étudiants et parlent anglais et assez bien français. La chambre était spacieuse et très propre. Nous avions à disposition des vélos (mais attention, les routes ne sont pas plates!) et une table de ping pong nous avons mangé à leur table des plats locaux préparés avec les légumes et de la viande issus de leur "agriturisme" ... Bref, nous mettons un pouce vers le haut ;-)))
Très agréable et tranquille. Les lits les plus confortables! On a fini par y rester une nuit, on a eu une chambre avec une vue incroyable. Le propriétaire nous a préparé le meilleur dîner que nous avions déjà en Italie ! Merci encore !
Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.
Prenez le contrôle de votre page