C-Hotels Excelsior
![Le studio sur la digue](https://dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-s/01/8e/c1/ac/le-studio-sur-la-digue.jpg?w=300&h=-1&s=1)
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![Ontbijt](https://dynamic-media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/19/a6/77/34/ontbijt.jpg?w=300&h=-1&s=1)
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Infos pratiques
Vous cherchez un hôtel familial à Middelkerke ? Bienvenue au C-Hotels Excelsior, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Situé non loin de Orgelmuseum De Zoeten Orgel (4,4 km), l'Hotel Excelsior est parfait pour découvrir les différentes attractions de Middelkerke.
Les chambres comprennent une climatisation. L'hôtel met également à votre disposition un wi-fi gratuit.
L'Hotel Excelsior dispose d'un solarium et d'un journal, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement possède également un petit déjeuner inclus. Si vous vous rendez à l'Hotel Excelsior en véhicule, n'hésitez pas à utiliser le parking public gratuit à proximité.
Middelkerke regorge de restaurants espagnols. Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Mimosa ou La Bodega Del Toro, tous connus pour la qualité de leurs plats.
Vous souhaitez explorer les environs ? Partez à la découverte du Dronkenput (0,8 km), une attraction populaire de Middelkerke situés à deux pas de l'hôtel.
Le C-Hotels Excelsior est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Middelkerke.
Emplacement
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Petit dejeuner buffet inclus, vue sur mer.
Propre.
Un peu sonore. Une unique salle de bain.
Loin du centre d'Ostende.
Benny a l'accueil, est très sympa. Il a même conseillé et réservé pour nous un resto.
Je recommande.
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Résultat ma mère a payé 70€ pour la nuit du mercredi au jeudi, 124€ pour la nuit du jeudi au vendredi, et 80€ pour la nuit du vendredi au samedi!!
Ils ont donc modifier le contrat de réservation pour du mercredi au vendredi en passant de 147€ les 2 nuits à 194€ pour les 2 nuits! Ma mère, au moment de payer le solde restant du au Check out ne s’en est pas rendue compte, ce n’es que en recevant sa facture par mail 2 jours plus tard qu’elle a remarquer la modification anormal! l’hôtel ne veux rien savoir ni rien entendre! Elle aura donc payé 274€ pour 3 nuits au lieu des 147€ pour les 2 premières nuits et 80€ pour la nuit supplémentaire: 227€, donc supplément sorti de nul part de 47€!! Elle n’y retournera plus et ne fera plus la publicité ça c’est sur!! Et il faut que tout le monde le sache également que ce n’es pas un hôtel honnête car modifier les prix n’es pas légal! Surtout quand ce n’es pas ce qui est convenu au départ!
J'ai cette chance dans la vie, de me satisfaire de peu et de rester positif en toute circonstance. Cela m'a permis de repartir satisfait, ou de trouver une part de satisfaction dans tous mes voyages.
Concernant l'hôtel Excelsior à Middelkerke, je me doutais bien que cela ne serait pas le plus bel hôtel dans lequel j'allais séjourner, mais à notre arrivée, j'ai déjà pu trouver un hôtel dans la sympathique station de Middelkerke, bien placé sur la digue. Pour le reste, si vous souhaitez dormir sur un matelas qui s'enfonce de 30cm, pouvoir fumer dans votre chambre d'hôtel en empestant tout un étage sans être dérangé, manger du pain et des viennoiseries dur comme de la pierre, boire votre café dans des gobelets car il n'y a pas de vaisselle, avoir une relation et orientation client catastrophique et vous faire abuser de votre carte de crédit, cet hôtel est fait pour vous! Oui, oui, vous avez bien lu, usage abusif de notre carte de crédit!!! Nous avions réservé 1 chambre pour 2 nuits. Quelle ne fut pas notre surprise quand le réceptionniste de l'hôtel nous a appris que nous n'avons pas réserver 1 seul chambre pour 2 nuits mais bien 2 chambres pour 2 nuits et que le prélèvement bancaire a déjà été effectué!!! Après avoir contesté cette deuxième réservation, avoir constaté que, contrairement à ce que l'hotel nous soutient, nous n'avons recu qu'un seul mail de confirmation, aprés avoir exigé la preuve à l'hotel de l'envoi de ce 2eme mail en vain, aprés avoir essayé de trouver une solution à l'amiable, d'abord sur place et ensuite par mail, nous avons du nous résoudre à l'idée d'être face à un mur qui fera la sourde oreille afin de se faire 215EUR sur le dos d'un jeune petit couple au détriment de toute relation et orientation client. Pas un mot d'excuse, pas une explication valable, pas un geste commercial et bien évidement, toujours pas de remboursement. Ceci est un scandale et plainte va suivre auprès de cet établissement. A fuir et à dénoncer de toute urgence!
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