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Universal Hotel Castell Royal

Voyageur (105)
Chambre et suite (21)
Piscine et plage (18)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 8 sur 15 hôtels à Majorque
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Restaurant
Bar/lounge
Internet payant
Navette aéroport
Piscine extérieure
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Classique
Familial

Emplacement

Plein écran
54Assez accessible à pied
Note : 54 sur 100
12restaurants à 1 km
1attraction à 1 km
Contacts
Calle Via Costa-Llobe s/n, 07589 Canyamel, Capdepera, Majorque Espagne
Accès
Aéroport de Palma de Majorque62 km
Aéroport de Mahon70 km
Voir tous les hôtels à proximité
125avis
7Q/R
6astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 61
  • 43
  • 11
  • 5
  • 5
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
On à passé 10 jours dans cet établissement, les chambres sont spacieuses et confortables, avec balcon vue sur mer très agréable. On à pris all-inclusive, la nourriture est bonne, cocktails, vins et alcool à volonté. La plage à cote de l’Hôtel est grande et magnifique.
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Réponse de Climber706302, Director de Recepción de Universal Hotel Castell Royal
A répondu le 9 oct. 2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour, notamment de l’endroit idyllique où nous nous trouvons et de l’attention de notre personnel. Au Castell Royal, nous promouvons la tranquillité que recherchent nos clients, mais nous invitons tous nos clients à participer aux activités organisées par Benji, notre animateur de l’Universal Hotel Laguna, situé à une minute à pied. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, L'Équipe Universal Hotel Castell Royall
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Belle chambre au 9eme étage, avec balcon vue sur mer très agréable ! Salle de bain propre et spacieuse, personnel accueillant et serviable, buffet du petit déjeuner très complet,... séjour très agréable !
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Réponse de Ángel D, Director de Recepción de Universal Hotel Castell Royal
A répondu le 1 sept. 2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et en particulier les vues privilégiées que nous avons, en plus de la propreté et de l'attention fournies. Nous prenons note de tous les commentaires pour atteindre notre objectif d'amélioration constante et nous sommes heureux de voir que cela fonctionne. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Universal Hotel Castell Royal
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Magnifiques hôtel avec piscine en bordure de mer. Nombreuses animations. Possibilité de réserver pour de nombreuses excursions sur l'île. Emplacement un peu éloigner de la ville, mais il y a des bus toutes les 45 min à proximité. Seul petit bémol, l'isolation sonore des chambres
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Réponse de Ángel D, Director de Recepción de Universal Hotel Castell Royal
A répondu le 22 août 2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre bonne note! Nous prenons note de toutes les opinions de nos clients car l'amélioration constante est une priorité pour nous. Il est vrai que nous sommes à 1h de Palma mais cela nous permet d’être loin de l’agitation des gens et du tourisme de masse. En outre, à seulement 15 minutes de notre hôtel, vous atteindrez Cala Ratjada, une ville touristique dotée de tous les équipements nécessaires. Nous transmettons le message concernant l’insonorisation des pièces afin que les mesures appropriées soient prises. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos séjours et que vous ayez particulièrement apprécié l'endroit idyllique où nous nous trouvons Nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, L'Équipe Universal Hotel Castell Royal
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J'ai passé une très bonne semaine dans cet établissement. L'accueil par le directeur qui parle parfaitement le français est fort agréable, il est très souriant et donne les premières informations. Le personnel à la réception est très sympathiques, ils parlent également tous
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Réponse de Ángel D, Director de Recepción de Universal Hotel Castell Royal
A répondu le 14 août 2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note de tous les commentaires pour remplir notre objectif d'amélioration constante et nous vous remercions d'avoir expliqué votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez valorisé positivement la cuisine et le lieu où nous nous trouvons, et en particulier l’attention du personnel de l’hôtel. Nous vous enverrons le message avec plaisir! Nous espérons vous accueillir très bientôt dans notre hôtel! Salutations, L'équipe Universal Hotel Castell Royal
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Un all in ? NON ! Un 4 étoiles ? NON ! Du jamais vu tout est payant ! Les serviettes (7€), les transat plage (15€), les transat piscine(7€), la location de canoë (20€), coffre fort (15€) ... bref rien n’est inclus ! (Et en plus s’il y a de la place !!!) Prévoir en plus la
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Réponse de Ángel D, Director de Recepción de Universal Hotel Castell Royal
A répondu le 2 août 2018
Bonjour, Nous regrettons que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. D'une part, les transats sur la plage n'appartiennent pas à l'hôtel, c'est une société externe totalement indépendante de nous. Même ainsi, vous avez toujours la possibilité d'apporter votre propre parasol et une serviette et choisir l'endroit que vous préférer pour profiter pleinement de la plage. D'un autre côté, il est vrai que les transats ont un coût supplémentaire. Ce système est réalisé de cette manière pour éviter les conflits et pouvoir assurer un certain hamac au client tout au long de son séjour. Le kayak est un service qui a été ajouté très récemment. C'est une société externe mais gérée par nous. Pour cette raison, il a des frais si vous voulez utiliser ce service. De plus, le coffre-fort a besoin d'une assurance et c'est considérer comme un service supplémentaire, pas indispensable pour un séjour. La taxe de séjour varie en fonction de la période de l'année et de la durée du séjour. C'est un coût qui en tant que client doit être ajouté au prix de la réservation, sans importer a quel hotel de Majorque vous allez. C'est une taxe qui, en tant que tel, est gérée par l'État et tous les établissements hôteliers ont le devoir de le percevoir. Enfin, le all-in comprend toutes les boissons sauf les cocktails et les liqueurs d'étiquettes. Encore une fois, nous somme désolé qu'en raison de ces services supplémentaires, vous n'avez pas pu profiter pleinement de votre séjour, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié positivement la nourriture et la propreté. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel.
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FOURCHETTE DE PRIX
87 $US - 197 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
EspagneÎles BaléaresMajorqueCapdeperaCanyamel
NOMBRE DE CHAMBRES
126
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