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Santa Ponsa - Fontenille Menorca
Carretera de Llucalari, 07730, Alaior, Minorque Espagne
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Chambre et suite (10)
Salle à manger (8)
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En moyenne 306 €/nuit, du 13/10 au 14/10
421 €
par nuit
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par nuit
255 €
par nuit
oct.
nov.
13 oct.
Aujourd'hui
15 oct.
17 oct.
19 oct.
21 oct.
23 oct.
25 oct.
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2 nov.
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Infos pratiques
4,0
Nº 8 sur 17 hôtels à AlaiorEmplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Romantique
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Catalan et 3 autres
Équipements de l'établissement
Parking privé gratuit à proximité
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Sauna
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Vélos disponibles
Bateau
Chaises hautes disponibles
Serviettes de plage/piscine
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Salle à manger extérieure
Vin/champagne
Plongée
Randonnée
Équitation
Plongée avec masque et tuba
Circuits à vélo
Visites pédestres
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Location de voitures
Service de taxi
Spa
Enveloppement corporel
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage de la tête
Massage
Bain de vapeur
Hôtel non-fumeur
Espace pique-nique
Terrasse ensoleillée
Balcon ensoleillé
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Minibar
TV par câble/satellite
Lits extra longs
Baignoire/douche
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Eau en bouteille
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Emplacement
Carretera de Llucalari, 07730, Alaior, Minorque Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Mahon Airport
11.9 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
136 restaurants
à moins de 10 kilomètres
122avis1question/réponse4conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Note attribuée
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Nous avons réservé un séjour en chambre deluxe pour sept nuits en mars. En juin, nous avons rajoute des réservations pour des prestations complémentaires, comprenant en tout quatre diners a l'hôtel et cinq massages et traitements.
La salle de bains était sale - taches de café sur la poubelle et qui sont restées pendant trois jours. la poubelle était cassée; les bouchons des deux lavabos ne fonctionnait pas. l'un car mal réglé, l'autre a cause d'une rondelle manquante. Plus gênant encore, la chasse d'eau ne fonctionnait pas. Malgré trois signalements a la réception, lors de notre départ, elle ne fonctionnait toujours pas.
Il est très désagréable de se faite traiter d'imbécile encore plus de se faire mentir.
lorsque nous nous sommes présentes pour le soin (enveloppement de trente minutes) pour mon épouse le 19 aout a 17:30, il nous a été explique que nous nous entions trompe d'horaire et que notre réservation était pour 18:45. ce n'est que lorsque j'ai présenté le mail de confirmation avec l'horaire précise qu'il y a eu un premier gêne. Là on nous ment; on nous indique qu'il y a eu un bogue dans le système de réservation. nouveau gêne quand j'ai indiqué avoir confirmé la réservation et l'horaire lors de notre arrivée. Ce n'est qu'a ce moment la qu'on nous avoue que vous aviez accepte d'une réservation pour un massage en duo (bien plus rémunérateur pour l'hôtel !) de clients extérieurs, non-résidents de l'hôtel plutôt que d'honorer votre engagement auprès de nous. C'est honteux d'être traite de la sorte, et un tel comportement est indigne d'un établissement qui se veut "Relais et Châteaux".
Le Directeur répondra que lui et son équipe vont travailler sur ces "détails", mais c'est une question d'état d'esprit. Le personnel est froid, distant et peu accueillant et l'exemple du comportement du Directeur qui cherche à se garer le plus près possible de l'hôtel au lieu de laisser les places de proximité aux clients en dit long sur cet état d'esprit et ne montre pas un bon exemple à son équipe.
La salle de bains était sale - taches de café sur la poubelle et qui sont restées pendant trois jours. la poubelle était cassée; les bouchons des deux lavabos ne fonctionnait pas. l'un car mal réglé, l'autre a cause d'une rondelle manquante. Plus gênant encore, la chasse d'eau ne fonctionnait pas. Malgré trois signalements a la réception, lors de notre départ, elle ne fonctionnait toujours pas.
Il est très désagréable de se faite traiter d'imbécile encore plus de se faire mentir.
lorsque nous nous sommes présentes pour le soin (enveloppement de trente minutes) pour mon épouse le 19 aout a 17:30, il nous a été explique que nous nous entions trompe d'horaire et que notre réservation était pour 18:45. ce n'est que lorsque j'ai présenté le mail de confirmation avec l'horaire précise qu'il y a eu un premier gêne. Là on nous ment; on nous indique qu'il y a eu un bogue dans le système de réservation. nouveau gêne quand j'ai indiqué avoir confirmé la réservation et l'horaire lors de notre arrivée. Ce n'est qu'a ce moment la qu'on nous avoue que vous aviez accepte d'une réservation pour un massage en duo (bien plus rémunérateur pour l'hôtel !) de clients extérieurs, non-résidents de l'hôtel plutôt que d'honorer votre engagement auprès de nous. C'est honteux d'être traite de la sorte, et un tel comportement est indigne d'un établissement qui se veut "Relais et Châteaux".
Le Directeur répondra que lui et son équipe vont travailler sur ces "détails", mais c'est une question d'état d'esprit. Le personnel est froid, distant et peu accueillant et l'exemple du comportement du Directeur qui cherche à se garer le plus près possible de l'hôtel au lieu de laisser les places de proximité aux clients en dit long sur cet état d'esprit et ne montre pas un bon exemple à son équipe.
Plus
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
On nous avait beaucoup parlé des hôtels de Fontenille et encore plus de celui de Fonta Ponsa.
Quelle désillusion ! Certes les jardins sont magnifiques mais il n’en est rien de la piscine (éloignée, sans possibilité de trouver des serviettes de rechange et sans toilettes), des sièges en rotin de la terrasse pour prendre l’apéritif qui sont tous out of order.
Oubliez le service au restaurant, que des personnes sans grande expérience et qui ne font pas attention à vous.
Le petit déjeuner est correct mais il faut souvent attendre le réassort du buffet
Que dire de l’insonorisation des chambres …
Bref très loin des standards actuels. Il est loin où les Relais et Châteaux étaient gages de services et de qualité
C’est dommage car le lieu pourrait être enchanteur
Quelle désillusion ! Certes les jardins sont magnifiques mais il n’en est rien de la piscine (éloignée, sans possibilité de trouver des serviettes de rechange et sans toilettes), des sièges en rotin de la terrasse pour prendre l’apéritif qui sont tous out of order.
Oubliez le service au restaurant, que des personnes sans grande expérience et qui ne font pas attention à vous.
Le petit déjeuner est correct mais il faut souvent attendre le réassort du buffet
Que dire de l’insonorisation des chambres …
Bref très loin des standards actuels. Il est loin où les Relais et Châteaux étaient gages de services et de qualité
C’est dommage car le lieu pourrait être enchanteur
Plus
Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Les jardins, le spa et l’atmosphère sont vraiment incroyables. Néanmoins contrairement à ce qui est annoncé sur le site il n’y a pas de cours de Yoga sur place le matin. Je recommande la soirée flamenco/paella. Le wifi est à l’image du café : vraiment mauvais ! Dans cette gamme, on est en droit de s’attendre à un accueil et niveau de service plus relevé !
Plus
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous y sommes allés en juin 2023 (retard dans mes évaluations).
Relativement déçus de ce lieu qui se trouve dans un écrin de verdure mais qui n'est pas du tout au niveau d'un relais chateau.
Parking d'accès difficile.
Piscine d'accès difficile.
C'est nous qui avons dû prévenir que la piscine était verte. Impossible de l'utiliser et aucune compensation néanmoins sur le séjour.
Petit déjeuner correct.
Chambre spacieuse et literie confortable.
Relativement déçus de ce lieu qui se trouve dans un écrin de verdure mais qui n'est pas du tout au niveau d'un relais chateau.
Parking d'accès difficile.
Piscine d'accès difficile.
C'est nous qui avons dû prévenir que la piscine était verte. Impossible de l'utiliser et aucune compensation néanmoins sur le séjour.
Petit déjeuner correct.
Chambre spacieuse et literie confortable.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un lieu à l’emplacement magique mais pas du tout à la hauteur du prix et du standing relais et châteaux , rénovation superbe du palais , jardins luxuriants , restauration correcte , petit déjeuner basique mais excellents produits , très joli spa ( quand il fonctionne ) inclus , piscine décevante ( pas de sanitaires proches pas de douche ) dans un tel endroit manque un couloir de nage . Pas de yoga sur place , les cours collectifs sont dans l’autre hôtel à plus de 15 mn de voiture , idem pour les apéros sunsets. Chambre avec terrasse mais terrasse inutilisable : guêpes ++++ et surtout pas de parasols !
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Parking pas éclairé attention , guêpes ++++, peu adapté aux familles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Fontenille Menorca, Director General de Santa Ponsa - Fontenille Menorca
A répondu le 16 août 2024
Bonjour Madame Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis navré que les prestations de l´hôtel ne furent pas á la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler sur les détails que vous avez mentionnés. Nous espérons vous acceuillir très prochainement á nouveau. Cordialement
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
frevel44 a posé une question le août 2019
La-Baule-Escoublac, France244 contributions136 votes utilesCet hôtel est-il au bord de la mer , y-a-t-il une plage privée ?
Non, pour les 2 établissements. La plage se situe à qq km en voiture ou vélo.
FOURCHETTE DE PRIX
300 € - 378 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
EspagneÎles BaléaresMinorqueAlaior
NOMBRE DE CHAMBRES
22
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Questions fréquentes sur Santa Ponsa - Fontenille Menorca
Quelles sont les attractions populaires proches de Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Lloc de Minorca (3,0 km), Torre d'en Galmes (1,5 km) et Monte Toro (6,0 km).
Quels sont les services offerts par Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et petit déjeuner inclus sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Oui, un parking privé gratuit à proximité est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Exemples de restaurants bien situés : Don Gelato & Coffee, Brasserie & Bar Dos Pablos et Casa Tia Tapas.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure et sauna pendant leur séjour.
Les animaux sont-ils autorisés dans Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand, italien, polonais et catalan.
Y a-t-il des sites historiques proches de Santa Ponsa - Fontenille Menorca ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Atalaya El Toro (4,5 km) et Ruta Turística Alaior (6,8 km).
Santa Ponsa - Fontenille Menorca est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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