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Nº 1 sur 3 hôtels spécialisés à Fontcouverte-la-Toussuire
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Situé à La Toussuire, le CGH Résidences & Spas Alpaga propose des hébergements avec un espace bien être disposant d'une piscine intérieure, d'une pataugeoire, d'un sauna, de deux bains bouillonnants, de deux hammams et d'une grotte à sel. Une salle fitness est également à disposition de la clientèle de la résidence. Vous profiterez d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble des locaux et d'un parking souterrain sur place.
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Sauna
Jacuzzi
Piscine intérieure
Spa
Hammam
Sèche-linge
Lave-linge
Équipements de la chambre
Balcon privé
Coin salon
Salon séparé
Téléphone
Cafetière/théière
Cocina pequeña
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Penderie/armoire
Lave-vaisselle
Micro-ondes
Four
Réfrigérateur
Bouilloire électrique
Ustensiles de cuisine
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Romantique
Charmant
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
575 Route des Champions, 73300 Fontcouverte-la-Toussuire France
Nom et adresse dans la langue du pays
CGH Résidences & Spas - L'Alpaga
68 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
68avis0Question/Réponse12conseils sur les chambres
Avis
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Résidence (service et logement) TOP , situation et environnement superbes La résidence se situe en dehors du centre de la station (+/- 800m) dans un cadre arboré et tranquille offre un superbe panorama dégagé sur les montagnes environnantes. Très bel appartement, séjour très spacieux. Cuisine bien équipée. literie confortable. Accueil et service nickel, merci au personnel de la réception, toujours très souriantes, pour leur disponibilité et leur gentillesse. Nous y avons passé une très chouette quinzaine en famille. Résidence à conseiller.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Résidence Alpaga, Service clients/Réception de CGH Résidences & Spas - L'Alpaga
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Barbiiot , Un grand merci de la part de notre équipe de réception pour ce commentaire très agréable. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre appartement ainsi que la station. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement à l'Alpaga, Bien cordialement Elbaz - La Placa Sarah - Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Cet été a été notre 4ème séjour en résidence CGH. Autant les 3 autres destinations, à savoir Peisey Vallendry, Les Saisies et Le Grand Bornand nous ont ravis, autant la Toussuire nous a déçus dès l'entrée dans la résidence. Notre logement était situé au -1 et nous n'avons pas vu le soleil pendant 15 jours. Notre vie était celle des logements en face. La plupart des logements sont très mal orientés. Notre terrasse était dans un état lamentable : mobilier extrêmement sale, un sapin desséché avec guirlandes et boules traînaient sur la terrasse, fientes d'oiseaux un peu partout Cela a été signalé à notre arrivée mais personne n'est venu nettoyer... La baie vitrée n'avait pas été nettoyée, il y avait de grosses traces sans doute de pâtes de chiens... Les portes de placard, qui au demeurant étaient très petits, ne coulissaient pas bien. La VMC était hors service. Le sol des parkings était extrêmement poussiéreux. Bref, nous ne renouvelons pas l'expérience dans cette résidence.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Résidence Alpaga, Service clients/Réception de CGH Résidences & Spas - L'Alpaga
A répondu le 13 août 2024
Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et d’avoir souligné la qualité de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour à la résidence CGH L’Alpaga ainsi que l'orientation de votre logement. Concernant le nettoyage, nous regrettons de n'avoir eu aucun retour de votre part pour pouvoir y remédier, n’hésitez pas la prochaine fois à nous signaler directement tout manquement pour nous laisser une chance d’intervenir et vous permettre de passer un meilleur séjour. Quoiqu’il en soit nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour garantir que chaque appartement est impeccablement propre pour nos clients. J’espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Elbaz – La Placa Sarah Directrice de la résidence CGH L’Alpaga
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Nous avons réalisé plusieurs séjours dans divers CGH. Celui de l'Alpaga nous a déçu. Commençons par le positif, l'accueil, le responsable de l'entretien et la vue de l'appartement D202. Pour le reste, c'est beaucoup moins bon. Dans l'appartement, 4 des 6 portes intérieures coinçaient fortement ou ne fermaient pas. Les extracteurs d'air ne fonctionnaient pas, celui de notre salle de bain ne tenait même pas sur le mur. L'interrupteur de la salle de bain était défectueux et dangereux. Dés notre demande d'intervention, le responsable entretien est venu mais n'a pu que constater car les travaux auraient nécessité trop de dérangement. Un appartement pour 6 à 8 petit. Très peu de place entre les divers mobiliers, à peine 10 à 20 cm. Même problème dans les chambres. Très peu de place entre le lit les murs et les armoires. Quand nous étions à table impossible de passer derrière les chaises car nous étions collés aux meubles du salon ou au mur. L'un des avantages de CGH est d'avoir de la place à minima à l'intérieur du logement, on sent une sur optimisation de la place. La terrasse était petite aussi, même problème qu'à l'intérieur, impossible de passer derrière les chaises quand elles sont utilisées et pourtant nous sommes de petits gabarits. Les couloirs étaient assez sales. Le sol du parking souterrain était très poussiéreux, quand nous grimpions dans notre véhicule ou empruntions les couloirs, nous mettions de la poussières ou des saletés partout, ce qui explique l'état des couloirs. Concernant les espaces aquatiques. Les spas étaient régulièrement en panne, et la mosaïque autour était très dégradée. Pour les hammams, l'un produisait de la vapeur tout le temps ce qui le rendait très très chaud, et l'autre pas assez. Un distributeur d'eau dans le complexe spa mais en panne. Cette résidence n'a que 3 à 4 ans.... Bref, c'est l'une des 1eres fois où nous sommes déçus.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Résidence Alpaga, Service clients/Réception de CGH Résidences & Spas - L'Alpaga
A répondu le 13 août 2024
Cher monsieur Thiebaut, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et d’avoir souligné la qualité de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié votre séjour à la résidence CGH L’Alpaga. Concernant les problèmes techniques de l’appartement notre technicien est effectivement intervenu dans votre appartement concernant des portes à refixer, malheureusement aucun problème d’interrupteur ou d’extracteur d’air ne nous a été signalé, nous regrettons cela et allons le résoudre rapidement. Nous sommes navrés de savoir que l’appartement vous à semblé trop petit, nous avons des appartements de toutes tailles et configurations, si vous nous laissez l’opportunité de nous rattraper nous serions ravis de vous fournir un appartement diffèrent pour que vous puissiez apprécier votre séjour. Nos hammams sont réglés sur deux températures différentes pour plaire au plus grand nombre, quant aux bains bouillonnants la mosaïque est en train d’être refaite. Enfin, nous allons renforcer nos contrôles qualité ménage afin de garantir une propreté maximale des espaces communs. J’espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Elbaz – La Placa Sarah Directrice de la résidence CGH L’Alpaga
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Un accueil chaleureux par la directrice et toute son équipe! Un très bel appartement avec une vue magnifique sur la vallée. La bonne surprise de l'espace piscine et bien-être parfaitement entretenus! 👍 La semaine de vacances à l'Alpaga avec mes amis fût exceptionnelle, je recommande vivement !
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Résidence Alpaga, Service clients/Réception de CGH Résidences & Spas - L'Alpaga
A répondu le 14 août 2024
Cher Martineg, Merci pour votre bon commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre vos vacances exceptionnelles. A bientôt à l'Alpaga Elbaz - La Placa Sarah - Directrice.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Établissement très agréable et très bien équipé avec la possibilité de faire de nombreuses activités Petit bémol, pas de départ ski aux pieds pour rejoindre les pistes Appartements avec pièce à vivre spacieuse mais chambres un peu étriquées et peu d'insonorisation entre les pieces
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres :Parking extérieur réduit, penser à réserver pour le parking couvert (78 € la semaine)
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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