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Vous êtes à la recherche d'un cadre branché et d'une gamme de services conçus pour sublimer votre séjour à Charleville-Mezieres ? Alors Le Dormeur du Val vous apportera entière satisfaction.
Pendant votre séjour Le Dormeur du Val, visitez Église Saint-Rémi (0,4 km), une attraction bien connue de Charleville-Mezieres.
Le wi-fi gratuit est offert aux clients et les chambres Le Dormeur du Val sont dotées d'une climatisation.
Pendant votre séjour, vous pourrez profiter des services de l'hôtel, dont le service de chambre, le stockage des bagages et l'enregistrement / départ express. Les clients Le Dormeur du Val sont également invités à utiliser un jacuzzi et un salon de l'hôtel. Un parking public payant sur site est à la disposition des voyageurs véhiculés.
Envie de déguster des restaurants de barbecue/grillades? Allez dans un des restaurants alentours tels que Resto Snack du Mont Olympe.
Si vous avez le temps, Place Ducale (0,5 km), Parc du Mont Olympe (1,1 km) et Le Grand Marionnetiste (0,4 km) sont des attractions populaires situées à deux pas.
Profitez bien de votre séjour à Charleville-Mezieres !
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Romantique
Langues parlées
Anglais, Français
Emplacement
32 B rue de la Graviere, 08000, Charleville-Mezieres France
Nom et adresse dans la langue du pays
Urban Style Hôtel Le Dormeur Du Val
3,7 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Malgré nos tentatives de parler à la Directrice pour évoquer les soucis rencontrés (mais elle a refusé de nous parler et de nous rencontrer), malgré le mail que je lui ai envoyé en pensant qu'il était préférable d'échanger "en tête à tête" au lieu de s'épandre sur les réseaux sociaux, force est de constater que cet hôtel est livré à lui-même, avec une dirigeante qui se cache à distance et laisse ses collaborateurs/trices affronter seul(e)s les clients car depuis dimanche nous n'avons eu aucun retour, appel, message pour échanger sur les problèmes rencontrés)
- ticket de parking fourni par l'hôtel et payé à l'hôtel ne fonctionnant pas ("on n'a pas à gérer les problèmes de ce parking, ce n'est pas le notre, appelez-les à la borne") - Chambre bruyante (éviter la chambre 2.5, au-dessus de l'accueil, très mal insonorisée (on entend la TV du RDC et toutes les discussions de l'accueil) - "vous voulez que je coupe la TV ?" - couette tout juste de la largeur du lit (donc 2 adultes ne sont pas couverts) - voir photo - "on ne peut rien faire" - serviettes de bain posées devant la baignoire pour être changées mais non changées et remises sur le crochet (!) - carafes d'eau reprises lorsque les chambres sont faites mais pas de remplacement effectué (nous avons dû le demander 2 jours de suite) - Matelas (ou sommier) creusé au centre (chambre 2.5)
En lisant les commentaires, nous avons constaté que la Directrice répond systématiquement en les accusant de mauvaise foi, de subjectivité, de non respect du règlement...
Dans la globalité du séjour tout s'est pourtant correctement déroulé mais c'est une succession de détails et d'insatisfactions sans autre solution proposée que "nous ne pouvons rien faire" et en l'absence totale d'un responsable qui nous rend insatisfaits et mécontents de notre séjour.
Il aurait été (à mon sens) plus bénéfique de tenir compte de nos soucis en prenant au moins la peine de nous parler, car nous pouvons comprendre qu'il peut y avoir des problèmes mais le comportement qui consiste à tout remettre sur le dos des clients et à fuir ses responsabilités nous a, j'avoue, vraiment irrités.
Je me doute que la réponse (si réponse il y a) sera un rejet total de nos problèmes, une accusation de mauvaise foi, d'agressivité, ou je ne sais quelle pirouette couarde....
En revanche, expérience hyper positive au restaurant ! Le jeune homme (encore une fois joyeux anniversaire !) et la chef ont parfaitement orchestré notre diner, y compris les contraintes vegan de 2 d'entre nous (nous étions 4). Excellent diner et service parfait.
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Date du séjour : décembre 2024
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hôtel Le dormeur du val, Propriétaire de Urban Style Hôtel Le Dormeur Du Val
A répondu le 10 janv. 2025
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons répondu à votre email de réclamation avec notre point de vue et les éléments correctifs à vos remarques, votre avis et notes ne reflètent pas votre séjour dans notre établissement. Après recherche auprès du service du parking, la procédure d'utilisation du ticket parking fourni par nos soins n'a pas été respectée dès la première utilisation de celui-ci, ce qui fait que le ticket n'était plus fonctionnel les jours suivants. Pour votre information, lors d'un de mes repos je reste à la disposition de mes collaborateurs et peux gérer les urgences, en ce qui concerne votre demande cela n'était pas une urgence, et comme indiqué par ma collaboratrice la réclamation sera traitée à mon retour. En vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Superbe hôtel, les chambres sont très confortable, juste à côté de la gare et proche du centre-ville, j'ai apprécié aussi sont bar et le petit-déjeuner car ils travaillent avec des producteurs locaux, lait de ferme, yahourt ardennais etc... Merci aux personnels de leur accueil. Et je reviendrai avec plaisir.
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Date du séjour : décembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hôtel Le dormeur du val, Propriétaire de Urban Style Hôtel Le Dormeur Du Val
A répondu le 29 déc. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et note. Ce fût un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous accueil de nouveau dans notre maison lors de votre futur déplacement à Charleville-Mézières. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.
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Une découverte totale, un mélange de style et d’ambiance qu’y fait son effet. L’endroit est atypique avec le côté industriel mais également cosy avec des espaces très tendances. En été ils doivent être excellent dans l’allée séparant les bâtiments. La chambres est très bien équipée et elle est pleine de surprise également. Les prestations sont bonnes, le petit dej change les matins mais on retrouve les bases. J’ai prit un seul repas au restaurant et le poisson m’a suffit je n’ai pas pu manger autre chose. L’endroit vaut un arrêt.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Hôtel Le dormeur du val, Propriétaire de Urban Style Hôtel Le Dormeur Du Val
A répondu le 29 déc. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire et note. Ce fût un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous accueil de nouveau dans notre maison lors de votre futur déplacement à Charleville-Mézières. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.
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Quelle heureuse surprise de découvrir cet hôtel conçu comme un cocon d’un confort et d’une modernité déconcertante Nous sommes arrivés le vendredi vers 16h. Accueil plus que chaleureux et on nous accompagnait jusqu’à la chambre Très belle chambre spacieuse, d’une propreté irréprochable Literie neuve et très confortable Couleur douce et appairante. L’hôtel possède une jolie cour bien aménagée, fauteuil confortable pour siroter un cocktail au calme Déco originale de baignoires plantées de plantes et aromates On s’y sent bien et je vous conseille particulièrement le restaurant où nous sommes allés deux soirs de suite Cuisine saine, produits frais et sublimés bravo à la cheffe Nous sommes repartis le dimanche matin ravis de notre séjour et j’espère que nous reviendrons dans ce très bel endroit
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hôtel Le dormeur du val, Propriétaire de Urban Style Hôtel Le Dormeur Du Val
A répondu le 29 sept. 2024
Bonsoir, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et note. Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous serions ravis de vous accueillir pour un prochain séjour. Au plaisir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.
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Le style surprend positivement dès l'arrivée... Dans ce vieux bâtiment industriel réaménagé avec goût... L'accueil est agréable et les informations données sont précises et détaillées... Une vraiment première bonne impression... Là où ça se gâte, c'est au restaurant ou plutôt une mauvaise cantine... Les plats sont réchauffés... Le cabillaud et risotto... Une blague... Le poisson arrive trop cuit sur un riz aux petits pois sorti du micro-onde immangeable, insipide qui n'a rien d'un risotto... La rondelle de courgette carbonisée sur sa cuillerée de purée de carotte est à l'image du riz... Bref l'enchantement de l'arrivée s'est arrêté 45 minutes plus tard, à table. A 26€ le menu entrée/plat ou plat/fromage c'est juste hors de prix... Et au delà du prix ça n'a mérite même pas le titre de restaurant. Dommage!
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Hôtel Le dormeur du val, Propriétaire de Urban Style Hôtel Le Dormeur Du Val
A répondu le 30 juil. 2024
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous avons pris en compte vos remarques, en revanche nous pensons que le commentaire n'est pas objectif et ne correspond pas à notre entreprise. Pour remettre les bonnes informations : nous n'utilisons que des produits frais, nous ne disposons que d'un mini congélateur pour la glace en dessert, de plus tous nos plats sont fait à la commande et pour votre information nous ne disposons pas de micro-ondes. Le tarif correspond parfaitement à notre offre de produits frais, majoritairement locaux. Je pense qu'il est plus facile de critiquer sur Tripadvisor que de simplement faire des remarques lors du repas. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.
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"Parking disponible avec l'hôtel avec supplément mais un parking public gratuit est situé à 10 minutes de marche. Un autre parking public payant est situé juste en face"
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Charleville-Mezieres.
FOURCHETTE DE PRIX
84 € - 112 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel charleville mezieres dormeur val, hotel best western premier le dormeur du val charleville-mezieres
ANCIENNEMENT
BEST WESTERN Le Dormeur du Val
ADRESSE
FranceGrand EstArdennesCharleville-Mezieres
NOMBRE DE CHAMBRES
26
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Urban Style Hôtel Le Dormeur Du Val est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
