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Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje

Avda. Alcalde Walter Paetzmann s/n Playa Del Duque, 38670, Adèje, Ténérife Espagne
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Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Voyageur (1775)
Chambre et suite (388)
Vidéos (3)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Court de tennis
Babysitting
Parking
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Jacuzzi
Cours de remise en forme
Sauna
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Aérobic
Divertissements le soir
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Concierge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Service de ménage
Minibar
Télévision à écran plat
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Réfrigérateur
Plus
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Classique
Charmant
Langues parlées
Français, Allemand
Liens de l'hôtel
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Offre Spéciale:SIAM PARK-LORO PARQUE
Offres de l'hôtel
2 763avis258Q/R42astuces pour la chambre
Note attribuée
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  • 561
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  • 73
  • 51
Période de l'année
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Après un séjour de 5 nuits dans cet hôtel 5 étoiles nous étions légèrement déçus quant aux services de celui-ci. En effet, nous avions réservé une suite senior et avons dû changer de suite ( et donc d'étage ) au bout d'une nuit sans aucun dédommagement de la part de l'hôtel. Ce fût agaçant puisque ça supposait donc de refaire toutes nos valises pour changer de chambre. Ce changement était apparemment lié a un problème de fuite d'eau dans notre suite initiale. Un hôtel certes confortable mais un peu désuet en terme de décoration. Sur internet il est ecrit que l'hôtel accepte Apple Pay mais arrivés sur place ils nous expliquent qu'a cause d'une commission trop élevée leur patron ne permet plus son utilisation. Nous avons découvert un soir en revenant du restaurant que la femme de ménage, après être passée, n'avait pas fermé la porte de notre chambre avant de partir.
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Réponse de CalidadDreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje
A répondu il y a 2 semaines
Cher/Chère capucinemorel, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier d’avoir partagé votre expérience dans notre Hôtel Gran Tacande sur le site TripAdvisor, malgré ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous excuserez pour les inconvénients causés par le changement de chambre. En effet, en raison d’un incident survenu à l’étage supérieur, on vous à démandé de changer de chambre, donc nous aimerions vous présenter, encore une fois, nos excuses les plus sincères. Nous prenons très en compte vos impressions. De même, nous regrettons également que vous n’ayez pas été informé auparavant des méthodes de paiement acceptées et que vous ayez l’impression que le service proposé ne répond pas à ce que vous attendiez. Nous vous assurons que toute l’équipe Gran Tacande s’efforce pour proposer à ses clients un séjour agréable et un service supérieur. Par conséquent, nous prenons note de vos commentaires pour toujours mettre en œuvre des améliorations. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel Gran Tacande pour pouvoir vous montrer pendant vos prochaines vacances que nous sommes à la hauteur de nos 5 étoiles et vous offrir nos meilleurs services. Très cordialement.
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Avis préféré de l'hôtel
très bel endroit avec multiples piscines et zones de restauration; accès plage tout proche par porte privée donnant face à la plage; chambres spacieuses calmes; service à table enjoué et professionnel; musique d'accompagnement en live au dîner voire au petit-déjeuner; buffets remarquables; excellente cuisine et grand choix; zones de bronzage multiples et grandes avec différents niveaux; zone géographique excellente sur Tenerife; beaucoup de zones commerciales à proximité; à refaire.
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Réponse de CalidadDreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje
A répondu le 5 juil. 2019
Cher Granio, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier d’avoir partagé votre fantastique expérience dans notre Hôtel Gran Tacande sur le site TripAdvisor. Merci beaucoup! Toute l’équipe de l’Hôtel Gran Tacande travaille jour après jour dans le but de vous faire sentir comme chez vous et ainsi pouvoir satisfaire tous vos besoins afin de vous fairet vivre une expérience enrichissante pour les 5 sens. C’est donc un honneur de lire votre description détaillée de tous les facteurs positifs que vous avez rencontrés pendant vos vacances, y compris l’emplacement fantastique et le merveilleux service de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Hôtel Gran Tacande pour vous aider à personnaliser vos prochaines vacances et à vous offrir un autre séjour inoubliable. Très cordialement.
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Tout d’abord merci pour l’accueil à une heure aussi tardive, amabilité et le savoir recevoir La chambre vraiment bien , la literie de grande qualité , le service de chambre très bien Nous avons tout aimé , la piscine , les alentours ( même si travaux sur la voirie :-) pas grave) La salle de sport - tout ce qui faut - pour une bonne séance de musculation La cuisine - merci Moussa - pour ton sourire et joie de vivre - et le restant du personnel toujours un sourire et aimable L’animation - merci merci merci Andrea ( italiano vero ) et Judith - toujours dispo pour mettre la bonne humeur Seul petit bémol pas vraiment de séparation entre la salle de bains et la chambre mais on s’habitue Nous reviendrons c’est sûr et certain La famille portugaise ;-) chambres 641, 642 et 643
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Réponse de CalidadDreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje
A répondu le 18 juin 2019
Chère miagui, Merci beaucoup pour avoir partagé votre merveilleuse expérience via TripAdvisor et d´avoir fait savoir aux lecteurs que vous avez passé un merveilleux séjour au sein du Gran Tacande Wellness and Relax. Vous pouvez compter sur nous pour transmettre vos chaleureux compliments à tous les membres du personnel que vous avez mentionnés; la reconnaissance de la part de nos clients est la plus belle des récompenses pour le travail acharné de notre équipe! Merci également d´avoir commenté que notre nouvelle salle ait été à votre entière satisfaction et que le programme de divertissement ait été l’un des points forts de votre séjour. Pour terminer, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau avec votre famille au sein du Gran Tacande et de vous fournir un nouveau séjour fantastique! Meilleures salutations.
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établissement idéalement situé proche d'une plage de sable, une minute a pied, dès votre arrivée la réception ou plutôt l'accueil par une charmante personne vous facilitera les formalités avec un grand sourire, vous découvrirez votre chambre grande et lumineuse, la vue sur les nombreuses piscines et splendide c'est le point fort de l'hôtel elles sont chauffées ( 27 degrés ) et salées, le bar de la piscine ou des collaborateurs d'une grande gentillesse vous servirons de délicieuses boissons, une charmante animatrice Hollandaise viendra vous demander si tout se passe bien, l'ensemble des collaborateurs fera leurs maximum pour vous être agréable y compris pour la location d'une voiture. Mais cet établissement qui se dit 5 étoiles a en réalité inventé le 5 étoiles lov cost, pas de restaurant a la carte, vous êtes condamnés a prendre le buffet ( 35 euros ) et si vous avez envie d'une petite salade le soir vous devez prendre le buffet, pas de bar sympa celui de l'entrée ressemble a un hall de gare et ne donne pas envie celui sur le toit ouvre a 19h un peut tard, ces deux éléments sont indigne d'un 5 étoiles et le raisonnement de dire que le restaurant a la carte et fermé pour cause de non rentabilité est une aberration. je conseille vivement a la direction de revoir leurs positions car vous risquer de perdre des étoiles. La salle de bains est moderne mais ne doit pas plaire a tout le monde car des portes vitrées sur la douche et les toilettes n'est pas très glamour. Visiblement cet hôtel cherche a ce positionner soit c'est un 5 étoiles avec les prestations soit c'est une usine a touristes. Cela n'a pas perturbé mon séjour grâce a la gentillesse de tous les collaborateurs mais j'ai été contrarié, heureusement a 5 minutes a pied vous avez des bars et de bons restaurants Bovo Raymond chambre 116
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Réponse de CalidadDreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje
A répondu le 31 mai 2019
Chers bellevuege, Merci beaucoup pour avoir partagé votre commentaire sur votre dernier séjour au Gran Tacande sur TripAdvisor et de nous avoir fait connaître vos impressions. En ce qui concerne notre merveilleux emplacement, comme vous l’avez commenté, notre hôtel est à côté de la plage de Playa del Duque, qui est considéré comme l’une des meilleures plages en Espagne sur TripAdvisor. En outre, Costa Adeje est le partie la plus ensoleillée de Tenerife, de sorte que votre bain de soleil dans notre zone de la piscine est assuré. Quant à notre service, nous vous remercions d’avoir déclaré que notre équipe Gran Tacande travaille sans relâche afin que vous puissiez profitez de vacances relaxantes dans chaque quartier de l’hôtel. De plus, nous apprécions votre suggestion pour l´ajout d’un restaurant à la carte, ce qui nous permettrait d´améliorer la qualité et la variété des services gastronomiques que nous offrons à nos clients. Merci également d’avoir partagé avec nous vos réflexions sur les heures d’ouverture de l’Azotea Sunset Raw bar – comme son nom l’indique, l’objectif de cet endroit fabuleux est de fournir une expérience unique à nos clients avec le coucher de soleil pendant qu’ils apprécient les vues spectaculaires en prenant un verre ou une collation. Dans l’ensemble, nous sommes reconnaissants de savoir que vous avez eu un séjour merveilleux grâce au service de notre hôtel et du personnel; nous tiendrons compte de vos suggestions et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre établissement du Gran Tacande pour vous offrir à nouveau une expérience inoubliable. Meilleures salutations.
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+1
L’Hôtel est super bien situé autour de la Plaza Del Duque et en face de la mer. Les chambres sont impec. Beaucoup de piscines pour tout age. Garage gratuit. PDJ exceptionnel. Points négatifs: L’int. de l’hôtel est dépassé et sans aucune âme. A refaire absolument. Les femmes de ménage ne sont pas trop consciencieuses.
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Réponse de CalidadDreamplace, Director de Relaciones con Clientes de Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje
A répondu le 7 mai 2019
Cher/e PUT H, Tout d’abord, merci d’avoir commenté votre fantastique expérience à l’hôtel Gran Tacande sur TripAdvisor. Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire sur notre emplacement et nos installations. Notre motivation à continuer à travailler pour que nos hôtes profitent de leurs vacances à Tenerife est notre motivation. D'autre part, nous regrettons que l'environnement de l’hôtel n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons procédé à une rénovation, en donnant à l’hôtel de grands espaces pour que nos clients puissent se déconnecter dans un oasis de détente pour les sens. De même, nous partagerons votre évaluation avec l'équipe des chambres. Chaque membre de l’hôtel Gran Tacande cherche á chaque jour l'excellence dans le service offert et nous sommes désolés cette fois de n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous auriez passé d’agréables vacances et d’avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre rénové hôtel Gran Tacande. Cordialement.
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FOURCHETTE DE PRIX
202 $US - 365 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
dream hotel costa adeje, dream resort costa adeje, gran tacande tenerife
ANCIENNEMENT
Dream Hotel Gran Tacande
ADRESSE
EspagneÎles CanariesTénérifeAdèjeCosta Adeje
NOMBRE DE CHAMBRES
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