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Moyen
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Infos pratiques
4,5
Nº 1 sur 7 hôtels à Paliouri
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
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Le Miraggio Thermal Spa Resort est une destination de loisirs et de luxe située à Halkidiki, en Grèce. Il est construite d'une façon amphithéâtrale sur 13,6 hectares de terrain isolé sur une belle colline et il dispose d'une plage ensoleillée de 800 mètres au cap Kanistro de la province de Paliouri, offrant une vue imprenable sur le mont Athos et la mer Égée. Il y a 300 chambres et suites avec vue sur la mer Égée ou les jardins luxuriants, dont 48 avec piscine privée tandis que 86 d'entre elles bénéficient des avantages exclusifs du Miraggio Club & Suites. Myrthia Thermal Spa avec sa propre source d'eau thermale, la Marina primée, le Kids' Planet et ses dix restaurants et bars ne sont que quelques-uns de ses sites remarquables. Il offre également des installations pour accueillir des événements ainsi qu'un amphithéâtre ouvert et de nombreuses options d' animation.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Service d'autobus
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Baignoire de plein air
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Distributeur de billets sur site
Service de majordome
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Peignoirs
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Bureau
Salle-à-manger
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Canapé
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Moderne
Familial
Langues parlées
Anglais, Russe, Allemand, Grec
Emplacement
Kanistro, Paliouri 630 85 Grèce
Nom et adresse dans la langue du pays
Miraggio Thermal Spa Resort
1 459 avis
Accès
Voiture recommandée
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
1 459avis167questions/réponses12conseils sur les chambres
Avis
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5 Très belle expérience,beau séjour,propre,belle vue,plusieurs piscines,spa,jacuzzi,service à table irréprochable, j’étais servie à plusieurs reprises par Athina ,super gentil et très agréable qui fait l’endroit encore plus ensoleillée,une rayon soleil Toute au superlative je recommande et je reviendrai avec grand plaisir ❤️Love Grèce
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Foncez
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Manager GR, Εξυπηρέτηση πελατών/Υποδοχή de Miraggio Thermal Spa Resort
A répondu le 22 juil. 2023
Dear Marina , Thank you so much for the lovely review and for investing time on us. It is really important to receive such positive feedback, ensuring that you enjoyed your stay and the hospitality. We truly wish we will be able to welcome you back soon! Kind Regards, Guest Relations Team Miraggio Thermal Spa Resort
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Très bel hôtel, nous avions une chambre avec piscine privé d'eau douce, ce qui est agréable lorsque toutes les piscines sont à l'eau de mer. Le mini club est magnifique, notre fille ne voulais plus en partir, c'est vraiment le gros plus de cet hôtel. La nourriture est bonne (nous étions en demi pension).
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Date du séjour : juillet 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Miraggio Team, Εξυπηρέτηση πελατών/Υποδοχή de Miraggio Thermal Spa Resort
A répondu le 14 mars 2022
Dear Guest, Thank you for your kind words! We appreciate the time you took writing the feedback! Looking forward to welcoming you back! Kind Regards, The Miraggio Guest Relations Team
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Services corrects, restaurant à la carte appréciable mais la carte est un peu restrictive, personnel compétent surtout au Spa, notamment les soins et massages de Vanessa valent bien d y passer un bon sejour!
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Date du séjour : mai 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Miraggio_Gen_Manager, General Manager de Miraggio Thermal Spa Resort
A répondu le 24 sept. 2019
Dear Daniela, Thank you so much for your kind words! We are excited that you have enjoyed your Miraggio experience! We can't wait to welcome you again! Kind Regards, The Miraggio Guest Relations Team
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Cet avis fait suite à un second séjour à l'hôtel miraggio. Comme évoqué dans le titre, malheureusement certaines choses, importantes à nos yeux, ont changé en un an, l'hôtel ayant changé sa politique, ce qui nous amène à fortement douter d'un 3 ème séjour. Commençons d'abord par les points positifs : - hotel magnifique, quasi neuf :très belles infrastructures modernes dignes d'un 5 étoiles. Très bonne gestion de l'espace avec une quantité de transats suffisante pour trouver de la place à tout moment de la journée, meme avec un hôtel quasi plein, ce qui est du luxe. - plusieurs piscines dont une, très chaude, pour adultes et un beau Spa (avec une entrée gratuite durent le séjour) -chambre moderne, spacieuse et bien décorée avec baignoire et douche immense. Nous étions dans une suite junior vue mer, très bien pour une famille. Préférez prendrez une chambre à l'étage pour ne pas être gêné par le vis à vis, surtout à côté de la piscine -transfert individuel (ou presque) et gratuit si vous passez par l'hôtel pour la réservation, c'est un point très important vu la distance avec l'aéroport (1h30 à deux heures de route) et ce que cela vous coûtera en taxi. - nourriture au dîner variée de qualité. Restaurant principal spacieux. Je parlerai du petit déjeuner dans les points négatifs - équipe et programme d'animation au top. Pour les enfants, en plus d'une structure dédiée énorme à part (avec des mini clubs séparés suivant l'âge, gratuit à partir de 4 ans, 10eur de l'heure pour les plus petits, parc structure avec jeux d'eau etc) , animation en continu près de la plage /piscine (top pour les parents ne souhaitant pas laisser leurs enfants) avec jeux, danse, animal yoga et toute sortes d'activités. L'encadrement est de qualité ( en anglais, grec ou russe) et avec tous les soirs une mini discothèque à 20h30 pour 30 minutes pour les petits . Un grand merci à Roma et ses collègues du mini club. Pour les plus grands, de nombreuses activités dont beach volleyball, fléchettes, ping pong, football, tennis (attention payant désormais) et une base nautique avec activités payantes. Merci à Vitali pour sa gentillesse et son professionnalisme. - animation en soirée :depuis cette année très riche programme de shows (danse, cirque, musique en live et soirées grecques ) dans le lobby et 3 fois par semaine un spectacle payant (5eur par personne) sur glace au sein d'un amphithéâtre adjacent à l'hôtel
Points négatifs : -situation de l'hôtel très excentrée et , loin de tout. Aucune possibilité de sortir de l'hôtel, le village le plus proche est à 6km. Aucun supermarché dans l'hôtel et donc aucune impossibilité d'acheter de l'eau par exemple .. À part prendre un taxi ou louer une voiture ou payer 3 eur la bouteille dans l'hôtel. -ménage dans la chambre très aléatoire :1 fois sur deux les pyjamas étaient jetés en boule dans la chambre (pour moi du jamais vu), sol non ou mal nettoyé. - petit déjeuner : pour une personne qui vient cette année pour la première fois au miraggio le petit déjeuner va paraître tres bien, riche et varie. Or, il y eu une vraie dégradation par rapport à l'année dernière (dommage car l'hôtel a enlevé toutes les prestations /plus qui le plaçaient sur la barre d'un 5 étoiles) : plus de jus d'orange presse et autre jus centrifuge fait à la demande (à ma place un immonde jus en brique, celui à la pomme est particulièrement chimique), plus de crêpes maison (à la place pancakes avec de pâte industrielle immonde) , plus de beignets grecs succulents que nous prenions plaisir à déguster tous les matins... Et surtout plus de bouteilles d'eau à disposition ! Et le soir l'eau, qui était servie l annee dernière en bouteille gratuitement, est maintenant payante. Or c'est un détail énorme car n'ayant aucun supermarché sur place où l'on puisse s'approvisionner en eau (avec un famille de 4, on en consomme plusieurs litres par jours), l'hôtel nous prend simplement en otage et nous oblige à acheter l'eau à 3eur la bouteille aux restaurants. -restaurant : la nourriture est riche, bonne et variée... Mais nous étions 3 familles de 4 et 2 personnes ont attrape une gastro-entérite assez sévère (avec fièvre). Je ne sais pas si cela venait du restaurant ou pas mais cela a gâché notre fin de séjour, ayant trop peur de la contamination. D'ailleurs nous n'étions à priori pas les seuls cas d'après le docteur présent sur place et le personnel du spa assez bavare. A ce sujet, le docteur présent sur le site semble pratiquer des tarifs différents en fonction des nationalités ou pathologies ? (2 fois 100 EUR pour une mère et sa fille qui est revenue le lendemain avec la même gastro.... Ça fait un peu cher). -Piscines :elles sont toutes avec de l'eau de mer, ce qui peut être embêtant avec des enfants (ça pique les yeux). De plus, cette année le produit chimique qu'ils mettent dans la piscine fait jaunir les parties blanches et claires des maillots de bains.... Une horreur et il faut frotter au savon pour faire partir. -plage : la plage est grande et bien équipée mais attention si il y a du sable blond entre les transats (certainement apporté), ce n'est pas le cas au bord et dans l'eau avec gravier et caillou :il faut des chaussures pour nager. - service: pour moi le gros point noir de l'hôtel. Le personnel est souvent agressif( à la reception et au restaurant notamment), avec un manque de formation et de sens de la clientèle évident. Ils se permettent une attitude très loin d'un 5 étoiles.... Or c'est dans le service qu'on fait la différence. -tennis :gratuit pour les cours en dur l'année dernière, il est devenu payant cette année et à 20 eur de l'heure alors même quil est toujours notifié "gratuit" sur la brochure de leur site....
En Conclusion nous partons sur un sentiment amère, très déçus que le Miraggio ne devienne pas notre point de chute. C'est vraiment dommage car le Miraggio avait tous les atouts pour devenir un vrai 5 étoiles mais la direction de l'hôtel en a à priori décidé autrement. Un grand merci à l'équipe de réservations de l'hôtel et tout particulièrement à Antigoni qui a su répondre à nos multiples requêtes et à fait de son mieux pour préparer nos vacances. Je reste disponible auprès de la direction de l'hôtel pour illustrer chaque point évoqué si besoin ( séjour de 2 semaines deuxième quinzaine d'août)
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Miraggio_Gen_Manager, General Manager de Miraggio Thermal Spa Resort
A répondu le 8 sept. 2019
Dear Mrs.Katerina, Thank you for taking the time to share your experience with us. Guests feedback is very valuable to us, as it represents an opportunity to improve our services! In your case the point is that I feel really surprised when I read that this was certainly your last visit to Miraggio. You see, you never mentioned all the exceptions which were done for you. 1. You contacted us and booked your room on "Black Friday". That day we had discounts up to 50%. One of the required conditions was to pay the full amount at the time of reservation. Exceptionally, you payed this amount after 2 months. 2. When you payed ( after 2 months from reservation ) you asked from us to offer you the same conditions for 2 extra rooms for some friends of yours. Exceptionally, we accepted your requirement. 3. Your friends should pay the total amount at the time of reservation. They insisted that they wanted to pay the half. Exceptionally, we accepted their 50% deposit. 4. You asked for specific rooms ( specific room numbers ) to be allocated for you. Usually this happens according to availability and logically it can be confirmed just a couple of days before arrival. Exceptionally, we allocated the specific rooms you asked. 5. We offer free shuttle service for all guests who book directly with us. In one of your friends reservation the couple arrived in different times. This meant that they needed an extra shuttle. Exceptionally, we offered this extra shuttle free of charge. 6. You emailed us and informed us that your arrival will be late. You asked from us not to charge you the half-board option for the first day as you would lose the dinner. In this examples either the guests receive a cold plate in the room on the arrival date or they get free lunch on the departure date. Exceptionally, we did it for you and we didn't charge you. I could also mention more details from the uncountable email exchanges you had with our reservations department before your arrival asking for several other exceptions. If you believe after all the above exceptions that we are not oriented in guest's satisfaction, then I have no words... PS.1. Miraggio Thermal Spa Resort handles very carefully all the Guests Health and Safety aspects. Our priority is to provide High- Quality standards that meet Guests expectations, for this reason we are certified with ISO 9001:2015, 14001:2015 and 22000:2005 in order to monitor and minimize all the Risks to our Operation (File 1- ISO Certificates Miraggio). All the chemicals and chlorine we use for the pools are certified. If a swimwear is destroyed by chemicals it can not be washed and cleaned. It will still be destroyed. So, in your case it was clearly a matter of sunblock cream as we managed to clean it. PS.2. It is clearly stated on our website that our pools have sea water. Safe trips to your new destinations ! Konstantinos Tzikopoulos General Manager Miraggio Thermal Spa Resort
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Bon hôtel malgré son isolement dans un lieu magnifique. Très belle chambre duplex avec piscine privé malgré une climatisation un peu brouillante. Service fantastique au restaurant oasis.Attention a l écoute du personnel et la qualité du service pas toujours satisfaisant pour des clients exigeants. Rapport qualité prix des croisières privées très mauvais. Le Spa est superbe
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Duplexe suite private pool
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Réponse de Miraggio_Gen_Manager, General Manager de Miraggio Thermal Spa Resort
A répondu le 1 sept. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your visit and your rating. Your concerns will be shared with the relevant head of departments We hope that we will have the chance to welcome you again soon. Kind Regards, The Miraggio Thermal Spa Resort Team
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Hello!
Our outdoor pools are heated when required, so water is always warm for our guests. During hot months water is naturally warm so you should not worry about this issue!
Thank you!
Strumica, République de Macédoine du Nord64 contributions37 votes utiles
Hi,
Every day, when the room is cleaning, staff brings one 1l bottle of water and more coffee capsules for Nesspreso machine, free of charge. In the restaurants or at the beach or pools you must pay for the water.
For "all inclusive" option you probably must ask your tourist operator.
Have a nice holiday
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Paliouri.
FOURCHETTE DE PRIX
186 € - 236 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
GrèceMacédoineHalkidiki RegionKassandraPaliouri
NOMBRE DE CHAMBRES
300
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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