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MGM Cotai

Voyageur (1105)
Chambre et suite (136)
Salle à manger (44)

Infos pratiques

Nº 2 sur 100 hôtels à Macau
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Service en chambre
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Casino et jeux d'argent
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Piscine extérieure
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
1 330avis
7Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 1 191
  • 94
  • 20
  • 11
  • 15
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
You have to paid 1000 HKD and you have to paid right now ! Voilà ce que l’on nous a répondu quand nous avons demandé à partir un peu plus tard (14h) afin de nous permettre de faire le lien avec un départ en avion dans la soirée. Pour être totalement honnête nous avons gentiment eu un départ repoussé de 11h à 13h lors de notre première demande à notre arrivée, et cette somme est pour un départ à 18h. Maintenant cela fait 15ans que nous venons régulièrement à Macau et quasiment tous les hôtels sont beaucoup plus compréhensifs vis à vis d’un départ tardif, bravo au Sheraton et à l’Holiday Inn très conciliants sur ce sujet. Dommage, car mis à part l’horrible odeur de parfum trop prononcé choisi pour les entrées et dans le casino , c’était parfait.
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Réponse de MGMC1, Front Office de MGM Cotai
A répondu il y a 3 semaines
Dear klopeleck, Warm greetings from MGM COTAI! Thank you for choosing us for your recent stay and for bringing the issue of check in experience to our attention. We regret to hear that our service did not meet your expectations and live up to our own high standards. Please rest assured that the highlighted issue was immediately addressed by the management and specialist team of our hotel. We are determined to take any steps necessary to ensure that similar incidents do not happen again in the future. We understand that our hotel’s reputation and success is built one experience at a time, and your continued patronage is very important to us. We sincerely hope that this isolated incident will not affect your impression of our hotel and that you will provide us another opportunity to serve you. Thank you again for taking the time to share your feedback. Takeaways such as yours are extremely helpful and important to us in our efforts to Make Great Moments for our valuable guests. We very much hope to serve you again soon. Best regards, Front Office
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
C'est la première fois que je séjourne à MFM Cotai. C'est incroyablement beau! Les chambres sont confortables avec de superbes installations. Les employés de la réception, Jessica et RachelC, sont vraiment sympathiques et serviables et offrent un service exceptionnel. Cela fait vraiment ma journée à Macao!
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C’est la première fois que je séjourne chez MGM Cotai et je suis tellement surpris du service fourni par Ryan et Cheryl. Merci de nous donner le départ tardif et de passer à une meilleure chambre avec vue. La vue de la chambre d’hôtel est plutôt agréable, surtout la nuit.
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C'est la première fois que je viens à Macao et à cet hôtel mgm. J'aime beaucoup ça. Les employés Angus et Haily nous fournissent de nombreuses informations sur les restaurants et les magasins. Ils nous fournissent également l'aide au transport. Merci beaucoup!
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+1
C'est une très bonne expérience de prendre le thé à l'hôtel MGM. Le dessert et le sandwich vous donneront une surprise puisque le dessert est comme un fushion avec faveur de l’Asie. Le thé qu'ils servent est le parfum de la crème brûlée qui est si "douce" mais pas douce du tout. Mon ami commande le thé avec le parfum de rose et d'amande. Et le directeur nous a parlé pour suggestion. Il semble qu'ils vont écouter les commentaires.
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FOURCHETTE DE PRIX
158 $US - 521 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
ChineMacau
NOMBRE DE CHAMBRES
1390
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