Je vais faire court ,j ai réservé par internet il m on demandé les numéros de ma carte bancaire pour la réservation (montant qui ne sera débité quand nous serons sur place par nos soins) ……montant 168 euros pour deux jours , la personne à l accueil nous demande si nous voulons le petit déjeuner…ok…nous demandons de régler le tout …total 140 euros,rien à voir avec les 168 ….on me donne le ticket de la carte bancaire (que j ai gardé) on ne me donne pas de facture……au moment de partir la dame de l accueil (qui n était pas la même qu a l arrivée)me dit il faut régler….nous lui expliquons que nous avons déjà régler à notre arrivée,elle a semblé surprise mais je lui ai montré mon ticket de carte bleue ,elle fait une photocopie et nous partons ,sur la route nous avons reçu un message sur notre téléphone comme quoi sa collègue c était trompé et qu il rester à régler 92,85 a régler en plus …….nous ne sommes pas malhonnête je les aurais volontiers réglé si nous avions passé un bon séjour,mais deux nuits cauchemardesques, bruit d une ventilation toute la nuit ,le samedi mariage (pas prévenu et pas le droit de boire une bière blonde au bar car réservé au mariage…..alors désolé je n avait pas l intention de régler le supplément les 140 ,80 suffisait largement……..et bien à ma grande surprise le montant a était débité sans mon consentement sans m appeler……alors si vous voyez ce message sachez que je ne vais pas en rester là……..…
Nous avons célébré notre mariage le 13/8 ; on a eu un accès à l espace extérieur ( terrasse et jardin pr le vin d honneur ) et la salle à l intérieur pr le repas du soir . Tout était parfait. Je recommande +++.
Quand on réserve cet hôtel et qu'on paie ce prix, on se dit qu'il y a un minimum de confort. Et bien... Raté !!! la liste des griefs est longue: Pas de clim en période de forte chaleur et impossibilité de dormir la fenêtre ouverte à cause de l'autoroute qui passe à 120 M. propreté de la moquette et des vitres à revoir, aucune prise de courant à côté des tables de nuits, vieux crépi aux couleurs sombres sur les murs, un seul stick de café soluble pour deux adultes, thermostat dont le capot tombe par terre si vous y touchez, pas de robinet thermostatique pour la douche dans une salle de bain... préfabriquée. Bref je suis absolument sûr de trouver bien mieux pour le même prix.
Cauchemar à l’hôtel ! Nous avions réservé pour deux nuits lors du week-end du 15 août. Arrivée vers 15 h. Accueil correct. Le temps de monter nos bagages en chambre et redescendre afin de profiter de la piscine par cette forte chaleur, on nous annonce que nous devons partir à 16h car il y a un mariage ! On leur dit que c’est une blague, ou plutôt une mauvaise blague. Leur réponse, désolé, blablabla.... Notre réponse, vous le saviez depuis des mois le mariage..vous êtes de mauvaise foi . Si vous l'auriez dit à la réservation ,on n’aurait pas pris cet hôtel ! Vu la chaleur dans la chambre (mini 30 degrés) , je leur demande si c'est possible de mettre 3 transats au fond du parc. J’ai l’honneté de dire qu’il nous on offert 3 verre de vin rosé. Nous remontons dans la chambre et la on rentre dans une fournaise ! Aucune ventilation, rien ! Il il doit faire au moins 30 degrés ! Le bouton de réglage est cassé ! Pas de frigo pour mettre des boissons au frais, les deux bouteilles d’eau mises à disposition auraient pu servir à faire un thé ! Je descend à l’accueil et demande de faire quelque chose car nous sommes avec une personne de plus de 80 ans et ce n’est pas supportable. La, une autre fille me répond d’un ton désagréable que ce n’est pas de leur faute si il fait si chaud et que l’hôtel n’est pas vendu comme climatisé ,et il faut qu’on revienne en Septembre pour la clim ! Comme à cette heure ci ,il est impossible de pouvoir partir, on décide d’acheter un ventilateur au centre commercial. Nous revenons de dîner à l’extérieur et je leur montre le ventilateur qu’il n’ont même pas étés capable de proposer. Une fois dans la chambre avec la fenêtre ouverte, impossible de trouver le sommeil avant 1 heure du matin a cause au cris des enfants du mariage qui jouaient encore dans parc ! Pour un week-end reposant et relaxant avec mamie qui est en Ehpad cela commence plus que mal. Après un petit déjeuner correct mais sans plus, une baignade rapide a la piscine ouverte à 9h« exceptionnellement « pour nous dédommager du préjudice subi la veille, nous quittons cet établissement digne d’un deux étoiles maxi en étant très très généreux. Au moment du paiement, on nous demande si cela a été ?Ma réponse : ce n’est pas du tout la bonne question à poser Madame.... Conclusion :Établissement à fuir tant qu’il n’auront pas fait de VRAIS travaux. PS.Nous sommes quand-même répartis avec notre ventilateur sous le bras hyper déçus mais ensuite contents d'avoir trouvé un hôtel pas loin avec de meilleures prestations pour un prix quasi équivalent...…
Nous avons fêté notre anniversaire le samedi 21/05 et nous pu profiter des prestations de l' hôtel Altia. Equipe aux petits soins, buffet avec produits frais et maison, petit plus pour celui des desserts dont deux soupes de fruits absolument délicieuses. Nos enfants ont pu décorer la salle à leur goût. Plusieurs amis ont profité de l'hôtel. Ils étaient également satisfaits Merci à toute l'équipe
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