Center Parcs Les Ardennes
Rue de la Grotte 12, Vielsalm 6690 Belgique
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Piscine et plage (50)
Salle à manger (25)
Infos pratiques
Nº 1 sur 2 villas à Vielsalm
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
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Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Familial
Langues parlées
Français, Anglais, Néerlandais
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet
Piscine
Bar/lounge
Bowling
Minigolf
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Petit déjeuner buffet
Squash
Court de tennis
Parc aquatique
Ping-pong
Hôtel non-fumeur
Boutiques
Plus
Équipements de la chambre
Coffre-fort
Kitchenette
Lave-vaisselle
Micro-ondes
Réfrigérateur
Ustensiles de cuisine
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Emplacement
Rue de la Grotte 12, Vielsalm 6690 Belgique
Accès
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595avis21Questions/Réponses53conseils sur les chambres
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Nous rentrons d’un séjour de 3 jours et 2 nuits à Center Parc Les Ardennes. Nous étions 3 adultes, un enfant et un bébé. Parmis les adultes il y avait ma maman pour qui nous venions pour fêter son anniversaire. Déjà lors de notre arrivée nous n’avons reçu quasi aucune informations a l’accueil sur le domaine et les alentours. Nous avons donc essayé de nous débrouiller seul. Nous avons attendu dans la plaine de jeux pour enfants d’avoir l’accès à notre chambre mais ayant un bébé de 3 mois avec nous, vers 14h nous avons demandé s’il était possible de déjà avoir accès à notre cottage car le bébé s’agitait trop et avait besoin d’être changé. La dame de la réception nous as rappelé pour nous dire que malheureusement elle ne sait pas joindre la personne qui doit vérifier notre chambre et que donc nous ne pouvons pas y accéder avant 15h … Dommage. Nous arrivons dans le cottage (chemin TRÈS mal indiqué en voiture et trop difficile à pied avec une dame âgée, une poussette et un enfant en bas âge), nous sommes éloignés de TOUT et nous réfléchissons à aller demander un cottage plus proche (en payant le supplément) puis finalement nous refusons car nous sommes déjà assez déçu que pour payer encore quelque chose. Les couvertures dans les chambres étaient PLEINES de poils de chien ce qui est vraiment DEGEULASSE lorsque nous venons avec un bébé !!! L’odeur de chien était très présente dans le cottage et encore une fois c’est contraignant lorsque nous n’avons pas d’animaux. Nous essayons à nouveau de relativiser et nous allons à la piscine, nous avons eu droit à une panne de courant dans les vestiaires, vraiment horrible de se retrouver dans le noir avec un bébé et un enfant en bas âge. Nous essayons de profiter au maximum mais lorsque nous sortons de là il est IMPOSSIBLE de rentrer au cottage à pied car il fait noir total et qu’il n’y a quasi aucune lumière sur le chemin. Nous avons dû aller chercher la voiture pour retourner au cottage en sécurité. C’est vraiment inadmissible !!! Et nous ne nous promenons pas tous avec une lampe de poche dans notre sac !!! Le cauchemar n’est pas fini, la nuit arrive et IMPOSSIBLE de dormir car nous avons une colonie de souris au dessus de nos têtes qui font un bruit insupportable toute la nuit. Le lendemain nous allons le signaler à la réception et nous avons droit comme réponse à un « Nous sommes en pleine nature, il est normal d’avoir ce type de nuisible » de la part de l’homme à la réception. Pourriez vous donc à l’avenir bien stipuler sur votre site que le cottage est en collocation avec des souris ??? Car si nous souhaitons nous dépayser et venir en pleine nature pour au final ne pas dormir avec le bruit infernal ce n’est pas logique ! Nous avons eu droit à un petit boîtier diffusant des ultrasons pour repousser les souris mais rien n’a changé donc nous avons passé 2 nuits blanches ! Nous avions mis les enfants dans la chambre au rez-de-chaussée pour qu’ils puissent dormir sans bruit, et qu’elle ne fut pas notre surprise de constater que le radiateur ne fonctionnait pas lors de la dernière nuit, nous avons donc dû regrouper toutes les couvertures (pleines de poils de chien) pour couvrir nos enfants. A notre réveil nous avons préféré ramasser nos affaires et partir directement sans profiter d’une dernière journée dans le domaine car il est vraiment désastreux !!! Nous avons déjà été 2 fois à Center Parc Erperheide et nous n’avons jamais eu aucun problème, tout est parfait là-bas. Il faudrait VRAIMENT revoir celui des Ardennes et bien préciser qu’il n’est pas conseillé aux personnes à mobilité réduite et aux poussettes, et préciser que les cottages sont à partager avec les souris!!! Plus jamais nous n’y remettrons les pieds. …
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Guest Relation, Owner de Center Parcs Les Ardennes
A répondu Il y a 4 jours
Chère Siham, Nous regrettons profondément l'expérience que vous avez vécue à Center Parc Les Ardennes. Nous comprenons à quel point cela a dû être décevant, surtout pour une occasion aussi spéciale que l'anniversaire de votre maman. Afin de remédier à cette situation et de vous assurer une expérience optimale, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client en utilisant le lien suivant : https://contactariane.com/. Toute l'équipe Center Parcs attache une grande importance à vos retours et est prête à écouter vos préoccupations pour trouver une solution adaptée. À bientôt, L'équipe Center Parcs
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Client régulier , je vois le parc se dégrader de plus en plus. Les cottages sont limites propres. Les activités ont augmentées et sont devenues beaucoup moins diversifiées et pas nombreuses. Le bar est en quasi rupture de tout. Ce n'est plus ce que c'était...
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Prenez de quoi vous occuper
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Guest Relation, Owner de Center Parcs Les Ardennes
A répondu il y a 2 semaines
Nous sommes navrés de lire votre déception. Votre avis est important, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin d'améliorer nos prestations. Pour mieux comprendre ce qui s'est passé durant ce séjour, nous vous encourageons à nous contacter via notre formulaire Contactariane.com. Nous souhaitons échanger avec vous et trouver un moyen de vous redonner envie de vivre l'expérience Center Parcs pleinement. A très vite.
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Première fois aux Ardennes pour nous. Nous reviendrons :) Le parc est très agréable, arboré, propre. Notre cottage était relativement propre et bien équipé. L'Aqua mundo est très bien, l'eau est a bonne température, et le coin pour les plus petits est vraiment topissime ! Les vestiaires sont très propres. L'Action factory est top. Les jeux extérieurs sont nombreux. A savoir que le parc est très vallonné, nous sommes marcheurs donc pas de soucis pour nous mais c'est à prendre en compte (surtout si comme nous vous oubliez la pièce pour le casier de l'Aqua mundo dans votre cottage. ahah ) D'ailleurs il serait bien de passer à des bracelets en guise de clefs, etc (comme dans certaines autres CParc) car les cartes, les pièces, c'est vraiment pas pratique ! La Trattoria est bonne, le Grand café correct (les pizzas pas top par contre). Le personnel du parc est très agréable. Nous avons passé un agréable séjour. …
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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Réponse de Damien Wibin, Directeur général de Center Parcs Les Ardennes
A répondu le 13 sept. 2023
Chère Chapiiinette, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour sur notre parc des Ardennes. Nous apprécions de recevoir votre feedback puisqu'il nous permet d'améliorer continuellement nos services! Nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter de notre parc dans son ensemble. Merci aussi pour vos commentaires à propos des casiers de la piscine. Un changement est prévu dans les mois à venir à ce propos. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre parc Très belle journée Damien Wibin, General Manager Center Parcs Les Ardennes
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Le domaine est dans un lieu boisé et valloné. C'est très agréable et calme, nous avons vu beaucoup d'écureuils. Notre cottage pour 4 personnes était très bien équipé. Il y avait une chaise et un lit bébé. Le canapé nécessiterait d'être changé. L'aquamundo est très sympa avec 2 grands toboggans, une piscine à vagues et des bains à remous. Il y a également un espace pour les plus petits. Les jeux intérieurs et extérieurs pour les enfants sont top ainsi que la petite ferme. Nous avons fait en supplément du mini golf en intérieur et du bowling. C'était une 1ère expérience pour nous, très satisfaisante.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Le domaine est bien vallonné, attention lors de la réservation si vous avez des difficultés à...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Damien Wibin, Directeur général de Center Parcs Les Ardennes
A répondu le 13 sept. 2023
Cher Johannag, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre parc des Ardennes. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter des nombreuses activités et de l'environnement de notre parc. Nous espérons donc que cette première expérience ne sera pas votre dernière! Toute l'équipe se réjouit de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très bonne journée Damien Wibin General Manager Center Parcs Les Ardennes
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Parfait sauf lieu de notre Villa trop haut et loin pour moi qui suis handicapé d'un pied sinon tout autour et sur place Prix élevé pour prestations autres que réservé Si on y retourne près du centre aquatique
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Demander emplacement près du centre aquatique
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Damien Wibin, Directeur général de Center Parcs Les Ardennes
A répondu le 16 août 2023
Cher Scenic, merci pour votre retour sur vos vacances à Center Parcs Les Ardennes. Il est vrai que notre parc est assez vallonné et que certains cottages ont des escaliers pour s'y rendre. Malgré tout des solutions sont possibles. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à demander pour choisir un cottage avec emplacement préférentiel proche du Market Dome ou encore à demander pour vous garer près de votre cottage. Nous espérons néanmoins pouvoir encore vous accueillir pour un autre séjour sur le domaine des Ardennes Bien à vous Damien Wibin General Manager Center Parcs Les Ardennes
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FOURCHETTE DE PRIX
77 $US - 162 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel sunparks ardennen vielsalm, sunparks ardennen hotel vielsalm
ADRESSE
BelgiqueWallonieL'Ardenne belgeLuxembourg belgeVielsalm
NOMBRE DE CHAMBRES
500
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Questions fréquentes sur Center Parcs Les Ardennes
Quels sont les services offerts par Center Parcs Les Ardennes ?
Le piscine intérieure, restaurant et salon sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Center Parcs Les Ardennes ?
Les principaux équipements des chambres incluent kitchenette, réfrigérateur et lave-vaisselle.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Center Parcs Les Ardennes ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Center Parcs Les Ardennes ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Center Parcs Les Ardennes ?
Exemples de restaurants bien situés : Contes de Salme, L'empreinte et Buvète Ô's Arcades.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Center Parcs Les Ardennes ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure pendant leur séjour.
Center Parcs Les Ardennes est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,8 km du centre de Vielsalm.
Les animaux sont-ils autorisés dans Center Parcs Les Ardennes ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Center Parcs Les Ardennes ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français et néerlandais.
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