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Nous avons séjourné deux nuits dans ce resort 4* qui offre un hébergement de qualité mais dont les prestations ne répondent pas aux standards . La suite que nous avons réservée était spacieuse, confortable et équipée d’une très grande douche . Bon point de ce point de vue- là. En revanche , l’offre du petit déjeuner comportait des lacunes alors qu’il est officiellement « tout compris » . Le café est payant et il n’y a pas de thé. Peu de viennoiseries. L’offre de pains est minimaliste . Le plus dérangeant se situe du côté de la piscine avec une sonorisation poussée à fond et une ambiance « beach party « tonitruante qui occupe tout l’espace . L’établissement est doté de plusieurs toboggans qui attirent des familles nombreuses extérieures à l’hôtel. Au point que l’on se demande ce que l’on est venu faire ici, dans ce lieu surfrequenté et qui n’est jamais devenu qu’un complexe aquatique payant…
Autant donc le savoir avant de réserver.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Salle d’eau complètement vitrée dans certaines chambres . Les toilettes ne sont pas fermées non...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Perfect place that we will visit every year. This level of customer service I have not seen anywhere in the world and I traveled the whole world. Breakfast was for 10. Rooms for 10. Pool with slides for my children were excellent. Football playground perfect, table tennis and other games indoor were also the best. And all this for money that is very afordable. In close countries like Croatia or Montenegro all this would cost 10 times more and their service would be on 10% of this perfect place. Thank you once more all employees with whom we have been communicating on such a high level from cleaning ladies, bellgirl, poolsecurity, front desk, etc. Perfect, and see you soon.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Das Hotel und der Außenbereich sind sehr gepflegt. Der Pool ist groß und in top Zustand. Das Zimmer war sehr geräumig, modern und zweckmäßig eingerichtet. Das Personal war großenteils freundlich und aufmerksam.
Ein Highlight sind ja mit Sicherheit die Rutschen. Diese öffnen allerdings immer recht sporadisch und dann beginnt der große Wettlauf, da sie sehr schnell wieder schließen. Uns wurde gesagt, dass sie nur öffnen wenn genug Gäste da sind, da ihre Inbetriebnahme recht teuer ist. Für uns war es aber ein ausschlaggebendes Argument für die Buchung. Daher finden wir diese Richtlinie enttäuschend.
Man fühlt sich ab dem Check-In nicht immer als gern gesehener Gast. Man muss direkt seinen Pass als Kaution hinterlegen, falls man im Zimmer was kaputt macht. Im Zimmer selber hängt dann direkt die Preisliste, was was eine Beschädigung kostet - vom Bett bis zum kleinsten Kleiderharken. Diese Einstellung gegenüber der Gäste ist etwas feindlich und voreingenommen. In anderen Hotels in Albanien war es nie so.
Das Frühstücksbüfett ist okay, allerdings jeden Tag exakt gleich.
Auf dem Kinderspielplatz ist vieles kaputt und es sieht nicht so aus als würde es in Kürze ersetzt werden (angebrochene Stühle, Bobbycar ohne Lenkrad, etc.). Die Balkons haben an den Ecken einen so großen Spalt, dass ein Kleinkind hindurchfallen könnte.
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Date du séjour : juillet 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Stunning hotel, one of the best I’ve ever stayed in. Hotel was spotless, fresh and new. Staff were faultless, did everything to please you and make sure you were looked after. Rooms and pool were lovely. Food was delicious in restaurant, especially the pizza!
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Lack of baby changing facilities was the only let down for me as ment to be geared up for...
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