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Montecasa Spa & Wellness

Voyageur (196)
Chambre et suite (401)
Piscine et plage (60)
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Branché
CATÉGORIE D'HÔTEL
200avis
730photos
11Q/R
2astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 125
  • 41
  • 22
  • 6
  • 6
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
L’hôtel Monte Casa se trouve à l’extrémité nord-ouest de la petite baie de Petrovac et de sa plage ; l’hôtel donne directement sur le quai du port par son restaurant de spécialités méditerranéennes, l’Ambassador. Le Monte Casa est adossé à une colline couverte de pins : les
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Réponse de GM_MonteCasa, Менеджер по обслуживанию клиентов de Montecasa Spa & Wellness
A répondu le 13 juil. 2018
Dear Guest LeGrasZorbec, First, let us to thank you for your choice of our hotel as your summer holidays in Montenegro. Believe us, our honor to have you as our Guest. Thanks to your positive and negative comments we understand in which way we need to work more hard and to train our staff according our service standards and improve our standards more to meet your expectations. And, contrary thanks to your positive memories you shared here on TA, we know what we do in right way. Thank you very much for your detailed description of our hotel infrastructure, rooms and services we are provide. All of your negative comments we've immediately taken under control and continue to work hard to improve our service standards. Believe us, we work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in your case that we fell short. Dear LeGrasZorbec, we can assure you that we will do our best to give all our Guests the great hotel experience that so many of them have grown so fond of. Sincerely, Management and team of Monte Casa Spa&Wellness
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chambre à rafraichir: peinture jaune pisseux moquette mouchetée marron foncé, mobilier plein de coups MATELAS en coma dépassé. plats proposés froids( crepes et oeufs du matin entre autres, , répétitifs, me^mes salades, charcuterie, fromages matin et soir, viande desséchée,
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Réponse de GM_MonteCasa, Менеджер по обслуживанию клиентов de Montecasa Spa & Wellness
A répondu le 13 juil. 2018
Madame nana159, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées, équipe de direction et d'hôtel MonteCasa Spa & Wellness
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Cet hôtel nous a servi de base pour notre séjour au Monténégro. Central pour visiter tout autour. Très bel hôtel,très propre et clair, piscine exterieure(non chauffee😩) et intérieure non chauffée également, dommage, sauna hammam, salle de sport: les chambres, nous avions une
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Réponse de GM_MonteCasa, Менеджер по обслуживанию клиентов de Montecasa Spa & Wellness
A répondu le 12 juin 2018
Madame, nany_france, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées, équipe de direction et d'hôtel MonteCasa Spa & Wellness
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+4
Bonjour, Nous avons séjourné dans cet hôtel une dizaine de jours début mai. Nous sommes un couple avec un bébé de 10 mois. Côté positif : * Chambre studio très spacieuse et bien équipée. * Très belle hôtel, bon standing. * Prêt du lit bébé sur demande. * Bonne literie * Bonne
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Réponse de GM_MonteCasa, Менеджер по связям с общественностью de Montecasa Spa & Wellness
A répondu le 18 mai 2018
Dear Cerdic! First of all , thank you for choosing our Hotel for your holidays in Montenegro. It was your second visiting in our hotel and we are happy that you are our repeat guest. Thank you that you found your time to leave review here about our Hotel. We are very pleased to see you enjoyed with your room type and job of our reception team as well. And, of course, we are very sorry about negative moments you faced to during your stay. All of your negative comments we've immediately taken under control and continue to work hard to improve our service standards. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great Hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. We hope to see you again! Sincerely, Management of MonteCasa Spa & Wellness Hotel
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L'hôtel est bien situé, calme et dans l'ensemble, nous eûmes un bon séjour. Etant en mi-septembre, la région était calme. Il est possible que le bar branché le long de la plage vous dérangera avec un son de musique exagéré (arrivé 2 fois) mais l'hôtel n'en est pas responsable.
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Réponse de GM_MonteCasa, Quality Service Manager de Montecasa Spa & Wellness
A répondu le 5 oct. 2017
Madame, Monsieur kawagab, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, équipe de direction et d'hôtel MonteCasa Spa & Wellness
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Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiaux
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMontecasa Spa & Wellness
The Presidential Suite at the Monte Casa Spa & Wellness
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMontecasa Spa & Wellness
The Studio Park View at the Monte Casa Spa & Wellness
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMontecasa Spa & Wellness
The Presidential Suite at the Monte Casa Spa & Wellness
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMontecasa Spa & Wellness
The Presidential Suite at the Monte Casa Spa & Wellness
Photo fournie par la DirectionMontecasa Spa & Wellness
A Sea View from the Room
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Good afternoon, dear guest! We have kettles and sets for tea & coffee in few type of rooms: studio, family, suite. Unfortunately we do not have such facilities in single and standard rooms. We sorry for late answer to you. If you'll have any questions from this moment we re alway here for you. See you soon! Management MonteCasa Spa& Wellness hotel
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Good afternoon, dear guest! We have kettles and sets for tea & coffee in few type of rooms: studio, family, suite. Unfortunately we do not have such facilities in single and standard rooms. We sorry for late answer to you. If you'll have any questions from this moment we re alway here for you. See you soon! Management MonteCasa Spa& Wellness hotel
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Hello please is the spa wellness open now??
Hello Dear Lidia A, Our Spa center is welcoming you from 12:00a.m till 09:00p.m on Monday to Friday, during the weekends our Spa is opened from 10:00a.m till 09:00p.m. This schedule will be operated till the beginning of May. You are very welcome to our hotel an our Spa center! Warm regards, MonteCasa Spa & Wellness Hotel Team
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Hi, can the hotel cater for a strict gluten free diet as I am Coeliac?
Sorry but I have no idea. I doubt whether they'll be able to understand what you mean if you ask them when you are there.The people in charge of the restaurant don't understand much English. Maybe write to them before you go to make sure?
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We were on the second floor, i.e same level as the reception. From there, we JUST managed to have a small seaview in between the roofs of the buildings along the promenade. From what I saw and as far as I know, the studios are on the first floor, just under our room, so you won't have a sea view from there.
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"Nous avions une chambre standard et cela nous suffisait."
"Une chambre vue mer s'impose!!!!!"
FOURCHETTE DE PRIX
106 $US - 410 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
monte casa spa & wellness hotel petrovacmonte casa spa and wellness
ADRESSE
MonténégroMunicipalité de BudvaPetrovac
NOMBRE DE CHAMBRES
63
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