Club Wasa Holiday Village
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Club Wasa Holiday Village

Voyageur (329)
Внутри унитаза чернота, видимо нет у них хлорки, почистить.
Chambre et suite (22)
Такими апельсинами кормят
Salle à manger (12)

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Infos pratiques

Nº 5 sur 7 complexes touristiques à Konakli
4,0 sur 5 bulles
Emplacement
3,0 sur 5 bulles
Chambres
3,7 sur 5 bulles
Qualité/prix
2,9 sur 5 bulles
Propreté
3,5 sur 5 bulles
Service
3,1 sur 5 bulles
Literie
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Budget
Langues parlées
Anglais, Russe, Allemand, Turc
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Wi-Fi payant
Sauna
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Fléchettes
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Parking dans la rue
Piscine extérieure
Bar/lounge
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Thé offert
Vin/champagne
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Patio
Toboggan aquatique
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Salles de réunion
Spa
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Salon
Services d'épilation
Sécurité 24 heures sur 24
Supérette
Boutiques
Terrasse ensoleillée
Parasols
Portier
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Balcon privé
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales

Emplacement

Mustafa Kemal Bulvari, Konakli, Alanya 07491 Turquie
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Voiture recommandée
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 40 sur 100
40
Gazipaşa-Alanya Airport
Antalya Airport

Avis
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Note attribuée
  • 69
  • 20
  • 20
  • 15
  • 27
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
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Reverend J a écrit un avis en oct. 2024
+1
1,0 sur 5 bulles
Séjour très décevant – Bien en dessous de 4 - Normes d'étoiles, publicité trompeuse

Nous sommes actuellement dans cet hôtel, et malheureusement, il était loin des attentes fixées par sa note 4 étoiles et la publicité que nous avons vu avant de réserver.

Ayant beaucoup voyagé et séjourné dans tous les domaines, des auberges économiques aux complexes hôteliers de luxe à travers le monde, nous pouvons affirmer avec confiance que cet établissement ne répond pas aux normes généralement associées à un hôtel 4 étoiles, que ce soit en Turquie ou ailleurs.

Problèmes de WiFi et frais cachés
Le premier problème que nous avons rencontré concernait le WiFi. Contrairement à la plupart des hôtels qui fournissent une connexion Wi-Fi gratuite dans les parties communes, ici, la connexion Wi-Fi est payante, et il n'y a pas d'accès gratuit dans le hall, ce qui est incroyablement décevant pour un hôtel de ce supposé calibre. Pour ne rien arranger, nous avons parlé à un autre client insatisfait qui après avoir payé pour le service wifi, a été informé que le paiement avait échoué et a été invité à payer à nouveau, mais l'argent avait quitté leur compte. Cela a laissé un mauvais goût dès le départ, le service à la clientèle a été terrible. Un accès fiable à Internet est une attente de base de nos jours, en particulier dans un établissement 4 étoiles.

Propreté et état de la chambre
La chambre en elle-même était un désagrément majeur. Il était non seulement daté mais aussi impur, ce qui était assez choquant, en particulier en Turquie, où l'hospitalité et la propreté sont généralement des priorités élevées. La poignée de la porte du balcon tombait pratiquement, et la porte principale était à peine fixée, maintenue ensemble par une seule vis sur la charnière. Nous avons trouvé des débris sur les draps à notre arrivée, ce qui nous amène à nous demander s'ils avaient été changés. Le frigo était dans un état tout aussi médiocre, avec un bloc de glace solide dans la glacière et un film jaune dégoûtant recouvrant l'intérieur. La salle de bain a également été négligée, avec un siège de toilette fortement tâché qui n’avait clairement pas vu d’eau de Javel depuis très longtemps. Ces questions sont tout simplement inacceptables pour n'importe quel hôtel, et encore moins pour celui qui prétend être 4 étoiles.

Forfait trompeur « tout compris »
L’offre « tout compris » a été une autre déception importante. On nous a fait croire que cela inclurait une large gamme de boissons, mais en réalité, c'était assez limité. Les seules boissons gazeuses disponibles étaient le cola gazéifié et la limonade, et la sélection d'alcool était éparse - bière locale, vin et vodka étaient les seules options. Si vous appréciez une variété de cocktails ou de spiritueux, soyez prêt à être déçu, car la vodka est le seul spiritueux offert. Cela pourrait répondre à la clientèle majoritairement russe et balte de l'hôtel, mais cela ne reflète certainement pas la diversité des offres que vous attendez d'une formule tout compris dans un complexe touristique 4 étoiles. Pour couronner le tout, si vous arrivez après minuit, vous ne pourrez pas obtenir de boissons du tout, jusqu’au matin, ce qui est très gênant.

Lacunes du service
Nous avons apporté nos préoccupations à la réception, en particulier en ce qui concerne l'état de la chambre, mais, comme beaucoup d'autres commentaires ont mentionné, on nous a simplement dit « nous sommes pleins », sans aucune tentative de corriger la situation ou d'offrir des alternatives. Le personnel était moins que poli, et il était clair que la satisfaction des clients n'était pas une priorité. Même le « représentant » de l’hôtel, qui prétendait travailler pour notre plaisir, a ignoré nos préoccupations et n’a offert aucune solution. C’est décourageant de se sentir écarté, surtout quand les questions que nous avons soulevées étaient valables et soulevées de manière calme et polie. Le service client de base manquait cruellement, et dès le premier jour, nous avons été en contact permanent avec nos agents de réservation qui n'ont rien offert pour aider malgré les preuves photographiques et vidéo des problèmes.

Installations & espaces communs
Les parties communes, bien que fonctionnelles, laissaient également beaucoup à désirer. La piscine et la proximité de la plage était l'un des rares points forts - il était correct, mais pas assez pour racheter l'expérience globale. La plage était équipée de suffisamment de chaises longues, mais la promenade était un risque de trébuchement tombant en morceaux, et nous avons vu de nombreux clients trébucher sur elle. Les tables des salles à manger communes restaient souvent vides pendant de longues périodes, la vaisselle propre jonchée de vaisselle sale et d'assiettes et de boissons était servie dans de minuscules gobelets en plastique, contenant à peine 150 ml et très très minces. En outre, le distributeur de boissons chaudes était souvent hors d'usage, ce qui rendait difficile même de profiter d'un café, lait et beurre pour le pain «fini» comme on nous l'a dit.

Négligence et manque d’attention aux détails
L'un des aspects les plus frustrants de ce séjour était le manque total d'attention aux détails dans tout l'hôtel. Les petits problèmes faciles à résoudre étaient constamment ignorés, et la négligence globale était difficile à négliger. Par exemple, la douche de notre chambre était rouillée, avec une pomme de douche qui semblait plus adaptée à un laboratoire qu'à une chambre d'hôtel. Après trois jours à endurer ces conditions, nous nous sommes retrouvés à réserver plusieurs visites aux bains turcs juste pour éviter d'utiliser la douche de l'hôtel, ce qui en dit long sur l'état des installations. L'entretien de base et la propreté n'étaient clairement pas une priorité.

Potentiel gaspillé
C’est dommage car cet hôtel a le potentiel d’être bien meilleur. Les terrains eux-mêmes sont bien - entretenus, avec des espaces extérieurs propres et agréables, et avec un peu de TLC beaucoup - nécessaire, il pourrait être une grande propriété. Cependant, en l'état, l'hôtel se sent gâté - vers le bas, négligé, et largement surestimé. Difficile de croire qu’il s’agisse d’un hôtel 4 étoiles, et nous nous demandons vraiment qui est responsable de cette note. Les installations et les services ne sont pas proches de ce que vous attendez d'un hôtel 4 étoiles en Turquie, encore moins par rapport à d'autres destinations internationales. C'est un 2 étoiles au mieux.

Réflexions finales
Nous avons voyagé dans de nombreux pays où un hôtel 2 étoiles couvrirait mieux l’essentiel que ce complexe touristique avec sa note supposée de 4 étoiles. Dans d’autres endroits où nous avons séjourné, bien qu’il soit possible de déceler des défauts mineurs, les hôtels 4 étoiles ont toujours été fiers de satisfaire leurs clients. Un peu de bon service à la clientèle peut faire beaucoup pour pardonner les fautes, mais cela manquait cruellement ici.

La nourriture, bien qu'abondante, était très répétitive, et il était clair que le personnel approchait de la fin de ce qui devait être une saison très occupée et épuisante. Cela étant dit, en tant qu’invités payants, nous ne devrions pas avoir à supporter le fardeau de ces questions. Si l'hôtel a du mal à fournir le service attendu d'un complexe touristique 4 étoiles, alors peut-être fermer tôt pour permettre au personnel de récupérer et de terminer les rénovations nécessaires serait une meilleure option. Sinon, l'hôtel doit commencer à livrer le service 4 étoiles et les équipements qu'il annonce.

Lorsque vous réservez des vacances, en particulier dans un complexe touristique mieux noté, c'est une décision majeure, que vous soyez un voyageur chevronné ou que ce soit votre premier voyage. Cet hôtel se déforme clairement, et nous avons eu l'impression d'avoir réservé dans un endroit complètement différent de celui annoncé. Les photographies et les descriptions sont largement terminées - vendues, et celui qui les a écrites a certainement utilisé une licence poétique et un langage enthousiaste pour décrire les installations.

Cela dit, si vous êtes en bonne compagnie et que vous passez votre temps à sortir, à vous plonger dans la culture et à visiter les villes voisines, vous apprécierez quand même votre temps, mais pas nécessairement dans le complexe touristique pour lequel vous payez de l’argent en fonction de la publicité. Après tout, l’entreprise est ce qui compte le plus pour nous — mais nous éviterons certainement ce complexe touristique à l’avenir. Absolument pas la peine de l'argent.
Plus
Traduit automatiquement
Date du séjour : octobre 2024
1,0 sur 5 bullesQualité/prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres : Bring your own plastic cups for beverages. It will be worth it. If you have mobility issues...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Christine B a écrit un avis en oct. 2024
+1
3,0 sur 5 bulles
Pour le prix, j'ai payé £ 395 pour un séjour inclus pour 7 nuits, j'étais plus que heureux. Belle grande chambre double ensuite. Grande douche spacieuse, beaucoup d'eau chaude.
Piscine et juste sur la plage. Beaucoup de transats.
Spacieux espaces de restauration.
Thé et café disponibles toute la journée.
Les repas étaient corrects, il y avait beaucoup de nourriture, à peu près la même chose chaque jour. Pommes et oranges seulement tous les jours. Les boissons gratuites étaient la bière vodka et le vin,
Pas beaucoup d'anglais parlé.
Deux grands centres shopping à environ 10 minutes à pied.
Plus
Traduit automatiquement
Date du séjour : octobre 2024
5,0 sur 5 bullesQualité/prix
4,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur les chambres : It's like a cattle market at meal times, so hang back a while
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
galp i a écrit un avis en sept. 2024
1,0 sur 5 bulles
Oh Boy par où commencer ça, tout d’abord je suis un roumain voyagé du Royaume-Uni, je n’avais pas vraiment de grandes attentes, mais les chambres de l’hôtel sont conçues en blocs 4 chambre 1 étage, si vous obtenez la première chambre de la réception vous devez marcher au moins 500 mètres au restaurant pour manger et encore plus à la plage, Wifi est de 10 livres pour une semaine ! ! (n’oubliez pas de garder le mot de passe et les détails de connexion parce que parfois il nous est Bloqué et si vous ne l’avez pas je ne sais pas quoi faire) . deuxième problème les chambres ne sont pas au mieux les toilettes sont jaunes jusqu’à présent de blanc. Le troisième problème était la nourriture, donc la variété de nourriture a laissé dire que c'était une large gamme de salades,
L'option viande est le poulet qui a le goût du rabot comme le carton, d'autres options sont comme le poisson avec des arêtes à l'intérieur, le boeuf très limité, pas de bacon etc, si vous attendez Agneau shis Kebab ou Donner ou tout autre nourriture turque qui est traditionnelle oublier, ( toute la nourriture est froide entre 3 minutes max) . Les options de fruits c’est beaucoup Pomme et Orange c’est tout,
Forth les desserts étaient disons que c’était correct mais la variété était drôle, disons qu’hier vous mangez le gâteau au dessus blanc et demain vous aurez le gâteau au dessus bleu même goût,
Boissons oh man : ( Vous boirez dans de petites tasses en plastique, la bière est comme le carls berg celui à faible teneur en alcool,
Vodka - n'essayez même pas, le Gin tonic était correct s'ils ont et le vin blanc, mais à part ça, c'est tout, pas de rhum au whisky ou de brandy.
Le personnel de la réception, ils ne connaissent pas vraiment l'anglais, ils parlent russe polonais max et turc, mais même manquant de la langue, ils n'étaient pas vraiment attentionnés ou serviables du tout,
Les piscines ont l’air bien mais je pense que le nettoyage ne fait que mettre beaucoup d’eau de Javel et c’est tout, et sent si mauvais,
La plage pour que la plage soit correcte s'ils la nettoient des ordures que les gens y laissent ,
L'eau était chaude et agréable la plage n'est pas si remplie de rochers et les vagues étaient calmes,
(si vous avez une blessure sur le corps couvrez-la d'autres poissons sages venez attaquer vous êtes arrivé avec moi)
Donc, dans l'ensemble, je peux dire que cet hôtel en générosité mérite 2 étoiles, ne peut pas aller près de 3 , tous les touristes russes et autres nations des Balkans, le personnel essaie mais tant de points qu'ils ont à améliorer. De mon expérience absolument pas recommandé et éviter à tout prix
Plus
Traduit automatiquement
Date du séjour : septembre 2024
1,0 sur 5 bullesQualité/prix
2,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
2,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nora E a écrit un avis en août 2024
1,0 sur 5 bulles
Très très mauvais hôtel qui a pu m'envoyer comme maman célibataire de 3 à 3 heures du matin dans un autre hôtel ! ! ! ! !
Aucun respect pour cet hôtel de pour le directeur de l'hôtel ! ! ! ! ! !
Le personnel de la réception n'est pas poli.
Heureusement que les gens dans le restaurant étaient humains et très gentils.
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Traduit automatiquement
Date du séjour : juillet 2024
1,0 sur 5 bullesQualité/prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Don't book this Hotel if you are looking for some respect or being treated as a human being.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Donna A a écrit un avis en juil. 2024
1,0 sur 5 bulles
J'ai réservé pour 1 semaine et je suis parti après 3 jours, c'était si mauvais et j'ai séjourné dans 3 - 5 hôtels à travers le monde, c'est 100 % moins qu'un 2 . .

Salle de bain avait une fuite d'eau, ils ne voulaient pas nous déplacer parce qu'ils étaient soi-disant pleins! Chambre non nettoyée dans le 3. Jours juste les lits redressés, pas de changement de serviettes. Nourriture diabolique, ma fille vivait dans un œuf dur au Petit-déjeuner, concombre et quartiers au déjeuner et concombre et pâtes au dîner. Choix très très limité pour tous les repas.

Il y avait constamment à travers les jours pas assez de chaises longues à la piscine ou à la plage qui a fini par nous asseoir sur nos serviettes sur la plage sans ombre ou sur l'un des bancs de parc en dur juste à côté de la piscine sans une vue claire de mon enfant dans l'eau (le sauveteur inutile même quand il n'y a que lorsque les toboggans sont ouverts) . J'ai rencontré une seule autre famille écossaise tout le temps. Bien que ce ne soit pas une rupture d'accord ayant besoin d'autres anglophones, c'est une lutte, d'autres enfants généralement folkloriques à leur propre langue et ma fille a joué seule pendant la plupart du temps, nous étions là. Déchirante, elle a essayé de se faire des amis. Les petits écossais étaient ses sauveurs

Le divertissement du soir était ce qui semblait être des gens marchant autour de la scène sur des chansons de Michael Jackson ouvrant et attachant des manteaux, du petit navire de cuir près du restaurant.

Comme si tout cela n'était pas assez mauvais, la goutte d'eau les seules toilettes à part dans votre chambre sont à côté de la piscine, 4 cabines pour les femmes, une hors d'usage, une le siège couvert en s**t la prochaine s**t sur le sol la dernière pas de lumière dans la cabine, je devais me tenir devant la porte chaque fois que mon petit allait aux toilettes. Pas nettoyé de la journée.

C'était même une bataille de vérifier avec le bureau me disant que j'avais manqué l'heure de départ comme il était avant 12 . Pas d'amour j'ai 3 jours d'avance !

Déplacé dans un autre hôtel 4 * et la différence dans les installations, la propreté et la nourriture était des pôles à part.

Si cet avis empêche une autre famille de dépenser de l'argent durement gagné pour une grande pause dans cette fosse de cess d'un hôtel je serai heureux.
Plus
Traduit automatiquement
Date du séjour : juillet 2024
1,0 sur 5 bullesQualité/prix
1,0 sur 5 bullesChambres
2,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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FOURCHETTE DE PRIX
38 € - 89 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
TurquieCôte méditerranéenne de la TurquieProvince d'AntalyaAlanyaKonakli
NOMBRE DE CHAMBRES
267
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CLUB WASA HOLIDAY VILLAGE (Konakli, Turquie) - tarifs 2025 mis à jour et avis complexe touristique - Tripadvisor

Questions fréquentes sur Club Wasa Holiday Village
Quelles sont les attractions populaires proches de Club Wasa Holiday Village ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Konaklı Time Center (1,1 km), Megamall AVM (1,0 km) et Club Summer Garden (0,9 km).
Quels sont les services offerts par Club Wasa Holiday Village ?
Le petit déjeuner inclus, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Club Wasa Holiday Village ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, vue sur un monument et vue sur la montagne.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Club Wasa Holiday Village ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Club Wasa Holiday Village ?
Oui, parking gratuit et parking dans la rue sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Club Wasa Holiday Village ?
Exemples de restaurants bien situés : Green Garden Restaurant & Bar, Repeat Cafe & Bar et Sila Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Club Wasa Holiday Village ?
Oui, les clients ont accès à piscine et sauna pendant leur séjour.
Club Wasa Holiday Village dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Club Wasa Holiday Village propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Club Wasa Holiday Village est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,5 km du centre de Konakli.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Club Wasa Holiday Village ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, allemand, russe et turc.
Y a-t-il des sites historiques proches de Club Wasa Holiday Village ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Hamaxia (11,3 km).
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