Photos de Patisserie Gilles Devulder - Photos de Saint-Andre-lez-Lille
Saint-Andre-lez-Lille : photos
De l'avis : Horrible sur Patisserie Gilles Devulder
Patisserie Gilles Devulder
61 avis
N° 10 sur 18 restaurants à Saint-Andre-lez-Lille
Franchement pas terrible, suis venu de bonne heure pour acheter une tarte au sucre de la région et elle a fini à la poubelle. Je retourne les voir le lendemain, et leur dit mon mécontentement... Ils me disent que j'ai acheté une tarte en solde!!! Je savais même pas que l'on…
Plus
Date de la visite : mai 2016
Réponse de Patisserie D, Propriétaire de Patisserie Gilles Devulder
A répondu le 6 août 2016
Bonjour, Concernant votre première mésaventure avec la tarte au sucre en solde, nous déplorons sans doute un manque d'information sur son aspect "soldé". En effet, nous avons pour habitude de solder certains de nos produits à l'heure où il nous apparaît dommage de devoir jeter des produits alimentaires de qualité...Tous les matins, nombreux sont nos clients ravis d'acheter par exemple 4 gâteaux de la veille type jésuite, feuilleté aux pommes etc pour 3.50€. Généralement, à 10h il n'y a plus de solde...Il est évident que ces produits sont moins "frais" que ceux du jour et nous aurions du vous conseiller de réchauffer la tarte au sucre pour qu'elle retrouve davantage de moelleux...Nous vous présentons nos excuses pour ce manque d'information. Après cet incident, nous comprenons que vous ayez été d'autant plus déçue pour la tarte aux fraises qui a probablement inspiré le titre de votre commentaire...: en effet la pâte était trop cuite (calcinée semble exagéré...) surtout sur la partie extérieure. Celle ci aura échappé à notre vigilance...Et nous déplorons très sincèrement cet incident!Si vous étiez repassée au magasin avec votre photo ou un morceau de la pâte, nous aurions immédiatement réagi pour vous donner satisfaction. D'un naturel optimistes, nous vous invitons à revenir au magasin et demander M. ou Mme Devulder afin de renouveler de vive voix nos excuses et obtenir réparation du préjudice. Bien cordialement
Plus
Vous êtes allé à Patisserie Gilles Devulder ? Parlez-nous de votre expérience !