Je suis furieuse, plus que déçue et nous n'y retournerons plus... J'ai fait un réservation téléphonique le 8 janvier dernier (après plusieurs appels téléphonique, msm ne passant pas et enfin personne me disant avoir pris le rv dans le carnet de réservation et à laquelle...j'ai communiqué mon n° de gsm) pour une table de 10 personnes pour ce samedi 15 janvier à 18 h 30 (anniversaire d'une de mes amies). Quelle ne fut pas notre surprise en arrivant de s'entendre dire qu'il y avait une soirée privée de 70 personnes, qu'il n'y avait pas trace de ma réservation et que durant le mois de janvier on ne servait que les menus "chalet" .... On voulait bien nous servir mais dans la petite salle du bar (pour ceux qui connaissent). Les explications données ont été plus qu'incohérentes (cantine théoriquement fermée en janvier, menus "chalets" repris sur le net, pas de trace de réservation, ...). Mes amis, à qui je voulais faire découvrir cet endroit que j'appréciais beaucoup et dont certains ne venaient pas de tout près ont donc dû s'en retourner eux aussi très déçus (comment trouver un resto à 19 h pour 10 personnes un samedi soir ????) Soirée gâchée due à un manque de professionnalisme évident. C'est scandaleux... Vous venez de perdre de bons clients...
Suite à ce message, j'ai reçu une réponse du responsable (en vacances), qui va faire une enquête au seing de son personnel (qui a apparemment supprimé l'expérience relatée sur son site - merci pour la liberté d'expression et propose un apéritif lors de mon prochain passage. Bien maigre consolation.Plus