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Notes et avis
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Travellers' Choice 2024
NOTES
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FOURCHETTE DE PRIX
5,00 €-22,00 €
CUISINES
Italienne, Toscane, Sicilienne, Italie du Centre, Italie du Sud
Régimes spéciaux
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repas, fonctionnalités
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gilzeitoun Z
Ramat Gan24 contributions
oct. 2022 • couples
Nous avions réservé une table pour 20h30, le restaurant nous a dit qu’il n’avait de la place qu’en terrasse. Finalement l’hôtel où nous séjournions a pu nous réservé en salle et à 20:30.
Le restaurant était quasi vide donc nous n’avions compris il a refusé notre réservation initiale.
La serveuse très gentille nous a pris notre commande, les entrées sont arrivés rapidement. Puis nous avons attendu plus de 50 min avant que nos plats ( une pizza et un plat de pattes) arrivent.
Il nous a fallu faire intervenir le directeur du restaurant pour avoir nos plats.
Il nous a raconté qu’il y a avait une commande d’une personne qui mange sans gluten (qui est arrivé bien après nous d’ailleurs) et pour cela le chef doit intégralement nettoyer le four.
C’est vraiment absurde et inadmissible de ne pas prévenir la clientèle.
Que le restaurant soit adapté aux personnes qui souffrent d’allergies c’est très bien, mais il faut prévenir les autres clients lorsque cela se présente.
Le manager nous a offert la pizza et le cocktail commandé.
Les pattes elles n’étaient pas bonnes mais j’ai préféré rien dire.
Une chose est sur nous ne recommandons ce restaurant. Il est dans l’hôtel JW Mariott pourtant mais très décevant.
Rédigé le 18 octobre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
dinesh s
Dear gilzietounz,
Greetings from Cucina!
Thank you for sharing your experience and I am disappointed to hear this feedback.
I apologize for the shortcomings in your dining experience here. I assure you that your comments will be addressed with utmost seriousness and will share with the respective teams. Our team here at Cucina takes immense pride in serving our guests and I trust you will offer us another opportunity to recover your confidence in us.
We sincerely look forward to welcoming you back.
Warm regards,
Dinesh Sathiyanathan
Director of Food and Beverage
JW Marriott Phuket Resort and Spa
Rédigé le 29 octobre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mei.h
1 contribution
nov. 2021 • friends
Nous sommes allées dîner à Cucina avec une amie, les pates étaient délicieuses !
Serveurs adorables et aux petits soins, ça nous a fait très plaisir de tomber sur un serveur parlant français :)
Je recommande !
Rédigé le 23 novembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ilya F&B
Dear mei_hmdk,
Warm greetings from sunny Phuket. Thank you very much dining with us. We are very happy that you have enjoyed the time and that our team was able to meet the expectations.
Please don't hesitate to contact me directly if you need any assistance for future reservations.
With my best regards,
Ilya Muromtsev
Food and Beverage Manager
ilya.muromtsev@marriotthotels.com
Rédigé le 23 novembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Faustine R
1 contribution
nov. 2021 • friends
Le repas était très bon, les serveurs aux petits soins et parlant également français.
Les pâtes carbonara sont très bonnes, à refaire !
Rédigé le 23 novembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ilya F&B
Dear 721faustiner,
Warm greetings from sunny Mai Khao Beach. Thank you so much for dining with us. We are very happy that you have enjoyed the overall ambience and provided service.
I will personally pass your great compliments to the entire team to let them know that they have been recognized.
We are looking forward welcoming you back in the near future.
With my best regards,
Ilya Muromtsev
Food and Beverage Manager
ilya.muromtsev@marriotthotels.com
Rédigé le 23 novembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Adele
14 contributions
août 2019 • family
Accueil très chaleureux de Patcha et Boyd . La nourriture notamment les gnocchis étaient excellents. Je recommande sans hésiter !!
Rédigé le 8 août 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Isaac M
Dear AdeleCau,
Thank you so much for taking the time to review us and we really appreciate it.
It is indeed refreshing to hear your kind words and positive feedback. I am pleased to see that our team have exceeded your expectations in Cucina especially Khun Patcha & Boyd.
I will pass your feedback to the team and it is through genuine feedback from you and our guests that keeps the team motivated.
We look forward to welcoming you back again soon and safe travel.
Thank you
Best Regards,
Isaac Molina
Asst Director of Food & Beverage
Rédigé le 8 août 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
846shiva78
Marseille37 contributions
nov. 2018 • couples
lasagnes superbes pizzas bonnes et services très sympa .
merci a tous. un personnels qui gère ce restaurant de main de maitre .
a bientôt.
Rédigé le 13 novembre 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LiborS40
Dear 846shiva78,
Very warm greetings from Cucina team. Thank you so much for visiting us and for your great review. We are glad that you have enjoyed the overall stay and dinning with us.
We are looking forward to welcome you back in the near future.
With best regards,
Libor Secka
Director of Food & Beverage
Rédigé le 14 novembre 2018
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Elisabeth F
1 contribution
août 2018 • family
Nous avons passé un très agréable moment dans ce bon restaurant italien. Les serveurs sont très gentils, notamment X Man qui a fait de très sympa tour de magie à mes enfants. Je recommande ce restaurant pour la qualité de sa nourriture et la gentillesse de ses serveurs.
Rédigé le 27 août 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Libor S
Dear Elisabeth F,
Warm greetings from JW Marriott. Thank you so much for taking time to review our restaurant. We are glad that you have enjoyed the family time in our Cucina Restaurant. K. X-Man is certainly our asset and I will personally pass your compliments to him, as it will be surely very motivating.
We are looking forwards to welcome you back.
With best regards,
Libor Secka
Director of Food & Beverage
Rédigé le 30 août 2018
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
pbeyaert
Arlon16 contributions
août 2018 • family
du bon italien mais assez cher. on reste toujours à l'hotel donc si on veut changer et payer beaucoup moins pour manger super bon alors cherchez mon autre commentaire sur un autre restaurant dans le coin (un thailandais) et allez-y
Rédigé le 8 août 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Libor S
Dear pbeyaert,
Thank you very much for your review. We are glad that you have enjoyed the overall experience in our Cucina restaurant. I have well noted your comments and will address them accordingly for future improvements.
Once again thank you and we are looking forward to welcome you back.
Best regards,
Libor Secka
Director of Food & Beverage
Rédigé le 10 août 2018
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Frederique C
Aberdeen118 contributions
avr. 2018 • family
Nous restions a l'hotel JW Marriot ou se trouve ce restaurant. Nous avons pris des pizzas et lasagnes, succulents. Un petit break italien pour changer de la nourriture thai. On peut mettre le diner sur la chambr, ce qui est pratique. Les prix sont certes eleves pour Phuket, mais vous êtes dans un 5* et c'est quand même moins cher que dans un restaurant italien en France. Il y a une terrasse extérieure avec ventilateur ou en intérieur climatisé, a vous de choisir. Pensez a réserver .
Rédigé le 2 mai 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Isaac M
Dear Valued Guest,
Thank you very much for choosing Cucina Italian Restaurant as your preferred dining venue and for taking the time to share your valuable comments with us!
We are glad that you enjoyed the food and the service provided by the team.
I will pass on your positive feedback to the team and I am sure they will be happy to hear this.
We look forward to welcome you again in Cucina in the near future!
Our very best wishes,
Isaac Molina
Asst. Director, Food & Beverage
JW Marriott Phuket Resort & Marriott Vacation Club
Rédigé le 11 juin 2018
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mireille-Rib
Ribeauvillé6 contributions
nov. 2017 • couples
Nous avons aimé le Cucina. Cuisine italienne délicieuse. Service attentionné. Le chef italien en plus d'être talentueux est fort sympathique. Nous y sommes allés 3 fois durant notre séjour au Marriott. Si vous aimez le tiramisu celui du cucina est extraordinaire .
Rédigé le 11 novembre 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Isaac M
Dear Mireille-Rib,
Thank you very much for choosing Cucina Italian Restaurant as your preferred dining venue and for taking the time to share your valuable comments with us!
We are glad that you enjoyed the food and the service provided by the team. I will pass on your positive feedback to the team and I am sure they will be happy to hear this.
We look forward to welcome you again in Cucina in the near future!
Our very best wishes,
Isaac Molina,
Asst. Director, Food & Beverage
JW Marriott Phuket Resort & Marriott Vacation Club
Rédigé le 30 novembre 2017
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Abdelhak C
Alger2 contributions
juil. 2017 • family
Nous avons manger en famille le 18 juillet.
C'était trés agréable avec un personnel exceptionnel du personel du restaurant, à leurs tête DEV.
Un grand merci au chef du restaurant, qui a fait un joli cadeau " bonne tarte au chocolat".
La bouffe était excellente.
Rédigé le 24 juillet 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Isaac M
Dear Hakouki,
Thank you very much for choosing Cucina Italian Restaurant as your preferred dining venue and for taking the time to share your valuable comments with us!
We are glad that you enjoyed the food and the service provided by the team especially Khun Dev . I will pass on your positive feedback to the team and I am sure they will be happy to hear this.
We look forward to welcome you again in Cucina in the near future!
Our very best wishes,
Isaac Molina,
Asst. Director, Food & Beverage
JW Marriott Phuket Resort & Marriott Vacation Club
Rédigé le 6 août 2017
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dacat60
Enghien-les-Bains150 contributions
mars 2016 • couples
la salade de roquette est savoureuse ,ainsi que les raviolis aux truffes; magnifique pizza aux 4 fromages! fritures de poisson très copieuses;service très agréable;
Rédigé le 12 mars 2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Annette M
Spa22 contributions
nov. 2015 • couples
Nous avons séjourné à l hôtel mariott et ce restaurant est la seule petite déception de notre séjour . Le service est très très lent même si tout le monde est gentil . Les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité : en tous cas pour les européens .on promet du pain et des grissinis fait maison mais tout le monde n en bénéficie pas .c est dommage .
Rédigé le 28 novembre 2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
janine_gerlich
Dear Annette M,
Thank you very much for staying at the JW Marriott Phuket and for taking the time to provide us with your feedback about your disappointing Restaurant experience. My sincere apology that you had such a bad experience at our Italian Cucina Restaurant, we will definitely look into our service standards again and we will revise the complimentary Bread portions to assure everyone is able to benefit from this offer. I hope we will receive a second chance during your next stay to deliver a better service and offer the right value for your money. Thank you for giving us your constructive comments, for us to get better and to avoid more bad experiences for other Guests.
Greetings
Janine Gerlich
Food and Beverage Director
Rédigé le 29 novembre 2015
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
TunTun P
Bangkok133 contributions
oct. 2020 • family
Nourriture délicieuse et excellent service,
accueil très chaleureux par l'équipe.
le personnel est enthousiaste, sympathique.
Composé de menu thaï / asiatique et occidental
Merci à tout le personnel pour son excellent service.
Rédigé le 15 octobre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ilya-FB-JW
Dear Tun Tun P
I would like to thank you for taking the time to review us and we really appreciate it.
Quality of the products we us, authentic Italian flavors and quality of service are some of our key focus and I’m delighted to see that the experience met your expectations.
I’ll share your compliment with the entire Cucina team.
We’re looking forward to welcoming you back again soon for new culinary experiences.
Thank you, best regards,
Ilya Muromtsev
Food and Beverage Manager
ilya.muromtsev@marriotthotels.com
Rédigé le 17 octobre 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Pinky R
2 contributions
oct. 2020 • family
Nous sommes une famille de sept personnes séjournant ici et avons dîné le 13. dix . 2020. La pizza au jambon de Parme était savoureuse et l'équipe des services était excellente.
Rédigé le 13 octobre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ilya-FB-JW
Dear Pinky R,
Warm greetings from sunny Phuket. Thank you very much for dining with us. We are very glad that you have enjoyed the overall experience.
Once again thank you so much for your feedback and for your loyalty.
With my best regards,
Ilya Muromtsev
Food and Beverage Manager
ilya.muromtsev@marriotthotels.com
Rédigé le 17 octobre 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Rit.
Ko Kret3 contributions
oct. 2020 • solo
Les plats sont délicieux. Le serveur et la serveuse ont une bonne connaissance de leurs aliments et les services sont bons.
Rédigé le 7 octobre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ilya-FB-JW
Dear Rit.,
Warm greetings from sunny Phuket. Thank you very much dining with us. We are very happy that you have enjoyed the time and that our team was able to meet the expectations.
Please don't hesitate to contact me directly if you need any assistance for future reservations.
With my best regards,
Ilya Muromtsev
Food and Beverage Manager
ilya.muromtsev@marriotthotels.com
Rédigé le 7 octobre 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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