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Notes et avis

Nº 4 863 sur 8 432 Italienne à Rome
Nº 5 193 sur 10 231 Restaurants à Rome
NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix

Détails

FOURCHETTE DE PRIX
12 $US - 54 $US
CUISINES
Italienne, Méditerranéenne
Régimes spéciaux
Végétariens bienvenus
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Avis écrit le 30 avril 2019

Oui, cet endroit est au milieu de nulle part à Rome, mais le quartier est en fait assez agréable à vivre et à visiter. Le restaurant Ugo a des tables à l'extérieur, j'aime ça. Les deux étages intérieurs ont l'air bien, modernes mais aussi confortables....L'endroit reste ouvert jusqu'après minuit. La nourriture est étonnamment bonne et les serveurs sont très serviables et sympathiques. Si vous êtes dans le coin, arrêtez-vous pour une bouchée!Plus

Date de la visite : avril 2019
UgoRistorante, Responsabile relazioni pubbliche de Ristorante Ugo, a répondu à cet avisA répondu le 10 juin 2019
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Avis écrit le 12 janvier 2019 par mobile

Cet endroit avait l'air sympa et il y avait beaucoup de personnel pour un déjeuner bien occupé, mais ils ont mis tellement de temps à asseoir des gens (puis d'autres assis qui sont arrivés plus tard), que je suis simplement parti. Il semblait y avoir...un manque d'organisation avec le personnel et les clients dans une confusion totale. Lorsque je suis parti, un groupe qui avait terminé son repas m'a dit que j'avais eu de la chance de m'échapper, car les imbéciles étaient pauvres et trop chers. Je crois que j’ai eu la chance de m'échapper car on ne m'a même pas proposé de menu.Plus

Date de la visite : janvier 2019
Avis écrit le 3 janvier 2019 par mobile

Je suis allé à cet endroit plusieurs fois seulement par moi-même pour le petit-déjeuner. Ce n'est pas l'endroit le plus convivial, personne ne vous salue et les serveuses sont toujours de mauvaise humeur mais n'ont jamais reçu de traitements désagréables avant l'heure du déjeuner. Cela...ressemble à un endroit branché mais le service ne correspond pas à son environnement chic. Le service est une partie importante de l’activité client si seulement le personnel de la serveuse était réellement formé. Aujourd'hui, j'y suis allé avec mes 3 petits enfants et leur grand-mère pour le déjeuner après le parc d'attractions à proximité. Personne n'a salué et j'ai essayé de trouver quelqu'un pour nous donner une table de 5. La serveuse pas très sympathique (sans sourire ni même nous a accueillis) nous a dit de nous asseoir à côté des escaliers où tout le monde doit passer pour monter, elle a poussé la table pour avoir un peu plus de place derrière moi pour laisser passer les gens. (Les tables étaient bien trop proches sans espace pour bouger) Nous nous sommes assis pour 3 menus buffet (moi, ma mère et mon garçon de 5 ans) et avons commandé un hamburger divisé en 2 pour mes jumelles (3 ans). L'un des buffets servant des trucs était le seul à nous accueillir avec professionnalisme et aimable à nous donner des sourires pendant qu'il nous servait le buffet. Pendant que nous attendions le hamburger, j’ai donné à mes filles une boule de poisson (du buffet) à manger, car elles avaient faim. À la fin, nous avons demandé 2 assiettes de desserts composés uniquement de fruits et 3 morceaux de chocolat, sachant que nous avions 3 menus au buffet. Nous avons demandé la facture pendant plus de 20 minutes. Les deux serveuses n'arrêtaient pas de dire qu'elle allait arriver tant que je ne pouvais plus attendre, les 2 serveuses du buffet commençaient à bavarder derrière le bar. Alors je me suis levé et j'ai demandé si la note était prête, la même serveuse qui m'avait dit que la note allait arriver, pour aller à la caisse pour payer. J'ai dit que nous attendions la facture pendant 20 minutes à la table, je lui ai tout de suite dit: "Vous auriez pu me le dire avant?" Alors que nous nous préparions, elle est venue avec le projet de loi, excusant qu'il y avait avant nous des gens qui Bill, j'ai dit que ce n'était pas un problème, il fallait juste qu'on me dise d'aller payer là-bas au lieu d'attendre à la table comme un idiot? (Encore aucune hospitalité du tout). Nous ont fait payer pour un menu buffet supplémentaire puisque la même serveuse impolie a dit que nous ne pouvons pas payer pour 3 menus buffet et mange toute la famille! En mots exacts: "Menu 3 menus et mange tutta la famiglia". À ce moment-là, j'ai été très offensé par son commentaire! Sérieusement? ? ? J'ai commandé un hamburger à 12 € (menu adulte) à partager pour mes jumelles puisqu'elles n'ont que 3 ans. Ma mère est allée chercher une deuxième assiette alors que tout le monde a choisi une deuxième ou une troisième assiette! Elle a dit qu'elle a demandé à son service combien d'assiettes nous avions prises qui étaient 4! 2 assiettes de légumes pour ma mère, une assiette normale avec buffet mixte pour moi et une demi-assiette pour mes 5 ans! Je me demandais combien nous avions mangé pour elle pour dire que nous ne consommions que le buffet pour toute la famille! PLUS JAMAIS! N'A PAS ÉTÉ À UN TEL POSTE DE SERVICE RUDE DANS CE QUARTIER.Plus

Date de la visite : janvier 2019
Avis écrit le 20 novembre 2017

Ugo fait des gâteaux et des pâtisseries incroyables et les meilleurs muffins aux carottes sans gluten pour le petit-déjeuner! Ils ont aussi des pâtes et du pain sans gluten, ce qui n'est pas toujours facile à trouver à Rome. . . . Le personnel et...les propriétaires sont super sympas à visiter si vous êtes dans la région.Plus

Date de la visite : novembre 2017
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Questions fréquentes sur Ristorante Ugo

  • Ristorante Ugo est noté dans les catégories suivantes par les voyageurs Tripadvisor :
    • Cuisine : 3.5
    • Service : 3.5
    • Rapport qualité-prix : 3