Tout à fait d’accord avec Chdes de Wavre…
Nous sommes clients depuis 20 ans mais depuis que le gérant a changé, tout est désorganisé.
Il y a une baisse de qualité et surtout un manque de sérieux dans le service.
Nous avions réservé pour ce...25 décembre pour 3 personnes , dont ma maman que nous étions allée chercher exprès pour l’occasion . Même si le décor est défraîchi et que ce n’est pas le meilleur resto de Waterloo, la nourriture est , disons, correcte et c’est difficile de trouver un resto ouvert un 25 décembre.
Nous nous y étions pris bien à temps puisque nous avions réservé 3 semaines à l’avance . Le personnel présent ce jour là nous a affirmé, par quatre fois, que tout était en ordre . Malheureusement ils n’ont pas pris mon numéro de téléphone, puisque tout était si certain …
Nous arrivons donc hier et, surprise, le restaurant est fermé !! Excuses du patron , qui propose de nous donner des plats à emporter gratuitement ( les invendus du midi ou de la veille puisque la cuisine est fermée , les chaises sont sur les tables …) . Furieux , nous refusons car nous ne voulons pas manger des fonds de casserole un jour de Noël.
Le patron me dit qu’ils ont essayé de nous joindre mais impossible puisque, évidemment, ils n’avait pas mon téléphone …
Ce n’est vraiment pas sérieux. On ne décide pas de fermer à la dernière minute sans même l’indiquer sur le site internet ( mon mari avait encore vérifié le site le matin même) .
Tout cela ajouté à nos derniers repas où la désorganisation régnait fait que nous n’y retournerons plus …. Heureusement, le Thaï Square en face était ouvert et nous nous sommes régalés …Plus