Le chef de salle était d’une horreur extrême, à peine arrivé il n’avait aucune manière d’accueillir le client, les pauvres étudiants qui étaient à son service. Nous venons passer un samedi soir agréable si Monsieur est embêtée par le client il n’a qu’à changer de...travail et aller à l’usine un sourire aurait été le bienvenu. La pizza était mangeable mais pas garnie d’aliments de qualité, tomates premier prix sans saveur coupée en dés je m’attendais a des petites tomates bien savoureuses vu le prix. La pizza a été servie avant notre bouteille de vin. Le chef de salle ne nous a pas dit au revoir il devrait suivre une formation hôtelière. Les trois étoiles pour le jeune étudiant de l’armée qui a été adorable avec nous. Régulièrement on nous offre le café ou le limoncello dans les autres restos quand on a commandé une bouteille la il ne fallait pas rêver même un aurevoir de Monsieur était trop cher . A fuirPlus

Nous avons été diner ce dimanche à La Stadella, après avoir vu la carte qui nous annonçait des pâtes fraiches!!! Miam! Nous avons d'abord passé la commande où il y avait des plats manquants et, pour mon fils de 6 ans qui est assez difficile...pour manger, je demande pour avoir juste des pâtes avec une simple sauce tomate, genre fond de pizza... on me répond que c'est impossible! Les plats arrivent... on nous apporte 1 plat adulte pour 2 enfants plutot que 2 plats enfants, les pâtes doivent être des Barilla donc absolument pas des pâtes fraiches comme annoncé à la carte et on a oublié le carpaccio de boeuf qui arrive quelque temps après encore CONGELE!!! Seul point positif, les pizzas étaient bonnes... Bref, à la fin du repas, nous décidons de rencontrer le patron qui est très désagréable et presque agressif ! Il nous explique qu'il est seul en cuisine et ne sait pas faire mieux... Nous laissons tomber face à sa mauvaise foi et décidons de payer l'addition qui est erronée !!! Ca commence à faire beaucoup...Plus

Le 18/08/23 nous avons réservé une table en terrasse pour 5 personnes pour le samedi 19/08 vers 19h-19h30. Arrivés sur place le samedi à 19h20, la serveuse nous annonce qu'il n'y a plus de table disponible. La raison ? Elle me maintient que nous avons...réservé pour 18h et donc elle l'a donné à d'autres clients. Je lui signale que c'est inexact nous ne réservons jamais si tôt. Alors elle me dit catégoriquement que puisque c'est écrit dans son carnet, c'est elle qui a raison ! Point barre ! Je peux comprendre que tout le monde puisse commettre une erreur mais dès lors on gère le problème de façon diplomate et commerciale afin de trouver une solution win-win. Rien de tout cela ici. J' habite dans la région de La Roche et régulièrement en saison ou hors saison, je fréquente les établissements à proximité qui sont contents de nous voir particulièrement hors saison. Apparemment, dans le vôtre, en saison, vous n'avez pas besoin des locaux. Je suis très respectueux des restaurateurs qui ne font pas un métier facile. Quand je fais une réservation, je suis toujours soucieux de m'y rendre le jour et à l'heure prévu et je comprends tout à fait le mécontentement de ceux-ci quand une réservation n'est pas honorée. Dans ce cas ci c'est le contraire qui s'est produit. Alors pourquoi ne pas comprendre notre colère ?Plus