Cette agence de voyage de croisières multi-croisiéristes ( COSTA, MSC etc....) est à éviter car domiciliée à MONACO pour dissuader les clients ayant subi des préjudices d'engager toutes procédures car sous juridiction monégasque, elles doivent se faire sur place avec des couts très lourds alors qu'en France une simple plainte au Tribunal d'instance suffirait pour résoudre tout problèmes et sans cout.

En Aout 2018 j'ai réservé sur internet une croisière "all inclusive" avec transferts A/R départ aéroport de NICE vers le port de SAVONE (Italie) sur le Costa Victoria via cette agence CROISIERE.FR.

A notre arrivée à l'aéroport de NICE pour le transfert "Aller" l'agent du transport nous informe que 5 personnes sur les 12 n'avaient pas de réservations effectuées.

Ces 5 personnes ont du utilisé leur véhicule stationné au parking de l'aéroport pour se rendre au port de SAVONE.

A l'embarquement le personnel COSTA rejetait la responsabilité de l'incident sur l'intermédiaire CROISIERE.FR.

Ayant joint par téléphone du bateau Croisière.fr, ceux-ci me confirment leur grave erreur et me conseille de les contacter à mon retour, à ce jour mes mails et courriers de réclamation sont restés sans réponse.

Comme ils sont persuadés que nous n'engagerons pas de procédure sachant en plus qu'ils n'ont pas signé sciemment la Charte MTV (Médiation Tourisme et Voyages), ils nous laissent en plan.

Inadmissible et en plus sous couvert de COSTA....

Attention DANGER !

Attitude inadmissible