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Directferries, une arnaque à la CB !?

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Directferries, une arnaque à la CB !?
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Bonjour tout le monde. J'ai besoin d'aide assez urgement, je suis désolée que ce soit ma première contribution mais je suis prise de panique

.

J'ai "réservé" un billet de ferry sur le site http://ferries.co.uk qui est la version anglaise de directferries, de Tokyo vers Oshima. J'ai immédiatement reçu une confirmation de la "reservation" mais ils ne m'enverront le billet seulement quand et si... ils l'obtiennent un jour ! Ils attendent confirmation par la compagnie de ferry qu'il y a une place pour moi, et si jamais il n'y en a pas apparement c'est tant pis pour moi. C'était il y a 3 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles. Ça devient très inquiétant.

Donc j'ai commencé à creusé et derriere la façade, j'ai découvert que non seulement la qualité de service serait mauvaise mais en plus ce site serait carrement frauduleux. Ils précisent dans leur mail qu'ils ne me prélèveront pas avant d'avoir effectivement obtenu le billet (et si on veut annuler chez eux pour acheter un vrai billet auprès de la compagnies maritime, les frais d annulation sont ahurissants) mais des témoignages racontent qu'ils se sont font prelevé sans avoir jamais reçu de billet, de 1 à 30 fois en boucles jusqu'à épuisement du compte bancaire. Ce serait une arnaque à la CB.

Je me tourne donc vers la communauté tripadvisor. Quelles ont été vos expériences ou quelles échos avez vous eu du site http://ferries.co.uk ou directferries ? Je commence rapidement à être effrayée.

Merci infiniment pour tout renseignement.

43 réponses sur ce sujet
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31. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Bonjour Sam M

Il serait apprécié de connaître et de préciser votre commentaire , votre * mésaventure * lors de votre réservation : vous ne donner aucune autre explication lors de cet avis

 Merci de votre collaboration, utile aux voyageurs / croisiéristes .

 PS....Vous pouvez lire également le post no 1 à la page 1 de ce topic

Modifié le : Il y a 2 ans
32. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Bonjour c est des voleurs et arnaqueurs moi aussi j'ai acheter un billet par bateau sur leurs sites mais il mon bien arnaquer y avait pas de traversée et j'ai rien reçu ni avoir ni remboursés en plus ils répondent même pas

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33. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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ce comparateur est à éviter absolument car il ne donne pas les indications nécessaires et profite de la confiance que l'on souhaite lui accorder. il se désengage de tout remboursement même si leur responsabilité est clairement reconnue et que la demande est faite 3 jours après la commande et 9 mois avant le départ . il est domicilié en Angleterre et les attaquer est presque impossible. A éviter absolument, d'autant plus que les tarifs ne sont pas vraiment intéressants.

Montréal, Canada
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34. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Bonjour olga.iano

 Je vous suggère de prendre connaissance à la PAGE 1 au POST NO 1 qui est encore à considérer concernant Directferries

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35. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Bonjour,

Mon expérience avec Directferries :

J'ai réservé un billet pour la Corse.

J'ai reçu un message indiquant que ma réservation n'avait pu être réalisée auprès de la compagnie, d'attendre 24 à 48 h (voir plus) pour savoir si ma réservation était confirmée ou ... annulée.

Au bout de 96 h, j'ai reçu un message m'indiquant que ma réservation n'avait pu être réalisée et que ma carte de paiement n'avait pu, dans l'immédiat, être recréditée !

Sur ma banque à ce jour, il n'y avait pas eu de prélèvement de Directferries.

Mais, un peu plus tard, le jour même de l'annonce que ma réservation n'avait pu être réalisée, Directferries m'a prélevé le montant de la réservation !

2 jours plus tard, j'attends toujours que ma carte soit recréditée.

Ce site semble être une escroquerie et apparaît, malgré tout en tête dans les moteurs de recherche pour les traversées par ferry.

Pour vos réservations : passez en direct par le site des compagnies !

Montpellier, France
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36. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Bonjour Nora

Le problème de cette société anglaise c’est qu’ils ne sont joignables au téléphone

J’ai moi même eu un différent de remboursement avec eux et j’attends encore UN VRAI scandale

Depuis Je ne réserve mes ferries que dans une agence française comme la Centrale des Ferries

Sérieux pro et présent pour le Sav

Attention à ces plateformes étrangères qui pullulent

Pour ton billet sur le Japon j’espère que ça ira

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37. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Bonjour,

 j'ai une mésaventure identique. J'ai été prélevé 2 fois et n'ai eu qu'un billet simple pour l'Irlande. Roscofff- CORK.

Nous partons le 29 juillet et le retour était prévu le 13 août. J'attends encore mon billet de retour ou un remboursement (somme non négligeable !!!) . Mais au regard des différents posts, j'ai l'impression que je ne verrai ni mon billet, ni mon argent.

Pourriez vous m'indiquer finalement si vous avez obtenu quelque chose de la part de cette plate-forme et comment vous vous y êtes pris ?

Merci pour votre retour

Toulouse, France
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38. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Pour ma part, j'ai eu aussi un problème avec Direct Ferries. Ayant réservé une traversée Bergen à Hirsthals, nous n'avons pu nous déplacer à cause de la crise sanitaire. Mon billet étant remboursable et dans les temps, j'ai donc demandé le remboursement. Ils m'ont répondu que vu la crise sanitaire, leur mode de remboursement avait changé et qu'ils donnaient un avoir de la valeur du billet pour un voyage futur. J'ai refusé et demandé le remboursement. Je les ai contacté toutes les semaines et j'avais toujours la même réponse: nous avons contacté la compagnie de ferries, mais nous ne savons pas s'ils pourront faire le remboursement. Un ami anglais m'a donné l'adresse de l'équivalent de 60 millions de consommateurs et je les ai menacé de les contacter. Alors, miracle, mon remboursement a été pris en compte le jour même. Et la compagnie Fjord Lines que j'ai contacté n'avait jamais reçu le demande de remboursement!

Toulouse, France
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39. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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J’ai réservé deux billets entre Rhodes et Symi. Lorsque je les ai modifiés, la réservation a été bloquée et il m’a été impossible de l’annuler. J’étais pourtant dans les délais. Ils sont injoignables par téléphone et vous inondent de courriels contradictoires et inutiles lorsque vous leur écrivez. Ce ne sont que des manœuvres dilatoires pour se soustraire à leurs obligations.

En résumé, ils ne sont qu’un intermédiaire, un portail internet sans aucune valeur ajoutée. Et malhonnêtes de surcroit.

Il faut s’adresser aux compagnies de ferries.

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40. Re: Directferries, une arnaque à la CB !?
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Efficace pour vendre des voyages mais le service après vente est déplorable : J’ai demandé une facture d’annulation de voyage suite au décès d’un proche, le dossier a été clôturé avec comme réponse à la demande « Nous aimerions savoir ce que vous pensez de notre service client. Veuillez prendre un moment pour répondre à une question simple en cliquant sur l'un des liens ci-dessous: Comment jugeriez-vous l’assistance que vous avez reçue ? ». A éviter. Il est préférable d’acheter les voyages directement aux compagnies de ferries

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