Bonjour tout le monde. J'ai besoin d'aide assez urgement, je suis désolée que ce soit ma première contribution mais je suis prise de panique

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J'ai "réservé" un billet de ferry sur le site http://ferries.co.uk qui est la version anglaise de directferries, de Tokyo vers Oshima. J'ai immédiatement reçu une confirmation de la "reservation" mais ils ne m'enverront le billet seulement quand et si... ils l'obtiennent un jour ! Ils attendent confirmation par la compagnie de ferry qu'il y a une place pour moi, et si jamais il n'y en a pas apparement c'est tant pis pour moi. C'était il y a 3 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles. Ça devient très inquiétant.

Donc j'ai commencé à creusé et derriere la façade, j'ai découvert que non seulement la qualité de service serait mauvaise mais en plus ce site serait carrement frauduleux. Ils précisent dans leur mail qu'ils ne me prélèveront pas avant d'avoir effectivement obtenu le billet (et si on veut annuler chez eux pour acheter un vrai billet auprès de la compagnies maritime, les frais d annulation sont ahurissants) mais des témoignages racontent qu'ils se sont font prelevé sans avoir jamais reçu de billet, de 1 à 30 fois en boucles jusqu'à épuisement du compte bancaire. Ce serait une arnaque à la CB.

Je me tourne donc vers la communauté tripadvisor. Quelles ont été vos expériences ou quelles échos avez vous eu du site http://ferries.co.uk ou directferries ? Je commence rapidement à être effrayée.

Merci infiniment pour tout renseignement.