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attention avec BSP CROISIERES

Guyancourt, France
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attention avec BSP CROISIERES
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Bonjour à tous

Je veux juste prévénir les prochains clients qui compteraient réserver avec cette compagnie de faire bien attention et ce en relatant ce qu'il m'est arrivé .

j'ai commandé une croisière "Rivages du sud sur le COSTA FIRENZE"en Décembre 2020 pour un départ du 15 mai 2021 au 22 mai 2021 .

je verse 180€ pour la réservation et ce par chèque ne souhaitant plus communiquer mes coordonnées

carte bleue .

Le 15 janvier mon chèque est débité

En Février aucun document reçu

j'envoie un mail qui reste sans réponse ,je téléphone et Mr Alain me dit que je recevrais les documents 1 mois avant le départ .

Seulement mi avril toujours rien et là plus de réponse ni mail ni téléphone .

arrivé début mai n'ayant aucune nouvelle je téléphone à la compagnie COSTA avec laquelle je devais embarquer ,la personne bien entendu ne me trouve pas et d'ailleurs cette croisière ne se fait plus .

Merci BSP Croisières de ne pas m'avoir prévenue .

là encore pas de réponse

j'ai demandé conseil à 60 millions de consommateur qui m'ont dit de faire une mise en demeure que j'ai faite dès le 18 mai 2021 .

ils ont réceptionné mon AR mais silence radio

 j'ai dû me tourner vers un conciliateur de justice qui a reussi à me faire rembourser par chèque.

voilà j'espère que cela vous aidera dans vos choix

prenez soin de vous

Montréal, Canada
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pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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1. Re: attention avec BSP CROISIERES
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Bonjour Yriane

 Merci de votre commentaire qui s'est bien terminé suite à votre démarche

 Bonne journée

Modifié le : Il y a 2 ans
2. Re: attention avec BSP CROISIERES

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