Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Avis sur CFC Coisière

Douai, France
7 posts
19 votes utiles
Avis sur CFC Coisière

CFC Croisière est une nouvelle Compagnie qui revendique sa nationalité française mais qui en fait n'a jamais navigué ...

J'ai réservé sa croisière inaugurale en IRLANDE du 14 au 25 mai 2023, mais celle ci a été annulée à 15 jours du départ, sans motif valable.

J'ai demandé le remboursement mais j'ai du mal à l'obtenir car CFC préfère visiblement imposer à ses cliients une nouvelle et hypothétique croisère...

Prudence donc.

313 réponses sur ce sujet
RUEIL MALMAISON
Expert
pour Croisières, Allemagne
1 139 posts
56 votes utiles
1. Re: Avis sur CFC Coisière

Bonjour Henri0407

CFC est une nouvelle compagnie qui réaménage totalement un bateau.

Elle a été crée par 2 personnes très très expérimentées et connues dans le monde de la croisière.

Dans ce genre de situation et la conjoncture actuelle, il n'est pas surprenant de rencontrer ce genre d'aléa.

Beaucoup de compagnies en subissent, par exemple le lancement du Costa Smeralda a été reporté plusieurs fois et de plusieurs mois.

Ces explications ont été fournies par la compagnie à tous les clients, il est étrange que vous ne les ayez pas eues.

Aucun souci à avoir sur leur sérieux, relancez les pour trouver une solution.

Bonne croisière.

Hyères, France
Expert
pour Corse, Crète, Var, Croisières
3 682 posts
553 votes utiles
2. Re: Avis sur CFC Coisière

Bonjour Henri0407

Le motif de CFC pour annuler est que les travaux à effectuer sur le bateau n"étaient pas finis.

Cest désagréable, mais incontournable.

Douai, France
7 posts
19 votes utiles
3. Re: Avis sur CFC Coisière

Pour moi, ce motif n'est pas sérieux et il est trop facile.

Si le bateau n'était pas prêt, comme vous le prétendez-

Pourquoi avez vous continué à prospecter dans la presse pour faire la promotion de votre croisière inaugurale

jjusq'à la fin du mois d'avril, c'est à dire 15 jours avant le départ prévu le 14 mai

 Pourquoi avoir continué à enregistrer des excursions en avril ?

En fait la véritable raison de l'annulation est que le bateau était loin d'être plein et ceci résulte d'ailleurs de déclarations des responsables dans la presse.

Mais le motif ne pouvait être invoqué car il n'y avait pas de minimum de passgers prévu dans vos contras.

En attendant vous ne me remboursez pas( le délai légal de 14 jours est largement dépassé pas ) et vous profitez de mo argent !

 H. BARBET

Montréal, Canada
16 838 posts
466 votes utiles
4. Re: Avis sur CFC Coisière

Bonjour Henri0407

 Vous ne vous adressez nullement à CFC croisière mais bien, sur les différents forums de TRIP ADVISOR ( celui-ci est croisière ) car nous sommes tous des membres tout comme et qui offrent, donnent des informations utiles aux personnes demandant de l'aide, des avis et plus encore !

 Merci de votre coopération

 PS ... Excellente réponse des posts no 1 et 2 .

RUEIL MALMAISON
Expert
pour Croisières, Allemagne
1 139 posts
56 votes utiles
5. Re: Avis sur CFC Coisière

bonjour Henri0407,

pour information, les travaux du Renaissance sont quasiment terminès :

https://www.meretmarine.com/fr/croisieres/cfc-les-travaux-sur-le-renaissance-s-achevent?utm_source=newsletter-mm&utm_medium=email&utm_campaign=MEM_RED_NWL_MEL_31052023_newsletter-quotidienne

6. Re: Avis sur CFC Coisière

Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur.

Pour savoir comment modifier vos messages, cliquez sur le lien
 
Paris, France
171 posts
57 votes utiles
7. Re: Avis sur CFC Coisière

Bonsoir Ghislaine

Clément Mousset raconte n'importe quoi. Dans son allocution sur YouTube (et sur le site CFC sur FB) il disait que le report était dû à "une pièce mal usinée" et qu'il fallait la refaire. Dans l'article de Mer et Marine, ci-dessus, le journaliste dit que ça y est les travaux intérieurs sont terminés (donc on peut penser qu'ils ne l'étaent pas lors du report) et qu'il ne reste que quelques travaux extérieurs (Ah bon, en plus !) mais pas de nouvelle de la pièce mal usinée.

Moi j'ai demandé le remboursement via mon agence. Elle vient de m'informer qu'elle a reçu un virement de CFC donc cela a pris 26 jours.

Cordialement

Douai, France
7 posts
19 votes utiles
8. Re: Avis sur CFC Coisière

Je suis fort aise d'apprendre que les travaux de rénovation du bateau CFC serait presque terminés.

Celà m'est complétement égal puisque pour moi le bateau devait être prêt le 14 mai 2023 pour sa croisière inaugurale annoncée en grande pompe dans la presse et les médias jusque fin avril...

Et je n'ai plus l'intention de voyager avec CFC Croisière dont je refuse d'être le banquie ( le remboursement

m'a été viré 1 mois aprés l'annulation soit bien au dela du délai annancé de14 jours qui est le délai légal )

Je souhaite bonne chance à ceux qui ont accepté un report !

Douai, France
7 posts
19 votes utiles
9. Re: Avis sur CFC Coisière

Bonjour Ghislaine,

J'ai enfin obtenu le remboursement via mon Agence et cela a pris 1 mois !

Je vais maintenant réclamer l'indemnité forfaitaire due en cas d'annulation du voyage par l'organisateur soit 75 % du prix du voyage.

C'est ce que nous aurions du payer si l'annulation avait été faite par nous.

Cordialement,

H. BARBET

Paris, France
171 posts
57 votes utiles
10. Re: Avis sur CFC Coisière

Bonjour Henri

L'article 6.2 des CGV stipule " ... si elle est empêchée d'exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables ... remboursera sans frais ni pénalités ..." donc il est probable que CFC invoque des circonstances exceptionnelles et inévitables pour ne pas verser de pénalités .

Cordialement

Répondre à : Avis sur CFC Coisière
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée
Réponses aux questions fréquentes