voyage sur LIO SNCF

Je suis très mécontente. J'avais réservé un train ALBI-TOULOUSE le 20 décembre. La SNCF LIO m'informe la veille que ce train est supprimé. Malheureusement aucun autre train ne peut me convenir ayant un RDV à Toulouse à une heure bien précise. Me voilà contrainte de prendre ma voiture. Je demande le remboursement de mon billet 14,40 euros étant certaine d'être remboursée puisqu'il s'agit d'un service que la SNCF est incapable de me rendre, cette annulation étant de leur fait. Il m'est répondu que je n'avais qu'à prendre un train à un autre horaire. J'appelle cela tout simplement de la malhonnêteté. A l'avenir je me rendrai sur les sites de co-voiturage et j'éviterai le plus possible de faire appel à la SNCF.