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Ouigo vous garantit une place assise, oui mais par terre !!!

S R
Melun
1 post
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Ouigo vous garantit une place assise, oui mais par terre !!!
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Lorsque vous lisez place assise sur le site vous pensez à un siège. En fait, il y a des gens dans tous les couloirs par terre, dans les escaliers, des valises partout, tout le monde est entassé comme du bétail, même les enfants en bas âge. La raison : un problème technique ! Vous demandez à être pris en charge par un tgv classique circulant sur un horaire similaire pour avoir une place assise, mais c'est non, vous êtes pigeon ouigo ! En compensation, on vous offre une bon d'achat de 8 euros !!!! Merveilleux !!!!

Versailles, France
10 posts
1. Re: Ouigo vous garantit une place assise, oui mais par terre !!!
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quel est le train et la date de votre mésaventure ?

Lyon, France
2 posts
2. Re: Ouigo vous garantit une place assise, oui mais par terre !!!
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bonjour ,j'ai eu le mm soucis samedi !!!tout comme vous il ne veulent pas rembourser !! je trouve ca scandaleux ; est ce que du coup vous avez lacher l'affaire?? moi je copte pas en resté là!!!

Bons en Chablais
Auteur de niveau
29 posts
101 avis
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3. Re: Ouigo vous garantit une place assise, oui mais par terre !!!
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La solution raisonnable pour le train s'appelle sans doute ID TGV , bien plus développé mais un peu plus cher .

Pour le moment Ouigo est sans doute victime des aléas de son démarrage : peu de trains et beaucoup de demandes , un management informatique perfectible , ce qui entraine finalement un service défectueux .

4. Re: Ouigo vous garantit une place assise, oui mais par terre !!!

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