Je confirme qu'il faut fuir PSB auto. A EVITER ABSOLUMENT. Des pratiques qui s’apparentent à de l’escroquerie.

Nous avions pris le soin de réserver via une agence de voyage 8 mois avant notre voyage afin de nous assurer un gros véhicule pour faire un road trip de 23 jours à 4 adultes dans l’ouest américain. L’agence de voyage est passée par PSB pour réserver notre véhicule chez Dollar. Donc PSB COMME DOLLAR SONT A BOYCOTTER PUISQU’ILS TROMPENT LEURS CLIENTS : vous réservez un type de véhicule qu’ils n’ont pas quand vous arrivez au comptoir, et ils vous louent un véhicule moins performant à un tarif plus élevé !!!!

Nous avions bien précisé que nous voulions un véhicule type Silverado avec un volet de coffre, comme on voit sur les routes des USA. On nous assuré que nous aurions donc ce type de véhicule avec ce volet de coffre. Arrivés à l’aéroport de San Francisco, la personne nous informe qu’ils n’ont pas ce type de véhicule avec volet de coffre. Ils nous proposent alors un Ford explorer à condition de payer 160$ de plus par jour, alors que nous avions déjà payé 2500€ pour 23 jours ! Nous avons refusé. Un vrai sketch de mauvais goût, à chaque fois la personne nous disait « Stay here. Let me see with my boss. », il disparaissait et revenait en faisant planer le doute sur une solution potentielle, sachant que nous avions absolument besoin d’une voiture. Pris en otage, nous avons dû accepter un Nissan Rogue 3 cylindres ... avec un supplément de 40$ par jour ! Absolument pas adéquat pour rouler sur les autoroutes à 6 voies de LA, (aucune reprise face aux grosses voitures US et aux camions qui roulent très vite), ni pour prendre la route escarpée de Dante’s view à Death valley par 45 degrés (nous n’avons pas pu le faire), et même à Monument Valley, nous avons cru rester bloqués en remontant la pente de la Scenic view. Des voleurs qui nous ont gâché en partie notre voyage.

Bonjour

J'ai loué à multiple reprises chez BSP auto et à chaque séjour plusieurs véhicules....Jamais de souci malgré qqles accrochages. Je reviens de Palerme avec un micro trou dans un rétro invisible pour moi, visible pour le loueur!

Conseil fuyer le bas de gamme! Les premiers prix.

Je recommande BSP auto avec assurance tout risque Allianz...

BSP AUTO : BEURK ! des surcoûts surprise en refacturant au client la marge qu'ils prennent sur le loueur final.

Je déconseille vivement ce prestataire qui infuse sans info préalable des coûts supplémentaires au client.

Concrètement, BSP me facture 784 euros, mais en prenant le véhicule chez Sixt Italie, ce loueur repart du montant différent que BSP leur a transmis, soit 700,84 et non 784 euros...phonétiquement c'est presque pareil ! sauf que la différence entre les 2 montants, plus de 80 euros c'est le client, moi en l'espèce qui se l'infuse. Après plusieurs messages laissés sans réponse, BSP a confirmé mes craintes : la différence entre les 2 montants, c'est la marge qu'ils prennent en me réservant un véhicule auprès de Sixt, et cette marge elle se trouve répercutée sur le client par Sixt qui se base sur le montant transmis par BSP.

Au final, BSP me fournit une facture de 784 dûment acquittée, sans que dans les faits, j'ai payé 784 + 83,16 !!!

Evidemment, BSP ne fait aucune info au moment de la réservation.

Et pour atténuer leur pratique, ils osent répondre que de toute façon, en réservant directement auprès du loueur, on paierait plus cher...MENTEURS !

Aujourd'hui, de nombreuses marques ( FNAC, Cies d'assurances, banques...) proposent à leurs clients des % de réduction en louant directement auprès de loueurs sérieux.

Louer à nouveau chez BSP ? NON

BSP ? surtout, passez votre chemin, sinon tant pis pour votre porte-monnaie ! ils vont vous le vider un peu plus sans vous prévenir.