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ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

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ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

J ai réservé une location de voiture chez AVIS via ENJOY TRAVEL en Sicile du 19 juin au 1 er Juillet 2022 soit 12 jours.

Mon vol TRANSAVIA a été annulé lors de mon embarquement le 19 juin et reporté au 20 juin. Je me suis présenté à l 'agence AVIS qui refuse de me louer une voiture pour défaut de présentation le 19 juin. Apres reclamations auprès de ENJOY Travel et AVIS ces derniers confirment que cela est conforme au contrat. C'est inadmissible ! J ai payé 1325 euros pour aucun service et je ne suis responsable de rien..

J ai du relouer une nouvelle voiture et Transavia ne me rembourse que 400 euros alors que j ai pris un billet MAX.

Tripadvisor aidez moi.

30 réponses sur ce sujet
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1. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

Voici un complément d'information.

L agence AVIS me confirme ce jour par écrit que la Plateforme ENJOY TRAVEL est seul responsable de cet état de fait; Ainsi ENJOY TRAVEL m'a escroqué 1326 Euros.

Toulouse, France
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2. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

Merci de l'info, je voulais utiliser cette plateforme ducoup c'est hors de question, il faut boycotter Enjoy Travel

Cordialement

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3. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

Parlez en a vos amis et diffuser un avis sur truste pilot de cette plateforme d'escroc......

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4. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

J'ai récemment eu recours a cette agence pour louer une voiture via l'agence green motion. La voiture est tomber en panne suite à une panne mécanique. L'agence en question a effectué des réparations en utilisant l'argent que j'ai laisser en garantie (1400 euros utilisé). La voiture ne vaut même pas ce montant. Lorsque je me suis plainds a enjoy du fait qu'ils m'ont volé l'argent de la garantie pour faire des réparations mécanique sur la voiture d'occasion, enjoy m'a tout simplement répondu qu'il ne pouvait rien faire pour moi malgré que j'ai pris une assurence supplémentaire chez enjoy. A aucun moment j'ai senti un soutient de leur part, il voulait out simplement pas perdre d'argent et ne rien faire !!!!!

Je déconseille vivement cette agence !!!!!

Modifié le : Il y a 2 ans
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5. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

escroquerie également :

j'ai loué une voiture en Ecosse Edimbourg pour un roadtrip d 10 jours, (loueur GREEN MOTION), via ENJOY TRAVEL . le louer a refusé de me remettre le véhicule parceque mes papiers ne "matchaient pas"

permis de conduire au nom de naissance tel que cela est obligatoire en France, cni et passeport aux 2 noms (nom de naissance épouse nom de femme mariée), carte visa nom de femme mariée.

pas de remboursement de Enjoy travel de rès mauvaise foi spécifiant que c'était mon choix d'avoir mon nom de naissance sur mon permis de conduire alors que c'est une obligation en France.résultat : 680 € perdus +billets de trains pour aller à l'étape suivante PERTH, 2 nuits d'hotel payées et perdues également, re location d'une voiture chez EUROPE CAR avec les m^mes papiers et sans problème + 2 nuits d'hôtel supplémentaires + perte des réservation de visites chateau (Glamis et scone palace) !!! merci NOT ENJOY TRAVEL

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6. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

Je confirme sur ma propre expérience que ENJOY TRAVEL est une véritable ESCROQUERIE !!!!

Juan-les-Pins...
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7. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

je confirme également: c'est une ESCROQUERIE! j'ai réservé une voiture 1 semaine en Sicile, et en arrivant au comptoir du partenaire de Enjoytravel, au lieu de payer 212 euro, j'ai dû payer plus de 600 euro!!!!!

Je n'ai pas eu d'autre choix que de payer, sinon je n'avais pas de voiture; et sachant que le centre de location n'était pas dans le terminal de l'aéroport, nous nous serions retrouvés en plein milieu de nulle part à une heure tardive!

explication donnée: il leur est impossible de prélever la caution sur ma carte (HSBC) car carte de "débit"!!!! du coup ils ont augmenté le tarif, et comme par hasard ils ont réussi à prendre une caution, toujours sur ma carte soit disant interdite!

j'ai fait un CLAIM à enjoytravel, qui m'a bien évidemment envoyée bouler! UN SCANDALE!!

ENJOYTRAVEL A EVITER!!!!!!!!!!!!

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8. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

Est-ce que d'autres personnes ayant vécu la même expérience peuvent se joindre à nous pour savoir si nous pourrions envisager une procédure collective en justice ?

*

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9. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

Merci pour votre avis qui ma refroidit .je me retracte pour ma location...bonne chance

10. Re: ESCROQUERIE "ENJOY TRAVEL" plateforme de location de voiture

Bonjour, exactement la même mésaventure ce jour à Santorin. Nous sommes arrivés à 15h16 à l'agence Sixt qui nous a annulé la voiture louée apr Enjoy travel au prétexte que nous aurions du arriver à 15h00. Nous avons eu du retard car la voiture était indiquée à récupérer (et à rendre) au port de Santorin alors qu'elle était à l'adresse indiquée deux pages plus loin à l'aéroport, difficile d'accès...

Impossible de joindre enoy travel un samedi et Sixt à Santorin est également de mauvaise foi, ne cherchant aucune solution et se dédouanant de tout. Il a fallu louer une autre voiture dans une autre compagnie.

Je me doute que je ne serai jamais remboursée, une vraie arnaque !!!

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