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Auto Escape

troyes
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17 avis
Auto Escape

Je souhaite exprimee une opinion très favorable sur auto escape: nous avons réservé une voiture à san francisco ou nous devions la rendre 3 semaines plus tard. Nous avons dû interrompre brusquement la location, la voiture a été rendue au bout de 8 jours à los angeles où on nous a demandé un supplément du fait de la restitution ds une autre ville. A notre retour en france Auto escape nous a remboursé ce supplément plus les 2 semaines de location payées et non utilisées rapidement et sans avoir à faire de multiples démarches.

Paris, France
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1. Re: Auto Escape

Super ! cest bon a savoir merci :)

Quimper
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2. Re: Auto Escape

Je ne peux malheureusement pas partager votre avis. Au niveau du service réclamation cette entreprise est fantômatique. J'ai un litige d'un montant de 37 euro pris indument pas un loueur mandaté par autoescape.

Par téléphone Autoescape me dit que la somme m'a été facturée injustement. Me demande de faire une réclamation avec pièce à l'appui, ce que je fais. Un mois plus tard plus d'interlocuteur.Silence radio. Je pense que cette entreprise compte sur le fait que le client finira par se lasser. Je ne lache pas le morceau.Ce qui est dû est dû. Mais pour vendre des prestations ils savent faire. Pour le service après vente cette entreprise est d'une médiocrité sans fin.

Modifié le : 08 juin 2013, 08:57
Lomme, France
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3. Re: Auto Escape

bonjour, surtout ne passer pas par autoescarpe qui paraisse les moins chers est en faite ne l'ai pas,en plus cette société n'est pas du tout serieuse.

une recommandation fuyai cette société

Angers, France
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318 avis
4. Re: Auto Escape

Bonsoir

Je reviens de Croatie pour une location avec Auto Escape

Je viens de faire une réclamation et j'attends la suite donnée

J'avais loué une voiture type Fiesta et je mes suis retrouvé avec une VW up

Le louer Vero Rent n'a rien voulu savoir et m'a laissé sur le parking avec la Up

Je n'ai eu d'autre choix que d'accepter

Auto Escape a primo répondu que la Up était de même catégorie que la Fiesta, ce qui est faux car c'est la Polo qui est de même catégorie

Le loueur m'a afirmé que Auto Escape l'avait payé pour une Up, qui croire

De plus Véro Rent n'est pas sérieux car il n'y avait personne pour récupérer la voiture et nous avons du l'abandonner sur le parking en laissant clé et papier dans une BAL

J'ai demandé un dédommagement à Auto Escape

Je vous tiendrai informé de la suite donnée et vous dirai si Auto Escape est sérieux

Lomme, France
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5. Re: Auto Escape

bonjour,je peu deja vous repondre a la place de autoescape VOUS N'AUREZ RIEN je tiens le pari c'est des sociétés bidon qui sont la que pour faire du frics.

moi la société locauto me prend de l'argent sur mon compte et la société autoescarpe trouve cela normale.

A tout ce qui lisent ce message surtout évité la socioété autoescape et la société locauto.

Montrouge, France
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6. Re: Auto Escape

Bonjour,

Mauvaise expérience avec Auto Escape en juillet dernier en Espagne. Le loueur vous facture une 2nde assurance (ou une caution 600euros qui sera débitée vous précise t on...) des surcharges diverses et des pleins d'essences toujours non remboursés à ce jour malgré de multiples relances. Bref vous avez raison nous sommes très loin du meilleur rapport qualité/prix. A déconseiller.

Clermont-Ferrand...
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7. Re: Auto Escape

jauto escape à fuir!

j'ai loué via auto escape pour l'écosse.

je me suis retrouvé chez avis qui pendant mes vacances a prélevé 40% du prix sur mon compte alors que tout était payé en france à auto escape....aucun recours et auto escape s'en fout.

cela arrive très souvent (voir d'autres forum sur le net) car ils tirent les prix vers le bas et les loueurs se servent ensuite sur les pigeons clients.

ce n'est pas une agence sérieuse, c'est a fuir!

Angers, France
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8. Re: Auto Escape

Toujours pas de réponse d auto escape si ce n'est la lettre de réponse automatique

Par contre j'ai eu un prélèvement du loueur sans aucune explication et facture

Comment faire pour que ce type de société prenne en compte nos demandes?

Je les relance demain

Aix-en-Provence...
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6 avis
9. Re: Auto Escape

J'ai loué plusieurs fois avec Autoescape et j'ai toujours été contente. A chaque fois les prix étaient très intéressants, notamment sur l'assurance. Et super service de l'agence lors de ma dernière location, où j'ai oublié le doudou de mon fils dans la voiture en partant: le doudou a été mis de côté et remis à un proche qui passait 15 jours plus tard dans la région. Ouf!

Orange, France
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10. Re: Auto Escape

A fuir aucun suivi de litige service reclamation fantome

j'ai réservé une location le 14/08 à 18h par leur intermediaire, je me présente à l'agence à 17h50 celle ci est fermée , je contacte auto escape par téléphone ou on me dit prendre en compte mon problème et m'indique d'envoyer un mail à customerservice@autoescape.com, mail rester sans réponse à ce jour.

j'ai contacté autoescape par téléphone à plusieurs reprises pour m'entendre dire des choses totalement différentes à chaque appel.

j'ai envoyé une letttre recommandé il y a 15 jours , toujours aucune réponse d'autoescape à ce jour.

je vais déposer plainte contre cette société fantomatique et comme indiqué dans un autre forum saisir le juge de proximité du tribunal d'instance d'Orange.