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Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

Villejuif, France
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Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

Bonjour,

J'avais réservé par l' intermédiaire de Holiday Autos auprès de la société Goldcar du 24 au 30 octobre dernier à l'agence de Pise aéroport.

Le montant de l'assurance "relax" qui a été facturé 162,50€ TTC, l'a été d'office par le personnel sur place, ne nous laissant aucune autre alternative. Etant donné que j'avais déjà payé 79,92€ de location, je ne pouvais pas annuler celle ci.

J'ai donc accepté, mon interlocuteur sur place m'ayant dit que je pourrais obtenir le remboursement de l'assurance auprès du "cartrawler ", en l'occurence Holiday Autos. Cette assurance était d'autant plus inutile que j'ai réglé avec une carte Visa Gold. Le plein a été facturé 70 euros pour une Fiat 500!!

Je trouve qu'il est scandaleux et à la limite de la malhonnêteté d'attirer les clients avec des tarifs de location journaliers bas (pour moi 11,41€) , pour au final se retrouver à payer 46,49€/jour, soit plus de 4 fois le prix d'appel!!

J'ai demandé à Holiday Autos le remboursement intégral du montant de cette assurance "relax" soit 162,50 €, mais sans grand espoir, toujours pas de nouvelles après une semaine...

Ces 2 sociétés sont donc à éviter absolument, préférer les grands noms comme Sixt, Avis, etc qui paraissent plus chers au départ mais qui ne vous réserveront pas de mauvaise surprise.

71 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
1. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

Bonjour tracas53 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis désolée de lire ton message et comprends ton mécontentement, si tu souhaites lire plus de témoignages sur Goldcar, tu peux les trouver juste ici :

www.tripadvisor.fr/Search…

Margaux

Strasbourg, France
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2. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

cela vaut aussi pour europcar/goldcar... meme probleme... on etait bon a payé 2 fois les assurances car sur place ils vous intimident par la franchise élevée, alors qu a la base vous avez deja souscrit une assurance sans franchise aupres de europcar.... mais no comment.... avec la voiture qu il faut rendre vide, et surprise... frais de nettoyage de la voiture sur tous les retours.. BRAVO l arnaque... car de 9euros par jour en prix affiché on arrive a 41 euros la journée jamais plus...

3. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 25 novembre 2014, 11:39
 
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4. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

Compagnies A éviter également. Reservation faite par Holidaycars avec notre carte de credit Visa Premier (arrhes versées). Arrivés à l'aéroport de Milan, Goldcar a rejeté notre carte de crédit prétextant qu'il s'agissait d'une carte de DEBIT ! Ce qui est évidemment Faux ! ! Tous les autres clients en même temps que nous ont reçu la même réponse et nous n'avons jamais pu prendre possession de la voiture réservée des mois à l'avance! Donc ATT aucune garantie avec de tels opérateurs

Au stand à côté, nous avons été sauvé par Europcar qui a bien accepté notre carte de crédit mais le Last minute nous a coûté cher...

Paris, France
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5. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

Mêmes mésaventures que les avis précédents. Nous rentrons de Sicile où une voiture nous attendait à Palerme, il nous a fallu 3h...pour prendre possession du véhicule tellement les gens râlaient (aux autres stands, il n'y avait plus personne) .Une Renault clio dont le plein nous a été facturé 101.00€, nous avons fait un plein alors que la jauge était sur la réserve, nous en avons eu pour 60.00€, c'est donc le 1er point de vol. Ensuite, l'agent insistait lourdement et agressivement pour que nous prenions son assurance alors que je l'avais déjà prise sur le site Holiday-autos, j'ai refusé.(2ème tentative de vol).3ème point :pas de check-out car pas d'agent...nous nous sommes méfiez et avons pris des photos de la voiture sous tous les angles. Evidemment, au retour, un agent était là pour faire le check-in, on nous a demandé 60.00€ pour une marque sur un enjoliveur, nous lui avons montré les photos, impossible d'obtenir gain de cause et comme ils ont la caution, on ne peut que capituler...Ils nous ont dit ne pas aimer les français, nous sommes trop râleurs ,la bonne blague!

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6. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

J'au loué également une voiture pour la Grèce à travers la société Caldera...J'avais loué un monospace Toyota car nous étions 5 personnes à se déplacer, arrivé sur place, pas de monospace mais une limousine Opel qui selon eux correspondait, et en plus pas d'autres voiture en stock.

La voiture était pour le moins pourrie et sale, elle est tombée en panne 2 jours plus tard, elle fit remplacée par un même model encore plus mal mise...Ce sont vraiment une bande de pourris et d'escrocs...

William

Paris, France
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7. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

nous avons eu un problème avec une reservation Holidaycars.com faite chez FireFly car rental à l'aéroport de Rome, nous avons attendu 4 heures la navette, et ensuite l'agent de reservation très désagréable, a refusé de nous louer le véhicule réservé depuis 2 mois prétextant des conditions extravagantes et abusives. Nous n'avons jamais été remboursé par HolidayCars.com . Ce site est à proscrire car malhonnête et pas sérieux, de nombreuses personnes ont subi la même chose que nous avec ce site.

Rennes, France
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8. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

bonjour, j'ai aussi été victime le mois dernier à barcelone!!!!!

ne louez pas de véhicule par holiday autos!!!!! frais supplémentaires d'environ 5 fois le prix d'origine de facturés les jours suivants la retour du véhicule : assurance abusive, frais de carburant alors que réservoir rendu plein!!!!! des voleurs, c'est confirmé!!!!!! un service client complice de l'arnaque, un accueil sur place , à l aéroport incorrecte, mal -aimable .

Je pense que n'importe quel autre site de location vous offrira un meilleur service et professionnalisme . FUYEZ

 holiday autos = arnaque

  holiday autos = arnaque

Limoges, France
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9. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

bonjour,

Nous avons eu la même mésaventure mais au Canaries en Janvier 2016 avec Goldcar et Holiday auto, nous avons payé deux fois les assurances. Résultat 170 euros de notre poche car manque d'informations avant le départ et sur place à cause barrière de la langue. Notre argent est perdue mais cela nous servira de leçon, nous prendrons des loueurs connus à l'internationale comme cela nous n'aurons pas de mauvaises surprises financières.

Paris, France
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10. Re: Holiday Autos + Goldcar = association de malfaiteurs.

Vous m'avez envoyé un message me disant que vous ouvririez un dossier suite à l'envoi des pièces justificatives, ce que j'ai fait.

Je vous ai renvoyé plusieurs mails pour savoir ce qu'il en était et ,évidemment, aucune réponse...

Nous sommes repartis en vacances (nous louons 2 fois par an des voitures à l'étranger) cette fois si par Hertz, quel confort par rapport à chez vous...

(Annonce n°5 665 marie)

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