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idem gros probleme avec wonderbox, à fuir, à quand un collectif contre ce prestataire

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Bonjour,

Hier j'ai utilisé un coffret "tables prestigieuses" dans un restaurant de Bordeaux ,Au bouchon des Chartrons.

Le lieux n'a vraiment rien de prestigieux et la "nourriture" encore moins ! Déja , lors de la réservation, l'accueil avait été très froid lorsque j'avais annoncé être client Wonderbox. Ensuite pour obtenir les coupes de champagnes prévues pour cet établissement il a fallu les réclamer, on nous proposait un verre de vin. Ensuite des plats assez bons mais sans aucun rapport avec le terme gastronomique utilisé sur le livret wonderbox. Le dessert "tarte tatin" épuisé, donc choix très restreint tel que crême brulée ou ananas en conserve! pourtant nous étions arrivés à 12h30, dans les premiers clients.

Je pense que Wonderbox surestime les capacités de ses prestataires volontairement, la qualité n'est absolument pas au rendez-vous, évitez à tout prix ce mode de réservation, pourtant très pratique pour faire un cadeau.

Bonjour

Ayant eu en cadeau une WONDERBOX Week end en Amoureux , nous souhaitons partir dans le VAR , d ou le choix de cette box ayant repéré un partenaire à Hyeres pres de notre destination finale

Maheureusement , le prestataire à cessé sa collaboration avec WONDERBOX et à moi de faire minimum 75km

aucun hotel proche de notre but

Après avoir téléphoné 2 fois et essayé avec une conseillère qui ne peut même pas vous aider , le connaissant pas la géographie et qui apres avoir bien insister pour obtenir son aide vous trouve un hôtel vers Nice ..

Chercher l erreur

Même en proposant de payer un supplément les hôtesses ne peuvent pas vous indiquer un hôtel proche de celui demandé

En faite les hotels proposés se trouvent tous perdus en haut du département et personne ne vous aide pour chercher une solution

C est la derniere fois que nous nous fesons offrir ou que nous offrons une WONDERBOX c est une vrai galere

Il vaut mieux passer par une plateforme de réservation d hotel , chose que j ai fait plusieurs fois sans avoir de mauvaise surprise

Bonjour

Une semaine avant la date d'échéance de la wonderbox offerte par ma fille (sur son argent de poche) à son père, il a fallu transmettre la preuve d'achat pour activer la box!!!! Malgré plusieurs échanges téléphoniques et envois de mails, où il m'avait été dit qu'il ne fallait pas s'inquiéter, que la box serait prolongée d'un mois, et bien rien n'a été fait.

Le service est LAMENTABLE. Nous n'offrirons plus de Wonderbox.

le choix d'offrir une wonderbox est un rêve facile à réaliser : avec x euros, on achète un coffret au plus près des envies de celui qui le reçoit tout en sachant qu'il aura la possibilité de l'échanger gratuitement... c'est écrit sur la box.

par contre, celui qui le reçoit ne sait pas les difficultés à venir : choisir parait simple mais pas vraiment.

entre les dates à coordonner avec celui qui a reçu et la prestation choisie... il y a souvent un problème !

alors on reporte une fois, puis une autre, et encore une fois et ainsi de suite pour enfin de guerre lasse, on oublie.

car, il faut savoir que c'est compliqué : se faire comprendre par le service client, s'entendre dire par le prestataire "ce n'est pas possible à cette date" ou alors "c'est possible mais ajoutez X euros (!)"

ce n'est certainement pas une généralité mais je vois dans les forums et avis divers et variés que c'est fréquent

je pense que beaucoup de box ne sont pas utilisée et que certains prestataires se servent de la marque comme de support publicitaire

en résumé, c'est un bon choix pour le donateur mais pas pour le receveur...

super en colère : demande d’échange de 2 box en avoir en nov 2016 (assez laborieux mais effectué), donc avoir de 3 mois non négociable alors que les deux box étaient valides jusqu'en mars2018. La date est passée....non négociable !

 c'est vraiment degueu !!!!!!!

tu perds ton argent, wonder box encaisse sans fournir de prestation .....

c'etait un cadeau , car jamais je n'acheterai ou recommanderai WonderBox.

FUYEZ !!!!!!!!!!

tous les bons cadeaux que j'offre (restau ou instituts de beauté) sont valables 1 an ! sauf que là par un jeu informatique de box qui passe en avoir ...bim c'est réduit à 3 mois et c'est comme ca qu'on perd notre cadeau !

Bonjour. Nous venons d'avoir le même désagrément : on nous a offert un coffret "cadeau" Wonderbox d'une valeur de 119,90 euros avec comme date d'expiration le 31/03/2017. Nous avons eu de grosses difficultés familiales et nous savions que nous ne pourrions pas utiliser ce coffret avant la datre d'expiration. Aussi, nous avons fait la demande de prolonger ce coffret (ce qui est tout à fait facile et possible chez leurs concurrents !...) le 19 octobre 2016. Au moment d'essayer de réserver via Wonderbox nous voyons apparaître comme date d'expiration le : le 19/01/2017 ! Soit, plus de DEUX MOIS AVANT l'expiration initiale !!! En fait de prolongation : une régression ! (un vol ???). On nous explique, en boucle, sur la hot line que c'est comme ça, que c'est de notre faute puisque nous n'avons pas utilisé l'avoir dans les trois mois... Donc, pas de prolongation possible, pas d'illimité, (c'est pourtant indiqué sur le billet !!). Nous nous serions faits avoir ??? Un tour de passe-passe faisant disparaître dans les poches de Wonderbox 119,90 ? Hop ! Malgré notre demande, aucun accord ou effort de Wonderbox possible / Incroyable ! Je suis très en colère et ce texte sera aussi lu sur les réseaux sociaux : Faites de la pub !!