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Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Aix-en-Provence...
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Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bonjour

Cela fait deux fois que je demande le recensement d'un établissement de restauration qui a ouvert au centre ville d'aix en juillet 2016 (Restaurant japonais Izumi) mais sans réponse de la part de Trip Advisor ! (j'ai pourtant bien fourni TOUS les détails demandés)

J'en ai parlé à la propriétaire du restaurant qui m'a indiqué qu'elle avait aussi fait la démarche mais qu'elle n'avait pas reçu de réponse non plus...

C'est désespérant car tous les clients sont dans l'incapacité de laisser leurs avis bien sûr !

Comment expliquer un tel délai de prise en compte de la demande et un tel silence ?

Merci!

Padoue, Italie
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1. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bonjour. Habituellement les délais de publication de nouvelles pages, sont assez longs en raisons des vérifications qui sont effectuées par l'équipe. Avez-vous fourni la page facebook de ce restaurant? C'est un détail très important, sans lequel il est possible que la demande ne soit pas acceptée.

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2. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bonjour

Merci pour votre réponse.

Comme indiqué dans mon message initial, j'ai indiqué TOUTES les informations, y compris la page Facebook donc...

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3. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bon, alors vous devez patienter. Parfois, il faut attendre même 5-6 semaines. Le fait d'avoir envoyé deux fois la demande, ralentit davantage ces délais.

Aix-en-Provence...
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4. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bonjour

Restaurant toujours non recensé sur TA...

Fin janvier...

Faut il que le restaurant existe depuis un certain nombre de mois avant de pouvoir etre recensé ?

Padoue, Italie
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5. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bonjour Emilie. Non, selon les critères de référencement des restaurants https:/…A9rencement-des-restaurants il n'est pas nécessaire qu'un restaurant existe depuis un certain nombre de mois. C'est drôle cependant que vous n'avez jamais reçu un courriel de confirmation ou de refus de votre demande. Désolée, mais malheureusement il n'y a aucun moyen de connaître l'état des demandes. Proposez à nouveau la page dans l'espoir que cette fois-ci sera la bonne!

Aix-en-Provence...
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6. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bonjour

Merci je le fais à nouveau alors.

Un peu déçue de ce manque de suivi dans la demande de la part de TA

(même pas de suivi automatique)

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7. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

Bonjour Emilie. Je vois que la page a été publiée https://www.tripadvisor.fr/Restaurant_Review…

8. Re: Plusieurs mois ont passé depuis la demande de recensement...

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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