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REFUS de publier un avis

Zermatt, Suisse
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REFUS de publier un avis

Voici ce que TRIPADVISOR réponds suite à Mon avis:

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Cher membre de TripAdvisor,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous ne pouvons malheureusement pas publier votre avis car il ne répond pas aux critères de publication mentionnés ci-dessous. La liste exhaustive de nos critères de publication est consultable ici :

tripadvisor.fr/help/our_guidelines_for_trave…

* Avis d'authentiques voyageurs portant sur des expériences directes

Nous acceptons les avis relatant des situations vécues par les contributeurs et en rapport avec les équipements ou les services d'un établissement. Les discussions d'ordre général ne décrivant pas une expérience précise ne seront pas publiées. Les situations qui ne sont pas personnellement vécues par le contributeur et les propos rapportés (informations non vérifiées, rumeurs, témoignages d'autres personnes, opinions ou expériences d'autres personnes) ne sont pas autorisés. Sont interdits les avis rédigés par les propriétaires ou la direction de l'établissement ; ceci inclut les anciens employés, les bénévoles ou toute personne affiliée à un employé de l'établissement. Sont interdits les avis rédigés par des fournisseurs de l'établissement. Les personnes affiliées à un établissement ne peuvent pas écrire d'avis sur le même type d'établissement (hébergement, restaurant ou attraction) si celui-ci est situé dans la même localité ou dans un périmètre de 10 miles/16 kilomètres.

Les commentaires d'ordre général, les communiqués et les questions à l'intention d'autres contributeurs sont plus adaptés aux Forums TripAdvisor (http://www.tripadvisor.fr/ForumHome). Ces forums de discussion permettent aux membres de poser des questions liées au voyage et d'y répondre. N'hésitez pas à y publier votre message. Pour votre commodité, votre avis d'origine est inclus ci-dessous.

Cordialement,

L'Équipe assistance TripAdvisor

------ Texte original -------

Sujet: Alpine Ski School

Lieu : Zermatt, Canton of Valais, Swiss Alps, Switzerland, Europe

Titre : Mes enfants en parlent encore

NUMÉRO ID :444540583

Un cours de ski sur mesure avec des professeurs de qualité attentionnés et patients, de la technique et du fun et de l'humour....c'est ce que mes enfants Matthieu et Félicien rapportent...exactement ce que l'on peut trouver chez Max

A ne pas manquer si vous êtes à Zermatt

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C'est ainsi que vous refusez de publier mon avis. Or c'est simplement injuste car mon avis n'est pas une fraude mais l'impression que j'ai eu du service en question. Vous m' accusez de quelque chose et j'aimerai bien en connaître la raison.

C'est de l'arbitraire.

Merci pour éclairer ma curiosité, qu'est-ce qui vous permet de me classer indésirable, j'aimerai bien comprendre.

Cordiales salutations

jc

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1. Re: REFUS de publier un avis

Bonjour. Tout d'abord je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice et non par l'équipe qui s'occupe de la vérification des avis.

Je crois que la raison du refus, est que la situation a été vécue par vos enfants et pas par vous personnellement. Cependant, si vous souhaitez en avoir confirmation, veuillez contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… en choisissant "Question sur les critères de publication".

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2. Re: REFUS de publier un avis

Bonsoir,

merci pour votre indication, mais si c'est ça l'argument c'est un peu stupide car cela signifie que cela doive être écrit par eux-même ...ce sont des enfants et les enfants sont sincères quand ils racontent leur aventure ensuite il n'ont pas légalité pour le faire sur internet étant mineurs... de 7 et 10 ans.

Cela ne me convainc pas et l'arbitraire de la selection tant qu'il n'est pas fondé persiste. C'est juste démotivant et on ne m'y reprendra pas...

Bonne soirée

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3. Re: REFUS de publier un avis

Je suis d'accord avec vous; les enfants sont toujours sincères, toutefois ce sont eux qui ont vécu l'expérience et non pas vous. Ils ne peuvent pas écrire l'avis, mais même vous, parce que ce ne fut pas votre expérience personnelle.

Zermatt, Suisse
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4. Re: REFUS de publier un avis

Bonjour,

votre argument ne tient pas car dans le cadre de notre activité parc aventure, un grand nombre d'avis sont des avis exprimés par des parents qui relatent l'expérience de leur propres enfants sans y participer eux-même. (En ce qui me concerne s'était la même chose, je skiait à proximité.)

Ces avis figurent dans les avis de clients de notre Forest Fun Park Zermatt et les avis n'ont pas étés empêché de publication par Tripadvisor.

Ex:

- "Our 6 year old loved it - found a couple of sections to be scary when doing it, but he wanted to do the whole thing again after finishing it. Also Zermatt's a great town to rent a bike and explore. "

- "Kids loved it and it is so value for money. Unlimited rounds on all three courses. Beautiful location ! "

- "Our kids spent 2-3 hours on the ropes trail, and came home gleeful and a little muddy! Much better for them than touring. They have graded levels, and loads of zip lines."

Le malaise se fait plus grand encore car la règle que vous mentionnez s'applique aléatoirement.

Bonne journée

PS: je n'argumenterait pas plus loin cette discussion car il est des sujets nécessitant plus d'attention, juste que Tripadvisor n'applique pas des règles claires à mon goût

Padoue, Italie
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5. Re: REFUS de publier un avis

En tant qu'utilisateur comme vous, il s'agit de ma supposition. Comme écrit dans le post n. 1, je vous conseille de contacter l'assistance pour plus de détails.

6. Re: REFUS de publier un avis

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 20 décembre 2017, 07:16