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Supprimer page établissement

Gabriac, France
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Supprimer page établissement

Bonjour,

Je souhaite supprimer la page établissement de mon hôtel. TripAdvisor refuse en prétendant que c'est impossible. Ce qui me semble illégal. On ne peut me forcer à référencer mon établissement.

Si vous avez été dans le même cas, quelle sont les solutions ?

Dois-je envisager une action en justice ?

Merci

16 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Supprimer page établissement

Bonjour. Tout d'abord je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Cela dit, je vous invite à lire ce lien https:/…89tablissement-

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2. Re: Supprimer page établissement

Pareil pour moi, impossible de supprimer mon établissement.

Vous avez réussi?

Padoue, Italie
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3. Re: Supprimer page établissement

Bonjour Jerrovitchkov. Je vous invite à lire ce lien https:/…89tablissement-de-TripAdvisor-

Malheureusement, le lien "Lieux qui ont fermé ou changé d'adresse" dans le lien ci-dessus, ne fonctionne pas; cependant, voici le texte https:/…A9-d-adresse

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4. Re: Supprimer page établissement

Je n'arrive pas à supprimer ma page. Pourquoi est-ce que c'est si compliqué?

Le restaurant a fait faillite et je continue à recevoir des avis. J'aimerais que plus rien n’apparaisse sur TripAdvisor.

J'ai d'ailleurs toujours voulu supprimer ma page établissement. Je n'ai absolument pas le temps et les outils nécessaire pour gérer cette page (qui avait été crée par les anciens propriétaires). Je ne peux donc même pas répondre aux avis ou ajouter des photos car je n'ai pas internet chez moi.

Merci de me diriger directement vers quelqu'un qui pourra vraiment m'aider ou un numéro de téléphone ou un contact direct peu importe. Mais pas sur un forum ou un FAQ qui me renvoie toujours à la même place et qui finalement ne m'aide pas du tout.

Padoue, Italie
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5. Re: Supprimer page établissement

Avez-vu lu attentivement le lien que je vous ai envoyé? Il est écrit >>Si votre établissement est définitivement fermé, suivez ces étapes : etc....<< Cependant, si vous ne connaissez pas les coordonnées pour accéder à l'espace propriétaire, vous devez vous identifier en tant que propriétaire https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh… après quoi vous pouvez suivre la procédure pour demander la fermeture de la page.

Cependant, le problème est que le restaurant n'a pas fermé définitivement, mais a été acquis (changement de propriétaire), donc je crains que votre demande ne sera pas acceptée. Dans ce cas, vous devriez suivre cette procédure https:/…A9ro-

Pour plus de détails, recherchez le numéro de téléphone sur internet; il suffit de taper "Service client Tripadvisor France".

Robion, France
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6. Re: Supprimer page établissement

Moi on me l'a supprimé sans mon avis et sans aucune raison valable. Du soir au lendemain matin je n'y étais plus. Je me bats mais la toute puissance de cette boîte me laisse sidérée. Ils décident tout et font absolument ce qu'ils veulent de nous. On a absolument pas le droit d'en sortir, abberation inouïe, mais ils vous font disparaître du listing sans explication ni aucun état d'âme.

C'est pire que scandaleux !!!

je n'en peux plus de ce site, géré par les américains qui ne savent strictement rien sur nous !!!

Alors que faire ?

Dans un sens comme dans l'autre ???

Padoue, Italie
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7. Re: Supprimer page établissement

Bonjour Isabelle. Sauf erreur de ma part, je crois comprendre que votre activité se réfère à un établissement ne proposant que des plats livrés à domicile. Selon les critères de référencement des restaurants, ce type d'activité n'appartient pas à la catégorie "Restaurants" sur TripAdvisor. Source: https:/…A9rencement-des-restaurants

Il est probable que certains utilisateurs ont signalé l'erreur à l'assistance qui a estimé opportun de supprimer la page. Je suis d'accord avec vous que TripAdvisor devrait informer le propriétaire.

Robion, France
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8. Re: Supprimer page établissement

Non non pas du tout !!!

Je suis un petit restaurant à la maison !!!

Robion, France
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9. Re: Supprimer page établissement

Je suis restaurant ouvert 12 mois sur 12 !!!

je dois retrouver ma 2eme place et mes 101 avis !!!

Plus de 3 ans pour en arriver là !!!

Padoue, Italie
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10. Re: Supprimer page établissement

Alors, je vous conseille de contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/OwnerSupport ou l'appeler en recherchant le numéro sur internet; il suffit de taper Service client Tripadvisor France.

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