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Bonjour,

Nous venons d'ouvrir notre établissement au sein des rousses, malheureusement je n arrive pas a valider le numéro de téléphone afin de remercier nos clients pour leurs avis.

Je voudrais notifier que deux commentaires malveillants et sans doute sans aucuns fondements, comment pouvons nous y remédier? un conseiller tripadvisor peut il prendre contact avec moi afin de répondre a mes questions

Padoue, Italie
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1. Re: contact tripadvisor
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Bonjour. Il y a aussi la possibilité de confirmer votre identité à l'aide d'une carte bancaire https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsights/n691/comment-confirmer-votre-identite-en-tant-que-representant-dun-etablissement-aupres-de

En cas de problème, appelez le numéro qui se trouve en bas du lien.

2. Re: contact tripadvisor

-:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-

Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur. Il peut éventuellement le reposter s'il le souhaite.

Les messages envoyés sur les forums Tripadvisor peuvent être modifiés pendant une courte période. Après cette période, les auteurs qui veulent changer le contenu de leur message doivent le supprimer et le reposter modifié.

Pour savoir comment modifier vos messages, cliquez sur le lien

Supprimé le : 05 octobre 2020, 14:40
3. Re: contact tripadvisor

-:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-

Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur. Il peut éventuellement le reposter s'il le souhaite.

Les messages envoyés sur les forums Tripadvisor peuvent être modifiés pendant une courte période. Après cette période, les auteurs qui veulent changer le contenu de leur message doivent le supprimer et le reposter modifié.

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Supprimé le : 05 octobre 2020, 14:44
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4. Re: contact tripadvisor
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Bonjour. Selon ce qui est indiqué dans ce lien https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsights/n2290/questions-frequentes-propos-du-certificat-dexcellence il faut attendre jusqu'à le mois de mai.

5. Re: contact tripadvisor
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Bonjour un compte apparaît au nom de ma maison "etipodelle" qui autrefois était une activité de chambres d'hôtes , je ne me suis jamais inscrite sur tripadvisor ; comment le nom de ma maison peut il apparaître ? un avis apparaît aussi ... une photo ... un compte .... mais cela n'est pas réel

comment faire disparaître cela de tripadvisor sans créer un compte ( je répete que je ne 'ai pas de compte et que pour faire quoi que ce soit , envoyé un mail par exemple , il faut créer un compte ..)merci marie

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6. Re: contact tripadvisor
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Bonjour. Tout utilisateur peut demander la publication de la page d'un hôtel, un restaurant ou une attraction; si les demandes respectent les critères de TripAdvisor, la page est acceptée et publiée. En tant que propriétaire, vous avez la possibilité de gérer votre page; voici un petit guide de démarrage qui pourra vous indiquer toutes les démarches https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsights/n2552/espace-proprietaire-tripadvisor-guide-de-demarrage-rapide

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7. Re: contact tripadvisor
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Bonjour.

Chers membres de tripadvisor.

je remarque que il i a ancor des Evaluations des clients des année 2011,2012 ecetéra

alors que vous devez savoir que le personnel dans un restaurant change tout le temps donque l' atmosphère que les clients cherche change aussi,toutes les jours .

alors que leurs avis vous les affichez pour l'eternité ce pas normal.

je été opéré a l'aorta pour une dissection d'aorta ,alors je été obliger de reste San travailler 6 moi

je pris des ouvrier pas tellement qualifier ,on trouve pas des bons quand on veut donc ils ont fait des dommages a l'entreprise ,les clients réclames et moi aujourd’hui je payer leurs fautes?

svp . je vous demande de supprimer les avis négatives dans ma rubrique du restaurant Ascoli muntstraat 17 leuven 3000 . en vous remerciant cordialement Montella Nicola

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8. Re: contact tripadvisor
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Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Cela dit, les avis peuvent être supprimés seulement s'il y a un changement de propriétaire https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/articles/200614487

Cependant, d'après la page de votre restaurant, je vois qu'il y a un seul avis "horrible" qui remonte au 2011; les autres se référent à partir de 2013, comme d'ailleurs ceux dont l'évaluation est "Médiocre".

Montréal, Canada
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9. Re: contact tripadvisor
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contente de voir votre message et cela confirme ce que je croyais: ils communiquent avec les propriétaires pour leur offrir ce certificat MAIS MAIS MAIS nous devons annuler le fameux membership qui n'existe plus donc nos guests paieront les frais de booking (ce qui n'est pas le cas avec le membership). Et TA est très insistant! plusieurs courriels et appels téléphoniques pour nous inciter à s'inscrire pour le certificat (car ce n'est pas automatique mais on perd quand même le membership qui n'est plus disponible même si nous n'obtenons pas ce certificat).

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10. Re: contact tripadvisor
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Bonjour. Par "membership" faites-vous référence à ce qui est écrit dans ce lien? https://www.tripadvisor.fr/vpages/business_listings_faq.html

Quoi qu'il en soit, le certificat d'excellence n'a rien à voir avec ça; à cet égard, je vous invite à lire le lien du post n. 4.

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