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classement bizarre

pradelles
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Bonjour,

mon établissement est classé 7ème sur 103 au puy en velay, hors dans ma catégorie, (pizzeria) je suis classé 2 éme alors que le premier est classé 25 éme sur 103 ... Ne trouvez-vous pas que quelque chose cloche ? Car quelque soit votre méthode de calcul, un établissement classé 7 éme en classement général, ne peut se retrouver derrière le 25 éme dans la même catégorie ;;; C'est mathématiquement impossible. Merci de me répondre, ou de me donner une véritable adresse de messagerie... pas un lien de réponse automatique.

Cordialement

Padoue, Italie
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1. Re: classement bizarre

Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice et donc aucun de nous ne peut vous donner une réponse satisfaisante. Veuillez donc contacter l'assistance en utilisant ce lien https://www.tripadvisor.fr/OwnerSupport

En attendant, il pourrait être utile de lire ce lien https://www.tripadvisor.fr/TripAdvisorInsigh…

pradelles
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2. Re: classement bizarre

Bonjour

merci pour votre réponse. Simplement, l'adresse mail que vous m'indiquez ne mène à rien. En effet, quand on se rend sur ce lien, on se retrouve sur une page de réponse automatique, qui vous donne certes un choix de sujet, mais aucune possibilité de poser votre question particulière. Un menu défilant, vous donne juste la possibilité de lire des réponses "bateau", et de fait vous ne pouvez avoir aucun échange avec le service client.

C'est pourquoi je me suis permis de poser ma question ici dans l'espoir (minime) qu'un webmaster de tripadvisor ferait remonter mon interrogation.

Très cordialement

Padoue, Italie
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3. Re: classement bizarre

Bonjour. Recherchez sur internet le numéro vert de TripAdvisor France et appelez du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.

4. Re: classement bizarre

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 17 mars 2018, 07:19
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