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Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

Auffay, France
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Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

Bonjour,

Un avis a été déposé par une personne qui n'est jamais venue dans la maison d'hôtes (elle dit être venue en janvier mais la maison d'hôtes était fermée en janvier).

L'avis est basé uniquement sur des éléments disponibles sur internet (Photos du site de la maison d'hôtes, Google pour la localisation...), et des atteintes directes liées à l'accueil !!! Il suffit de lire les autres avis ou sur d'autres sites de réservation pour constater très rapidement que cette personne veut nuire à ma réussite.

J'ai signalé cet avis mais Tripadvisor m'a répondu qu'il n'était pas contraire aux règles de publication (sic !), j'ai répondu en tant que propriétaire mais ma réponse a été supprimée, car je mettais clairement en doute Tripadvisor sur son système ouvert de dépôt d'un avis : n'importe qui peut déposer un avis sur n'importe quel établissement sans jamais y être séjourné (contrairement à AirBnB, Booking...). Et il est impossible de contacter directement Tripadvisor, j'ai l'impression d'être complètement piégé. Je trouve Tripadvisor pas du tout sérieux, et je vais retirer très vite les widgets que j'avais installés sur mon site internet, et je retirerai mon établissement de Tripadvisor si ma demande n'est pas prise au sérieux, car je souhaite travailler qu'avec des partenaires garants d'une certaine éthique.

Bien cordialement

Benoit

Maison d'hôtes "Les Jacquemarts Normands"

Auffay en Normandie

7 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

Bonjour. Tout d'abord, je voudrais vous informer que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice et non par l'équipe qui vérifie les avis. Cela dit, en regardant le profil du contributeur concerné, je remarque qu'il s'agit d'une personne qui est probablement très exigeante, au point que sur 100 avis, 15 sont "horribles"; vous n'êtes donc pas le seul établissement à avoir subi une appréciation si pénalisante. Eh bien, oui, votre réponse a été supprimée car elle a violée les critères de publication; >>Aucune réponse destinée à l'équipe TripAdvisor ou commentant les politiques TripAdvisor.<< Source: https:/…A9ponses-de-la-direction (voir le point "Pertinente pour tous les utilisateurs de TripAdvisor").

Et enfin, désolée de vous informer que vous ne pourrez pas retirer la page de votre établissement. Comme déclaré dans ce lien, les pages peuvent être supprimées seulement si l'établissement a fermé définitivement https:/…89tablissement-

Modifié le : 15 mars 2017, 01:46
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2. Re: Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

Bonjour, je veux juste vous dire, en tant que simple contributrice et donc cliente de divers établissements, je vous soutiens dans votre démarche.

Je vous laisse uniquement un message car je trouve que la réponse qui vous a été faite ici est simplement dégueulasse!

Un conseil, puisque visiblement vous êtes piégé ici, c'est de noyer ce commentaire par des tas d'autres excellent même s'ils sont fictifs, apparemment c'est acceptable pour ce site...

J'espère que vous lirez ma réponse avant que je sois censurée.

Bonne continuation

Padoue, Italie
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3. Re: Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

@accrocdurestau. Peut-être que quelqu'un peut trouver "dégueulasse" la politique de TripAdvisor! Ma réponse c'est juste une opinion personnelle; je ne pense pas que rappeler les règles de ce site en postant des liens, peut être considéré dégueulasse. Veuillez modérer le language. Merci.

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4. Re: Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

Ouh pardon d'avoir critiqué votre message, je vois que j'ai fauté, en plus j'ai utilisé le mot dégueulasse, c'est pas bien! En attendant, quand on lit votre message, vous savez celui que j'ai trouvé dégueulasse, on sent à quel point vous prenez votre pied, et croyez moi, je modère mon langage!

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5. Re: Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

Voilà pq je désire enlever mon établissement de TripAdvisor ... Méchanceté gratuité rien de constructif!!!! Les gens n'ont plus que Ca à faire ... Enfoncer !!!

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6. Re: Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

Bonjour accrocdurestau.

 Je vous cite ** Un conseil, puisque visiblement vous êtes piégé ici, c'est de noyer ce commentaire par des tas d'autres excellent même s'ils sont fictifs, apparemment c'est acceptable pour ce site..***.

 MËME S'ILS SONT FICTIFS

Un commentaire tout à fait négligeable de votre part ce qui démontre votre absence et l' incapacité de pouvoir discuter avec un langage convenable et approprié afin de participer à une discussion oû vous demandez de l"aide.

Montréal, Canada
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7. Re: Je suis victime d'un avis uniquement dans le but de nuire

@StePh H

 Vous avez reçu réponse sur ce lien ;

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i124…

 Merci

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