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On me supprime mes avis pourtant authentiques!!

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On me supprime mes avis pourtant authentiques!!
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J'ai posté deux avis suite à mon voyage à New York:

Un sur Go Airlink (très mauvais) pour avertir les potentiels usagers de l'inefficacité et de la dangerosité de ce service mais il n' a jamais été publié!

Un second sur le NYLO hotel (très positif) car j'estimais qu'ils le méritaient, supprimé aussi!

Pourquoi les a-t-On supprimés?Est-ce un bugg Ou est ce que Trip Advisor se permet de filtrer certains avis pour respecter des deals passés avec certains établissements?

Merci de m'apporter une réponse!

Padoue, Italie
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1. Re: On me supprime mes avis pourtant authentiques!!
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Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Cela dit, si les critères de publication ne sont pas respectés, les avis ne sont pas publiés. https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/articles/200614797-Nos-crit%C3%A8res-de-publication-des-avis-de-voyageurs

Habituellement, le contributeur reçoit un email avec les raisons du refus.

Cependant, dans votre profil, je vois qu'il y a deux avis en modalité "en attente", mais je ne sais pas si ce sont ceux concernés.

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L'Équipe Tripadvisor
2. Re: On me supprime mes avis pourtant authentiques!!
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Bonjour Federica,

Bienvenue sur nos forums !

Pour plus de visibilité, j’ai déplacé votre message sur le forum "Aide: comment utiliser TripAdvisor?".

Bonne journée!

Michelle

Communauté TripAdvisor

Londres, Royaume-Uni
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3. Re: On me supprime mes avis pourtant authentiques!!
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J'ai écris 2 avis en respectant les critères de publication, mais Trip advisor continue de me les supprimer sans même m'avertir. je ne comprend pas bien quel est le problème avec mon avis! Ou bien Trip Advisor se permet-il de supprimer volontairement mes avis pour respecter des classements...

Merci d'avance

Padoue, Italie
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4. Re: On me supprime mes avis pourtant authentiques!!
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Bonjour. Etes-vous vraiment sûr d'avoir respecté les critères de publication? https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/articles/200614797-Nos-crit%C3%A8res-de-publication-des-avis-de-voyageurs Je crains que les filtres automatiques ont bloqué vos avis parce que le texte enfreint quelques critères.

Londres, Royaume-Uni
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5. Re: On me supprime mes avis pourtant authentiques!!
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100% certain

Padoue, Italie
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6. Re: On me supprime mes avis pourtant authentiques!!
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Bon, alors contactez l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_category.60-a_topic.102 et choisissez "Etat de mon avis". Sélectionnez "Non référencé".

7. Re: On me supprime mes avis pourtant authentiques!!

-:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-

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Supprimé le : 10 mai 2018, 08:20
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