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Avis supprimé sans raison aucune

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Avis supprimé sans raison aucune

Bonjour,

Vers le 15 août 2016, j'ai publié un avis sur L'auberge du Terroir, Mostuejouls. Cet avis, négatif, témoignait avec honnêteté de la médiocrité du repas.

Je viens de m'apercevoir que cet avis avait été supprimé par TripAdvisor, sans que j'en sois informé et donc sans m'en communiquer les raisons.

J'imagine que cela est dû à une intervention du propriétaire de l'établissement , je m'interroge sur la capacité à faire disparaître les avis dérangeant et donc sur la pertinence finale des notes qui demeurent.

J'ai eu une experience mediocre ; je trouve inadmissible qu'elle ne soit plus visible.

Il n'est pas normal que les rédacteurs d'avis, qui conferent à ce site sa valeur ajoutée, ne soient pas prévenus et qu'ils puissant justifier de leurs commentaires.

4 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Avis supprimé sans raison aucune

Bonjour Splendiosités. Les avis peuvent être retirés après publication, s'ils ne respectent pas les critères de publication https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art… Le signalement peut être effectué aussi bien par le propriétaire https:/…A8res-de-publication- que par tout utilisateur https:/…A9-

Aucune communication au contributeur n'est prévue en cas de suppression d'un avis après sa publication.

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2. Re: Avis supprimé sans raison aucune

Bonjour,

Donc il suffit qu'un propriétaire trouve qu'un avis ne lui convienne pas pour qu'il soit retiré ! C'est facile.

Je vous demande de me dire quelle condition de publication je n'ai pas respectée?

Cordialement

3. Re: Avis supprimé sans raison aucune

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe TripAdvisor a supprimé cette publication à la demande de son auteur.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 20 novembre 2017, 16:00
 
Padoue, Italie
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4. Re: Avis supprimé sans raison aucune

Bonjour Cecile. Tout d'abord je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et la modératrice. Cela dit, pour répondre à votre post n. 2, je voudrais souligner que dans le lien relatif au signalement qu'un propriétaire peut faire, il est écrit >>Merci de noter que nous ne vérifions pas factuellement les avis, il nous est donc impossible d'en supprimer un uniquement parce que vous n'êtes pas d'accord avec son contenu<<

Si l'équipe a jugé opportun de supprimer l'avis, cela signifie que, en toute bonne foi, vous avez violé certains critères. Je vous conseille de reproposer l'avis en essayant de modifier les points qui pourraient avoir été la cause de la suppression.

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