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Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

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Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

Je viens de me faire supprimer un avis parce qu'il portait sur un voyage trop ancien (janvier 2016). Je peux comprendre cet argument, mais je ne crois pas qu'on me l'aurait supprimé si l'avis en question avait été élogieux. Cet avis a été publié le 29 septembre, j'ai reçu un vote utile et une réponse du propriétaire qui a été posté hier. Ce matin, j'ai reçu dans ma boite mail, le message comme quoi mon avis n'était pas publié.... Ce qui est faux, il a été supprimé! D'ailleurs les 3 autres avis que j'ai mi en même temps sont tout aussi anciens parce que je viens de découvrir Tripadvisor.

Je ne rentrerai pas ici dans les détails de l'avis que j'ai posté, l'essentiel étant que le propriétaire en ai pris connaissance et en tire les conclusions qu'il voudra. (Bien entendu, il a essayé de faire passer mon avis pour un message SUSPECT, a t-il écrit en capital, décrédibilisant le contenu.) Par contre ce qui m'interpelle aujourd'hui, c'est que Tripadvisor, sous prétexte des règles de publications (ancienneté du voyage), ait pris en final le parti du propriétaire! Parce que le contenu de mon avis 2 ans après est toujours le même! Ce jour là, en Janvier 2016 quand je suis sorti de ce restaurant, je ne connaissais pas Tripadvisor, mais je me suis juré que j'en ferai bonne pub un jour! Voilà, je suis nouvelle ici mais j'apprécie moyennement qu' au premier avis négatif que je donne, on me coupe le son! Bien à vous. Isa Durand

6 réponses sur ce sujet
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1. Re: Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

Bonjour. Je crains que même les autres avis seront bientôt supprimés, car vous-même (pour une attraction) avez affirmé que votre visite date de 1987 (donc il y a 30 ans). À cet égard, dans les critères de publication, TripAdvisor déclare >>Les meilleurs avis sont ceux écrits dans l'année suivant la visite. Par conséquent, nous ne publions pas les avis concernant des voyages plus anciens.<< Source: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

Par conséquent, si tout utilisateur ou un propriétaire rencontrent cette violation (quelle que soit l'évaluation), ils peuvent la signaler à l'assistance qui supprimera l'avis.

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2. Re: Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

Merci pour votre réponse rapide. Malheureusement j'en conclus que si j'avais un peu modifié la date de mon voyage, cela n'aurait strictement rien changé à l’authenticité du contenu de l'avis et celui ci n'aurait pas été supprimé. Dans cette histoire, la date a peu d'importance. C'est ce que nous avons vécu qui compte. Je pense que ce n'est pas vrai que les meilleurs avis sont les plus récents, en tous cas, pas toujours. Cette mauvaise expérience au Bar de la Marine, nous l'avons vécu il y a 2 ans, mais je m'en souviens comme si c'était hier.

Cordialement. Isa D

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3. Re: Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

Sans aucun doute, certains souvenirs restent gravés dans notre esprit, mais cela n'a rien à voir avec les critères de publication. Au cours d'une année, beaucoup de choses peuvent changer; il suffit de penser au récent ouragan Irma qui a dévasté une partie des Caraïbes en détruisant de nombreux hôtels. Tout ce qui existait il y a un mois, maintenant a disparu! Et que dire des changements de propriété, des restaurations des établissements, des chefs de restaurants qui ont changés?

Pourquoi mentir sur la date à laquelle on a vécu l'expérience, en donnant aux voyageurs des informations obsolètes?

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4. Re: Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

Je n'ai pas menti sur la date et n'ai donné aucune information obsolète, c'est justement ce que j'explique, du coup, on ne tient pas compte de mon avis et il n'y a eu ni Irma , ni de changement de propriétaires au Bar de la Marine, sans quoi, le propriétaire l'aurait immédiatement annoncé et j'aurais alors compris que mon avis devenait caduque.

Il y a certes une bonne justification à ne mentir sur rien, je suis totalement d'accord avec ça, mais dans mon cas, le propriétaire a utilisé une prescription sur le temps qui arrange bien son affaire au détriment de la mienne.

Quand vous dites; "Sans aucun doute, certains souvenirs restent gravés dans notre esprit, mais cela n'a rien à voir avec les critères de publication"

Source: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/fr/art…

juste au dessus de Récent, il y a écrit Situation vécue, utile

Il y a donc des situations vécues tellement désagréables ou non et c'est bien cela qui motivent de donner des avis et cela pour renseigner des voyageurs, se faire un avis sur un lieu, améliorer ou vérifier sa bonne image pour un propriétaire.

Donc je ne suis pas totalement hors sujet dans les critères de publication, vous m'avez juste mis hors du temps.... DLC dépassé ;), Je tenais juste à dire à la communauté que mon avis n'était pas suspect, comme l'a prétendu le bar de la Marine et qu'il était bel et bien fondé.

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5. Re: Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

Je suis un utilisateur tout comme vous et je ne fais que signaler quelles sont les règles du site. TripAdvisor ne fait pas de distinction entre les différentes situations; les critères doivent être respectés et, s'ils ne le sont pas, les avis sont supprimés.

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6. Re: Avis négatif supprimé sur le bar de la marine à Collioures

Je crois que le sujet est clos, merci d'y avoir répondu. Cordialement

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