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Suprimmer mon lien avec un établissement

Bienne, Suisse
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Suprimmer mon lien avec un établissement

(désolé pour la faute du titre, ce n'est pas éditable)

Bonjour,

J'ai par erreur indiqué que j'étais propriétaire d'un établissement, sans l'être, et donc je n'ai jamais pu terminer la procédure de vérification par téléphone. La procédure de vérification reste "en attente", et jusqu'à maintenant ce n'était pas un problème.

Je constate maintenant que plusieurs de mes anciens avis voyageurs sont supprimées sans autre indication que "ne pas être dans l'esprit de tripadvisor", et je soupçonne que ce soit car les propriétaires d'établissements n'ont pas le droit de déposer des avis à la concurrence.

J'aimerais donc savoir comment mettre fin à la procédure de vérification de mon lien à l'établissement, sans la terminer, afin de retrouver mon statut de voyageur.

J'aurais voulu que les admin TripAdvisor supprime cela, et réhabilitent mes avis retirées, mais je ne trouve pas d'autre moyen de support qu'une FAQ et ce forum.

Amicalement,

Loïc

Modifié le : 22 décembre 2017, 10:59
3 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Suprimmer mon lien avec un établissement

Bonjour. Si vous n'êtes pas le propriétaire, je ne vois pas pourquoi vous devez suivre la procédure de vérification. La page a été créée et le vrai propriétaire pourra confirmer à l'avenir son identité pour gérer la page.

Votre déduction sur la suppression d'une partie de vos avis, est correcte. Je vous conseille de contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport-a_… qui ne prévoit cependant pas ce type de problème; mais la chose importante est d'atteindre l'assistance pour expliquer l'arcane. Choisissez "Questions sur les critères de publication" et dans l'espace "Commentaire" exposez le problème. Bonne chance!

Bienne, Suisse
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2. Re: Suprimmer mon lien avec un établissement

Je ne souhaite pas suivre la procédure, mais l'annuler. Le fait que la procédure de vérification est en court fait que TripAdvisor me considère déjà comme "propriétaire", et je ne peut donc plus publier des avis.

Merci pour le lien, j'ai soumis ma question au support.

Padoue, Italie
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3. Re: Suprimmer mon lien avec un établissement

Bonjour. N'oubliez pas qu'en raison des vacances de Noël, la réponse ne sera pas immédiate.

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