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Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Toulouse, France
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Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Ayant découvert un restaurant remarquable et non répertorié, j'ai voulu l'ajouter en utilisant la page adéquate sur le site web. Non seulement ce processus est très peu convivial, mais il m'a été impossible d'entrer le pays (France) ou le lieu (que le prompteur avait pourtant identifié.

Il faudrait vraiment améliorer le possibilité de signaler des sites à ajouter...

11 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Bonjour Eric. C'est bizarre que vous ayez rencontré des difficultés; les membres utilisent ce formulaire sans aucun problème https://www.tripadvisor.fr/AddListing

Comme vous pourrez le voir d'après la capture d'écran, la France apparaît https:/…capture_ecran_3.png

Modifié le : 30 avril 2018, 00:50
Toulouse, France
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2. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Bonjour. Dans les deux cas signalés (pays et commune), la bonne réponse est apparue dans le prompteur et je l'ai sélectionné. Malheureusement, quand j'ai voulu passer au champ suivant, mon choix s'est effacé de lui-même.

Padoue, Italie
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3. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Bonjour. J'ai refait une simulation et tout fonctionne correctement sur mon ordinateur. Cependant, je dois dire qu'il y a eu des cas où le nom de l'établissement ressemblait à un mot injurieux, des sorte que le système le refuse automatiquement.

Toulouse, France
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4. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

En l’occurrence il s’agit du “Café des Sports”.

En plus pourquoi suggérer le mot France pour le pays et l’effacer immédiatement ensuite?

Padoue, Italie
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5. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Je ne saurais pas quoi vous dire; essayez à nouveau à un autre moment. La preuve que tout fonctionne correctement est dans la capture d'écran que je vous ai envoyée.

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Équipe TripAdvisor
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6. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Bonjour Eric,

Nous avons déplacé votre question sur le forum d’aide d’utilisation du site où d’autres membres seront peut-être en mesure de vous aider.

Veuillez noter que les modérateurs de forums ne peuvent pas vous venir en aide pour des questions adressées au service clientèle.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide de notre service assistance plutôt que d’autres utilisateurs, veuillez utiliser ce lien :

https://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

Bonne journée !

Isabela

Modératrice de la Communauté TripAdvisor

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7. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Bonjour Eric. Comme vous pourrez le voir d'après la capture d'écran, aucun des problèmes que vous avez mentionnés n'apparaît. https:/…capture_ecran_2.png

Toulouse, France
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8. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Je remercie les participants à ce forum pour leur aide, mais je souhaite insister que l'ajout d'un site non répertorié est une véritable galère sur Trip Advisor. Je viens d'essayer une dernière fois, au vu du commentaire ci-dessus, et j'ai pu vérifier que la commande "Écrire un avis sur un établissement non répertorié" ne fonctionne pas. Voir le lien https:/… proposé sur la page d'assistance pour remplir cette fonction et qui vous emmène sur la rédaction d'un avis sur un lieu répertorié à la place.

Je propose donc de clore ce sujet jusqu'à ce qu'une solution claire soit apportée. En tout cas, pour ma part, j'abandonne!

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9. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Eric, je vous conseille d'utiliser le formulaire que je vous ai envoyé dans le post n. 1. Croyez-moi, vous n'aurez aucun problème.

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10. Re: Impossible de proposer d'ajouter un restaurant non répertori

Merci beaucoup. J'ai enfin réussi, et je crois que j'ai trouvé l'origine de mon problème. En effet, c'est bien le formulaire que j'avais essayé en vain de remplir au départ, mais la fonction "autofill" que j'avais activée semble être à l'origine de mes problèmes. En la désactivant, j'ai pu effectivement entrer le nom du pays et de la commune sans problème. Du coup, j'ai pu répertorier le restaurant et soumettre un premier avis.

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