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Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Lille, France
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Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Bonjour,

J'ai cherché un logement pour 5 couple à Anglet proche des golfs. Je m'y suis prise un peu tard et j'ai laissé des messages sur tous les sites connus. J'ai reçu ce matin un message via WhatsApp en anglais d'une personne qui m'a répondu que la villa n'était plus dispo mais qu'il en avait une autre dans les mêmes critères. Il m'envoie un lien de la villa. Je tombe sur une page TripAdvisor et je tombe sous le charme de la maison avec en plus un prix des plus attractif! Je lui pose (via WhatsApp) quelques question et je passe au paiement, avec toujours des pages TripAdvisor. Ils me demande une copie d ma visa, de ma carte d'identité, un justificatif de domicile.

Mes amis m'on dit qu'ils ont essayé de chercher la villa via leur compte TripAdvisor mais qu'elle était introuvable. J'ai donc essayé aussi et idem, même problème.

Les mails que je reçois sont de tripadvisor mais ce qui est bizarre c'est que TripAdvisor est avant le @. J'ai le lien si vous voulez bien vérifie car je pense vraiment qu'il s'agit d'une énorme arnaque. La référence de la villa ne correspond à rien sur TripA et ni le code de réservation.

Si quelqu'un du service client peut m'aider, j'en serai vraiment soulagé. Le lien que l'on m'a envoyé est celui-là :

https:/…

Et si vous essayez de cliquer sur "identifiez-vos" ou "signalez un problème", ça ne marche pas.

Merci d'avance pour votre aide.

16 réponses sur ce sujet
Eckbolsheim, France
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1. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Je suis très intéressé par une traduction de ces &#39 qui truffent le texte au point de leur rendre difficilement compréhensible, parce qu'il semble y avoir en effet une monumentale escroquerie.

Padoue, Italie
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2. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Bonjour. Après avoir lu votre message, il y a toutes les conditions qu'il s'agit d'une arnaque. Habituellement, le numéro de référence du site qui gère la location de vacances (dans ce cas Holiday Lettings - HL est le sigle) est seulement numérique et il n'y a jamais de lettres. En outre, les pseudos des contributeurs qui ont écrit les avis, ne sont pas cliquables, alors qu'ils devraient l'être.

Veuillez contacter TripAdvisor à cette adresse e-mail, en communiquant tous les détails. abuse@tripadvisor.com

Saint-Brice-Courcell...
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3. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

@ Gilbert,

Le «  ' «  est mis à la place du signe «  ´ « représentant l’apostrophe.

Message codé !!

Lille, France
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4. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Les codes sur mon message n’est pas de ma propre initiative. Je suis désolée.

Modifié le : 07 mai 2018, 22:22
Eckbolsheim, France
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5. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Je ne vous soupçonnais pas d'avoir malicieusement parsemé votre texte de gris-gris ésotériques, Ten078, mais je n'avais pas l'explication de cette contrariété qui en compliquait la compréhension.

Une fois de plus, dgidgi51 est venu apporter ses lumières techniques. Merci à lui... Et Loremat nous confirme l'arnaque.

Je retiens de ce témoignage que TA peut servir de faux-nez à son insu, et au détriment de ses membres.

Lille, France
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6. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Je vais essayer d'être plus claire en copiant et corrigeant le texte :

Bonjour,

J'ai cherché un logement pour 5 couples à Anglet proche des golfs. Je m'y suis prise un peu tard et j'ai laissé des messages sur tous les sites connus. J'ai reçu ce matin un message via WhatsApp en anglais d'une personne qui m'a répondu que la villa n'était plus dispo mais qu'il en avait une autre dans les mêmes critères. Il m'envoie un lien de la villa. Je tombe sur une page TripAdvisor et je tombe sous le charme de la maison avec en plus un prix des plus attractif! Je lui pose (via WhatsApp) quelques question et je passe au paiement, avec toujours des pages TripAdvisor. Ils me demande une copie de ma visa, de ma carte d'identité, un justificatif de domicile...

Mes amis m'ont dit qu'ils ont essayé de chercher la villa via leur compte TripAdvisor mais qu'elle était introuvable. J'ai donc essayé aussi et idem, même problème.

De ce fait, je me suis inquiété et j’ai vérifié les mails reçus de tripadvisor mais ce qui est bizarre c'est que TripAdvisor est avant le @. Voici l'adresse mail reçu pour finaliser mon paiement : tripadvisor@bookingsreplies.com

J'ai le lien si vous voulez bien vérifie car je pense vraiment qu'il s'agit d'une énorme arnaque. La référence de la villa ne correspond à rien sur TripA et ni le code de réservation.

Si quelqu'un du service client peut m'aider, j'en serai vraiment soulagée. Le lien que l'on m'a envoyé est celui-là :

https:/…

Et si vous essayez de cliquer sur "identifiez-vous » ou "signalez un problème", ça ne marche pas.

Merci d'avance pour votre aide.

Gustine Som

Modifié le : 07 mai 2018, 22:37
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7. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

@Ten078. Votre message était clair. Il y a probablement eu un problème dans le système parce que, au cours des dernières heures, j'ai vu d'autres posts présentant le même problème (&#39 au lieu de l’apostrophe). J'espère que vous avez lu mon post n. 1 dans lequel je vous ai communiqué l'adresse e-mail que vous devez utiliser pour communiquer ce qui est arrivé.

@Gilbert C. Il y a des arnaqueurs qui utilisent la notoriété de TripAdvisor, pour arnaquer des personnes. Il y a beaucoup de signalements de ce genre, surtout dans le forum anglophone.

Saint-Brice-Courcell...
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8. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

Bonjour,

Je voulais aussi signaler à Ten078 que son message était clair et que je n’ai jamais pensé qu’elle était responsable de quoi que ce soit dans l’apparition de ces codes qui remplacent certains caractères ( apostrophe ou guillemets ici). D’autres messages ont eu le même ennui, cela a paru réglé ou réparé en quelques heures, mais j’ai vu d’autres attaques en cours de nuit...

Je parle d’attaques, sans savoir certes, mais comme le défaut est l’apparition de codes utilisés en programmation(HTML) qui apparemment ne sont plus décodés, on peut penser à des tentatives de violation externes de la part de gens mal intentionnés qui veulent « casser les codes » pour pénétrer dans le cœur de l’informatique du système, on ne sait à quelles fins.

On peut donc penser qu,il s’agit d’un problème de sécurité pour le site...

En espérant le succès de la police ( les techniciens du site), je voudrais aussi assurer Ten078 que je lui souhaite de réussir dans sa démarche et que les oppositions nécessaires au paiement de sommes éventuellement extorquées seront efficaces.

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9. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

@Ten078. Envoyez également un e-mail à cette adresse book.safe@tripadvisor.com

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10. Re: Arnaque faux lien et page TripAdvisor et processus bien rodé

@Ten078. Par ailleurs, pour votre information, voici le vade-mecum de TripAdvisor concernant la sécurité du paiement lors d'une réservation d'une location de vacances https:/…A9e-

J'espère que vous n'avez pas payé par virement bancaire. Si vous l'avez fait par carte de crédit, appelez la banque qui l'a emise et demandez de bloquer le montant.

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