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Classement TripAvisor....

Ao Nang, Thaïlande
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Classement TripAvisor....
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Bonjour,

plusieurs de nos clients nous ont mit des avis et a plusieurs reprise ces avis n'ont jamais été publié!

Je voudrais savoir pourquoi?

Nous sommes aussi passé 6eme a notre classement alors que le 1er durant ces derniers mois a moins d'avis que nous et que les nôtres sont tous bon et régulié!

Depuis que nous sommes passé 6 eme nous ne recevons quasiment plus de message, nous perdons des clients!

Tous nos avis sont honnêtes, je ne comprend pas ce qui ce passe?

Nous sommes une petite structure et une bonne partie de nos clients deviennent des amis sur FB, d'autres nous suivent sur FB et sont deja des amis quand ils viennent nous voire!

Est ce que cela peux influencer TripAdvisor quand a supprimer certain de nos avis de nos clients sur FB?

Merci d'avance pour vos réponses.

Yann Guillet

Directeur Sawasdee Divers Krabi

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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34 975 posts
125 avis
177 votes utiles
1. Re: Classement TripAvisor....
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Bonjour. Tout d'abord, je vous informe que le forum est fréquenté seulement par les utilisateurs et non par l'équipe TripAdvisor. Si les avis ne sont pas publiés, les causes peuvent être les suivantes:

- ceux-ci ne respectent pas les critères de publication

- ou ils ont été écrits en utilisant votre wifi, donc TripAdvisor a raison de penser que les avis ont été envoyés par le propriétaire ou par les employés de l'établissement.

En ce qui concerne le classement, veuillez jeter un oeil à ce lien https:/…w765

Genève, Suisse
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2. Re: Classement TripAvisor....
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Merci pour votre reponse :)

3. Re: Classement TripAvisor....

-:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-

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Supprimé le : 23 septembre 2019, 08:42