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la demande d'avis sur un locataire, n'est jamais parvenu

La Tour d'Aigues...
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la demande d'avis sur un locataire, n'est jamais parvenu

Bonjour,

Un locataire a séjourné dans notre location de vacances jusqu'au 3 novembre dernier.

Le dimanche qui a suivi son départ (4 novembre), il a rédigé un avis sur le site de TripAdvisor qu'il avait utilisé pour réserver notre hébergement.

Le propriétaire n'a jamais reçu d'e-mail pour demander de donner en retour un avis sur le locataire et sa famille.

Comment obtenir un nouvel envoi de cet e-mail qui n'ai jamais parvenu au propriétaire ?

Nota : la corbeille spam ne contenait pas de message provenant de TripAdvisor.

Bonne journée,

5 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: la demande d'avis sur un locataire, n'est jamais parvenu

Bonjour. Le propriétaire devra contacter l'assistance à l'aide de ce formulaire https:/…

Le cas échéant, il y a également un numéro de téléphone qu'il pourra utiliser.

La Tour d'Aigues...
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2. Re: la demande d'avis sur un locataire, n'est jamais parvenu

Bonjour,

Merci à loremat pour la promptitude de la réponse qui est exactement ce que je cherchais depuis plusieurs heures dans l'aide en ligne de TripAdvisor !

Je garde précieusement ce lien qui semble impossible à trouve autrement qu'en passant par ce forum ...

Bonne soirée,

Philippe Arnould

Padoue, Italie
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3. Re: la demande d'avis sur un locataire, n'est jamais parvenu

Je vous en prie Philippe. Ce lien ne se trouve pas dans l'assistance de TripAdvisor; en fait, les locations de vacances sont référencées sur TripAdvisor par le biais des partenaires comme Holiday Lettings, Niumba, Flikpey ou HouseTrip qui ont directement un contrat avec le propriétaire.

Bonne soirée à vous aussi.

La Tour d'Aigues...
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4. Re: la demande d'avis sur un locataire, n'est jamais parvenu

Bonjour,

TripAdvisor a été contacté par téléphone où j'ai appris que depuis le 3 novembre 2018, il ne sera plus demandé aux propriétaires d'émettre un avis sur le locataire...

Les FAQ sont en cours de mise à jour pour indiquer cette nouvelle disposition...

Finalement, l'avis en attente du locataire sera publié environ 14 jours après son départ lorsque TripAdvisor aura réalisé les vérifications habituelles sur son contenu.

Grâce à lomera, je viens d'apprendre que l'annonce déposée sur le site de TripAdvisor était en fait, gérée par Holiday Lettings Ltd.

C'est pour cela que les e-mails envoyés par TripAdvisor, il est mentionné en bas que celui a été envoyé au nom de : Holidays Lettings Ltd.

Bonne journée

Padoue, Italie
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5. Re: la demande d'avis sur un locataire, n'est jamais parvenu

Merci Philippe pour ces informations qui seront utiles aux propriétaires de locations de vacances.

Bon dimanche.

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