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impossible de laisser un commentaire dans certains cas

France
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impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Bonjour

Il est souvent impossible de laisser un commentaire pour certains établissements pour une raison simple, la ville de ces établissement n'est pas encore répertoriée sur tripadvisor ... ! ?

Alors comment faut-il faire lorsque cette situation se produit ?

Quelqu'un peut-il répondre ?

Merci de votre aide

Cordialement

RC

Londres, Royaume-Uni
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1. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Bonjour RC et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Il arrive en effet que certaines localités ne soient pas répertoriées. Pourrais-tu me donne les localités pour lesquelles tu souhaitais laisser un commentaire et nous ferons le nécessaire.

Fabienne - Communauté TripAdvisor

France
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2. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Bonsoir

Merci beaucoup pour cette réponse rapide...

Et bien dernièrement j'aurais aimé mettre des commentaires pour des

établissements situés dans 2 communes :

1) 57400 - SARREBOURG

2) 57400 - LANGATTE

Pour les 2 communes le département est la Moselle, la région est la Lorraine, le pays le France...

Merci beaucoup pour ton aide

Cordialement

RC

Londres, Royaume-Uni
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3. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Bonjour RC

La commune de Sarrebourg est déjà répertoriée

tripadvisor.fr/Tourism-g2544548-Sarrebourg_M…

Pour Langatte, je vais le signaler à notre équipe en charge du contenu.

Merci de ta participation

Fabienne - Communauté TripAdvisor

France
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4. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Re bonjour Fabienne

Ce que vous me dites est très étonnant et pour 2 raisons :

1) La première raison est que lorsque je cherche un restaurant dans le moteur de recherche « Tripadvisor » et que j’y inscris dans la rubrique commune : « Sarrebourg » … J’ai un message d’erreur qui me dit ville non répertoriée !!! ?

2) La seconde raison est que lorsque je clique sur le lien que vous m’avez adressé, je tombe sur une page : SARREBOURG TOURISME (Chambres d’hôtes) et en ce qui concerne les 2 établissements qui s’y trouvent, aucun des 2 ne se trouve dans la ville en question … ?

a) Le premier des 2 à savoir L' Etable Gourmande se trouve en réalité à : 3, Rue du Stossberg

                                57870 - Plaine-de-Walsch

Vous pouvez aisément vérifier mes dires dans les pages jaunes

b) Le second des deux à savoir Sem Le Couvent St Ulrich se trouve en réalité à :

                                   St Ulrich

                                   57400 HAUT CLOCHER

     Vous pouvez également vérifier mes dires dans les pages jaunes

Conclusion impossible de trouver « SARREBOURG » dans la rubrique restaurants ni dans la rubrique Hôtels sur Tripadvisor à ce jour….

Londres, Royaume-Uni
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5. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Bonjour Socrate321,

Merci pour ton message.

Je t'invite dans ce cas à signaler ces erreurs via notre formulaire dédié http://www.tripadvisor.fr/Feedback

Il suffit de faire un copié-collé du message que tu viens d'écrire dans le formulaire.

Merci beaucoup pour ton aide

Fabienne - Communauté TripAdvisor

sarrebourg
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6. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Tout comme il est impossible de laisser un commentaire sur certains restaurants non répertoriés.

par exemple le restaurant de la Piscine ou le relais des gites à Sarrebourg.

Padoue, Italie
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7. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Bonjour Photosmarcus. Si un restaurant n'est pas répertorié, vous pouvez l'inclure vous meme. C'est très simple, voici comment faire:

vous pouvez utiliser ce lien http://www.tripadvisor.it/UserReview

- Cliquez y et vous verrez apparaitre la question "Que souhaiteriez-vous commenter? - hotel - location de vacances - activité - restaurant".

- Cliquez sur restaurant et écrivez le nom ainsi que la ville

- Il va sans dire que le moteur de recherche ne le trouvera pas et donc le système vous demandera plus de détails.

- Cliquez sur le lien bleu intitulé " Donnez-nous plus de détails" et il s'ouvrira un formulaire à remplir et envoyer.

- Après le controles opportuns de TripAdvisor, vous devriez recevoir une e-mail qui vous confirmera la prise en compte de l'établissement. Il est bon de savoir que l'attente sera de 15 à 30 jours (en tout cas je vous conseille de consulter de temps en temps car parfois le courriel peut arriver plus tard en comparaison au moment de la prise en compte).

- A ce point-là vous pourrez écrire votre avis.

Merci de votre collaboration.

Modifié le : 27 septembre 2013, 11:47
Paris
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8. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Vous avez certainement un Bug en ce moment sur le site Tripadvisor car il est impossible de renseigner un nouvel établissement ; à savoir qu'après "Donner plus de détails " la réponse automatique du site est

"Complétez les champs marqués en rouge"

mais il n'y a RIEN EN ROUGE

et on a beau essayer x fois avec x tentatives rien ne marche ?????

Alors vous réparez ou on abandonne ?

Padoue, Italie
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9. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Bonjour Peter. C'est très étrange ce qui se passe; si vous le jugez opportun, vous pouvez m'envoyer par la messagerie privée de TripAdvisor les coordonnées de cet établissement afin que je puisse faire une simulation sur le formulaire.

En alternative je vous conseil d'envoyer une e-mail à l'adresse suivante: assistance@tripadvisor.fr

A votre disposition.

Grenoble, France
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10. Re: impossible de laisser un commentaire dans certains cas

Je cherche à écrire un avis sur un salon de thé de Grenoble "Les Écrins", c'est aussi une pâtisserie très réputée et elle a une page Facebook, j'ai essayé de demander à le référencer et j'ai cliqué sur le lien que vous proposez, je tombe sur un formulaire en italien, difficile de remplir tous les critères demandés tél etc. Je ne suis pas la propriétaire...Je crois que je vais laisser tomber.

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